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请大家出个招(被江苏移动扣了150多元)

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jsshwqz

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2006-7-3
发表于 2009-7-28 22:50:38| 字数 302| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是20元包150M的套餐,7月19号早上10:06分时流量超过150M,达到152.8M左右.超过2.8M.在当晚23:29分时又有一笔约12M左右.20号早上07:00分又有一次280K的流量.就是这些超过的流量移动扣了我150多元,造成我在不知情的情况下停机超过48小时.
  我电10086,10086只说对于系统没有实时给我提示对此他们抱歉,但移动给的提示只是有情提示.对于我提出的因系统没有实时提示和停机的要求,他们感谢我的意见.)我操,什么话,
  反应到工信部,工信部说多收的钱估计不会全额返还,最多是我再重开个套餐来减少损失.
以上就是情况,请大家给些意见,我怎样才能把多收的钱要回来.
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jsshwqz

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2006-7-3
 楼主| 发表于 2009-7-28 22:52:25| 字数 36| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
图上红色打圈的地方就是多收的.关键大家看看日期,这3笔之间相隔约21小时
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wokin

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2007-2-14
发表于 2009-7-28 23:08:08| 字数 13| - 中国–山东 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
不好要,你自己怎么不记好呢
实事求是 实话实说
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haggy

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2007-3-30
发表于 2009-7-28 23:10:59| 字数 31| - 中国–天津–天津 电信/星云融创安全宝CDN节点(电信机房) | 显示全部楼层
预付费的卡还是后付费的,?
这点很重要

预付费的希望较大,反之渺茫
X60(KFC)+mc5725(evdo)
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jsshwqz

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 楼主| 发表于 2009-7-28 23:16:08| 字数 13| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
预付费的,现在后付费的少吧
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hefeng0928

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2008-11-3
发表于 2009-7-28 23:19:38| 字数 29| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
你的卡包NET吗？好像WAP是免费的？NET的是另算的吧？
X61
X61s
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jsshwqz

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 楼主| 发表于 2009-7-28 23:19:45| 字数 40| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
我只知道大概差不多了,最多的那笔是我晚上大意睡着了,没断线,挂了一夜QQ造成的.
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jsshwqz

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 楼主| 发表于 2009-7-28 23:20:43| 字数 22| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
包的是20元150M套餐,不分WAP和NET
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wangchungu.yuan

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2006-1-28
发表于 2009-7-28 23:55:37| 字数 31| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
应投诉到底，我广州全球通的这个月也出现一个星期后才发短信欠费。
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jsshwqz

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 楼主| 发表于 2009-7-29 00:00:38| 字数 103| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
投诉了,工信部的说法明显的是偏向着移动.移动已多次声明,钱是不会返还的.现在只能指望315那边了.NND,315的办事速度也太慢了.我上星期5投诉的,工信部的都打过2次电话给我了,315的到现在还没一个消息
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悶鍋

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2009-7-9
发表于 2009-7-29 00:08:33| 字数 30| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
你自己都说是包150m 的，你自己超过了还想耍赖？*.*lll
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jsshwqz

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 楼主| 发表于 2009-7-29 00:37:38| 字数 44| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
关键是移动的提醒推迟了约21小时和既然我已经欠费了,为什么还能在欠费几个小时后还能再欠费
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jsshwqz

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 楼主| 发表于 2009-7-29 07:57:32| 字数 29| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
南京卡09年4月我帮别人买过一张,450元,20元不限量的
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widesky

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发表于 2009-7-29 08:53:33| 字数 94| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
1. 你开通GPRS上网，移动是和你签订了协议的，超过了流量按照多少来收费。 这是有明文规定的。
2. 造成这种情况明摆着不是移动问题，而是你自己忘记了关QQ造成。
3. 你能告的最多就是 停机 的事情。
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zhaoliang19810

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发表于 2009-7-29 09:01:15| 字数 19| - 中国–湖南–衡阳 电信 | 显示全部楼层
这个移动并没有责任，责任在你自己而已。
深动卡一张，自04年开始使用至今；gc89一张，华硕笔记本一台，享受无限生活。
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gz-hmf

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发表于 2009-7-29 12:26:50| 字数 22| - 中国–广东–梅州 电信 | 显示全部楼层
投诉吧，能免去欠费就不错了，别抱太大的希望。
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donco

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发表于 2009-7-29 14:31:34| 字数 39| - 中国–江苏–南京 电信 | 显示全部楼层
我超过2回，都是移动没有提前发短信通知流量将耗尽。后来投诉都把多收的钱返给我了
智者不喷，喷者不智。
拒绝撕逼帖，禁止讨论政治、军事、宗教、暴力、黄色等话题，违者永久禁止访问处理。
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widesky

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发表于 2009-7-29 15:00:56| 字数 92| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by donco on 2009-7-29 14:31
我超过2回，都是移动没有提前发短信通知流量将耗尽。后来投诉都把多收的钱返给我了


你伯伯是移动公司老总，当然啦~~~~
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widesky

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发表于 2009-7-29 15:01:43| 字数 114| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by donco on 2009-7-29 14:31
我超过2回，都是移动没有提前发短信通知流量将耗尽。后来投诉都把多收的钱返给我了



