【求助】买到仿IBM移动硬盘，请大家帮忙？

sys0719

百米朋友的帖子：http://www.ibmnb.com/viewth ... p;extra=&page=1（买了后才看到这个帖子的

）
各位朋友帮帮忙，我8月26日晚就是在百米贴的这家淘宝店铺买的，在基本得知该“IBM移动硬盘”是仿的后，我还没有收到货就和卖家协商退货，卖家也同意退货。8月30日中午收到货后，为了不给卖家带来不便或损失，我对移动硬盘丝毫未动，下午上班就一刻不停地用顺丰将移动硬盘寄回给卖家。
虽然本次交易失败是由于卖家“宝贝与实物描述不符”而造成的，交易失败责任并不在我，但考虑到卖家也有快递损失，所以我也没有计较快递费用。没想到卖家收到货后，却坚持还要扣除EMS费用，否则不确认退款。虽然20元快递费是小数目，我也不会太计较，但卖家这种做法太不厚道！卖家隐瞒商品的实际情况，宝贝与实物描述不符而导致交易的失败，却不承担任何损失，还要把所有损失都转嫁到买家头上。虽然是小钱，但我没有买到如意的东西，不仅耽误了时间，还要白白损失几十元的快递费，这种JS做法令人生气！
现在卖家拒不确认退款，我也不想姑息他的JS做法，但我对淘宝的规则不是很熟悉，请问各位XD，有什么好方法能约束卖家，使我尽快拿到退款？谢谢！

[ Edited by sys0719 on 2008-9-2 13:06 ]

小黑鱼儿

现在都是仿的，IBM不生产硬盘盒的。。。。

退货快递费你们前面没谈好，那不知咋处理了，只有请店小二裁决。。。

jarodpeach

照理说货不对版应该卖家全保运费的

天天1

投诉到淘宝，给差评。

sys0719

QUOTE:

Posted by 天天1 on 2008-9-2 13:09

投诉到淘宝，给差评。

失败的交易也可以投诉吗？

qiqi123

给差评就完事儿了。

甲壳虫

你问商家：你这个原装的IBM移动硬盘我送IBM或者现在的联想客服能给质保吗？

不能那就是假货。

我们现在对于上市场一堆“三星”、“SONY”、"日立"等所谓原装移动硬盘就这么解释，如果生产厂家能提供完善的售后那就是正货，说明厂家承认这个产品，否则就是假的。

cnzxy

投诉，卖家太霸道。

sys0719

QUOTE:

Posted by 甲壳虫 on 2008-9-2 15:22

你问商家：你这个原装的IBM移动硬盘我送IBM或者现在的联想客服能给质保吗？

不能那就是假货。

我们现在对于上市场一堆“三星”、“SONY”、"日立"等所谓原装移动硬盘就这么解释，如果生产厂家能提供完善的 ...

晕，没想到这个好办法！

sys0719

卖家够狠的，居然上传了一个无效凭证，阻止给我退款，看来要耗上了！东西已经退回卖家，钱也拿不回来，卖家百般阻扰退款，这种情况下买家怎么办？朋友们指点一下，谢谢！

FallInMatrix

那商品都加入了“此商品已加入淘宝网消费者保障服务；卖家同意适用“先行赔付”规则。”，楼主向淘宝投诉就可以了，淘宝很可能会先赔钱给你，然后淘宝再跟商家交涉。

如果淘宝偏帮那商家，那你就去淘宝的社区求助，很容易就能激起社区买家们的敌忾同仇。

这种淘宝纠纷，跑到其它论坛求助是没用的，只有淘宝网站本身或淘宝社区里的其他买家才能帮到你。

古董级人才

投拆。
不过退货了好像就不能评价了。汗。

chujie

主要是在旺旺里面有没有说明为真品。
假如卖家说过了，那肯定是他的问题。如果没有说过，买家最好和卖家协调以下，邮费各出一半就算了。

ppcicy

好险啊，我刚收藏了这个盒子，他也跟我说是原装的，太黑了这些人。
Lenovo 的那个真的不好看，还是想买个IBM的

codafox

还是协商解决尽量减少损失，关键LZ协商的时候没有说明白，这种事情就算在现实中也会发生。还有LS一位说的正确，LZ应该上淘宝投诉，在其他不相关的论坛说的再委屈也没用。
淘宝的退款要双方确认，尤其是要卖方确认。如果投诉无果，你只能慢慢和卖家磨时间。淘宝是30天作为一个周期，30天到了如果有一方忘记了在相关网页上点击确认，比如买方是要求退款的页面；卖方是不退款的页面。那么另一方就将获得这笔交易款项，不过这种一般是卖方容易坚持到底，他是需要天天在淘宝上面的，你却不会天天挂在淘宝上，如果你在最后期限的那几天有事被耽误了，钱就成人家的了。
所以你现在需要拿回尽可能多的钱，而不是和卖家磨时间。

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