其实，话说回来，你伯伯是移动公司老总，还在乎这点钱。。。。你都应该是用无限卡啦。
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发表于 2009-7-29 17:07:56| 字数 29| - 中国–江苏–南京 电信 | 显示全部楼层
当年不懂cmwap 和cmnet区别的时候 一下子扣了200+
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T420
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dongfenghua

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2009-4-8
发表于 2009-7-29 17:27:01| 字数 9| - 中国–浙江–杭州 移动 | 显示全部楼层
这种破卡扔掉也罢。
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tinic

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2004-3-7
发表于 2009-7-29 18:50:08| 字数 114| - 中国–江苏–无锡 联通 | 显示全部楼层
“以上就是情况,请大家给些意见,我怎样才能把多收的钱要回来.”
就看楼主这句话就不值得同情  明明是移动应该收的话费怎么变成多收的，移动什么地方多收你钱了？
移动正常扣的话费凭什么要无缘无故返还给用户 如果其他用户都这么弄 他还能收到钱吗？
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jsshwqz

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 楼主| 发表于 2009-7-29 20:17:22| 字数 113| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
回22楼:我使用的我不否认,我恼的是移动在我第一次已经超出并已停机的情况下,还能再有2次使用,这不是移动系统有问题造成我欠费那多的嘛,要是我一次性超这多我也没话说,关键是之间相隔20小时以上且过后还有2次的记录,你说气人不气人
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jsshwqz

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2006-7-3
 楼主| 发表于 2009-7-29 20:19:55| 字数 79| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
回14楼:我现在的理由只有2个
1:他们相隔20小时没提示
2:第一次已经欠费停机了,为什么还能再次使用,且是相隔那长时间
我就是想看看大家意见,还有什么更好的理由
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黑色领带

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发表于 2009-7-29 22:08:17| 字数 803| - 中国–江苏–徐州 电信 | 显示全部楼层
我因投诉江苏移动徐州分公司多次而无果，现在在工信部进行申诉，我把事情的原委说一下：我用的是江苏移动徐州分公司的动感地带网聊套餐（说明一下：我是预付费用户），号码是1377597++++，套餐里有赠送的50M的GPRS流量，我又叠加了一个5元包30M的GPRS，一共是80M，也就是每个月可以用80M的GPRS流量。2009年5月4号的上午我的手机里还有话费30多元的，5月5日早上8点发现手机停机，然后我用电脑登陆江苏移动的网站，查询发现手机欠费264元，发现GPRS用量108M，超出了28M多，GPRS费用是299元。原来就是这超出的28M流量造成了我的手机的高额的欠费。我现在投诉江苏移动徐州分公司两点：
                     
                      1.没有在我手机话费余额低于20元的时候给我短信提醒。
                      2.没有在我手机话费用完的情况下给我及时停机。                                     江苏移动徐州分公司违反了中国移动提出所谓“八大服务承诺”中的第3条“先提醒,后停机”的承诺。也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》    第四条    经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。    第五条    国家保护消费者的合法权益不受侵害。    国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。    第七条    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受害的权利。    消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。    第八条    消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。    第十条    消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为等等.
      综上所述，徐州移动公司让我产生了：手机里还有话费的假象来误导我，让我继续使用GPRS上网，以至于最后产生了高额的欠费，，我要让徐州移动返还我因为他的原因造成的我的话费损失，然后给我一个满意的解释。给我造成的通讯中断，向我赔礼道歉。
徐州本地移动10元包月两张    川联22一张     莞动30全套+深动39全套+上海贝尔T920
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发表于 2009-7-29 22:09:42| 字数 44| - 中国–江苏–徐州 电信 | 显示全部楼层
上面是我工信部的投诉内容，我把扣我的话费全部找回来了，楼住就用我的方法，一定可以的。。。
徐州本地移动10元包月两张    川联22一张     莞动30全套+深动39全套+上海贝尔T920
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guxinpiaobo1986

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发表于 2009-7-29 22:46:29| 字数 19| - 中国–浙江–宁波 电信 | 显示全部楼层
*.*lll  这个个人认为也是楼主的原因
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qklwww

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发表于 2009-7-29 23:16:20| 字数 55| - 中国–江苏–南京 联通/广电网(联通出口) | 显示全部楼层
工信部落伍了吧，提议你多开个套餐来减少损失，现在江苏这行不通了，貌似去年的时候就出规定当月新开的套餐不核减了！
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jsshwqz

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 楼主| 发表于 2009-7-30 01:06:56| 字数 81| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
回25楼,我欠费的卡就是徐州神话行的卡,谢谢你的提醒,我试试.但到现在为止徐州移动还没主动打过我电话,都是南京移动打了2个电话给我.(我当时用南京的号反应问题的)
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jsshwqz

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 楼主| 发表于 2009-7-30 01:17:05| 字数 36| - 中国–四川–泸州 电信 | 显示全部楼层
回28楼,现在只能开一个套餐,且还是下月生效.这样的话对于我来说用不上了
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