工包罗技是否应该带PN标（产品序列号标）

rowa · 发表于 2009-8-25 20:01:37| 字数 108| - LAN

我在
http://www.ibmnb.com/thread-851753-1-2.html
买了个鼠标

到手后，发现贴PN标的地方只剩下胶水（电话广州售后，他们说必须看到PN标才能保的），大家觉得我是否可以认定商家欺诈。

lael

工包就算不是假的，那基本也是水的，或者工厂留出的，显然没的保

[ Edited by lael on 2009-8-25 20:32 ]

rowa · 发表于 2009-8-25 20:39:29| 字数 219| - LAN

51NB出售贴及其淘宝网页到处使用“正品”，“行货”，“原装”，TAOBAO网页说“加之有些地区没有罗技售后服务中心的网点。。。。。所以本店提供店保”，即暗示他们卖的鼠标是可以到罗技售后维修的，我感觉是商家的欺诈。

我想问问大家，这种情况能否认定商家欺诈，请求退款（商家负责运费）

关于商家所用““正品”，“行货”，“原装””这些字眼，我跟他们联系时，他们总能找些托词来狡辩，但他们淘宝上所用的实物图最下一张是带标的，凭这点能否认定他们欺诈？

王者风缺

你买的时候有没有问一句：是否可以拿到罗技售后保修？

lael

QUOTE:

Posted by rowa on 2009-8-25 20:39

51NB出售贴及其淘宝网页到处使用“正品”，“行货”，“原装”，TAOBAO网页说“加之有些地区没有罗技售后服务中心的网点。。。。。所以本店提供店保”，即暗示他们卖的鼠标是可以到罗技售后维修的，我感觉是商家 ...

就你这个鼠标，如果商家是以“行货，罗技官方保修”作宣传的，那可以认为是欺诈

但是你贴的那个商家没这么讲啊，他只是说“工包、正品，行货配置”

[ Edited by lael on 2009-8-25 21:03 ]

rowa · 发表于 2009-8-25 21:09:44| 字数 141| - LAN

QUOTE:

Posted by 王者风缺 on 2009-8-25 20:54

你买的时候有没有问一句：是否可以拿到罗技售后保修？

可惜没有，要不就清清楚楚，明明白白了，主要是网页的字眼“正品”，“原装”，“行货”，然后他们把重点放在外观成色上，而成色问题我是可以接受的，所以想都没想就下单了。。

rowa · 发表于 2009-8-25 21:12:03| 字数 226| - LAN

QUOTE:

Posted by lael on 2009-8-25 21:01

就你这个鼠标，如果商家是以“行货，罗技官方保修”作宣传的，那可以认为是欺诈

但是你贴的那个商家没这么讲啊，他只是说“工包、正品，行货配置”

[ Edited by lael on 2009-8-25 21:03 ]

没说官方保修，但上文说了，他们说“加之有些地区没有罗技售后服务中心的网点。。。。。所以本店提供店保”，即暗示他们卖的鼠标是可以到罗技售后维修的
而且用了“原装”的字眼，而且淘宝实物图是带标的

lael

QUOTE:

Posted by rowa on 2009-8-25 21:12

没说官方保修，但上文说了，他们说“加之有些地区没有罗技售后服务中心的网点。。。。。所以本店提供店保”，即暗示他们卖的鼠标是可以到罗技售后维修的
而且用了“原装”的字眼，而且淘宝实物图是带标的

那我问你，你现在说的这些到底是不是你买的那个商家，就是你首贴贴的那个地址里的商家

我就是看的他这个鼠标的淘宝地址，他只是提供店保和北京罗技的官方保修啊

另外，原装和是不是行货，有没有官方保修没关系啊，只要不是改版的，都可以称为原装

[ Edited by lael on 2009-8-25 21:17 ]

rowa · 发表于 2009-8-25 21:20:18| 字数 492| - LAN

售后服务条款：

鉴于很多顾客不了解罗技的保修政策，加之有些地区没有罗技售后服务中心的网点，本店特推出以下服务条款:

  * 买家收货后7天之内，可无条件退货或者换货，确因质量问题的，来回运费由本店承担；成色达不到买家要求不属于质量问题，以此作为理由的退换，来回运费均由买家承担。

  * 买家收货后1个月之内，如出现质量问题，本店提供换货服务，来回运费均由买家承担。

  * 买家收货后1年之内，如出现质量问题，本店提供北京罗技售后服务中心的维修服务（即我们帮您拿到罗技去修），来回运费均由买家承担。

请各位买家在拍下商品之前认真阅读以上条款，拍下即表示认同该条款！

再次重申一点，本产品为工包，由于没有包装盒，在运输过程中会有小摩擦，小磕碰，另外每个鼠标在我手里都要进行测试，确保使用正常，所以不可能有如店里未拆封盒装的全新货品那样完美。请您购买之前一定考虑清楚，不要在收到鼠标之后来跟我说这里不够新，那里不够新。如果您还是拿不准，请看之前的各位买家给这个鼠标的评价，卖这个价格是不是对得起这个成色一目了然。毕竟鼠标是买来用的，不是买来看的！

实物拍摄！全部现货！

以上是引用淘宝网页的内容，请注意第一句和最后一句。

rowa · 发表于 2009-8-25 21:22:03| 字数 104| - LAN

QUOTE:

Posted by lael on 2009-8-25 21:14

我就是看的他这个鼠标的淘宝地址，他只是提供店保和北京罗技的官方保修啊

若能提供北京罗技的官方保修就行，这显然是不可能的，不信我可电话去北京问。

lael

如果这样，你和店主协商吧

我以前也买过不少工包的东西，说实话这个就要拼rp，我曾经在两个店买过同样的东西，虽然我知道货源很定差不多，但是收到以后，成色也差很多，一家店就超级好，一家就很一般

lael

QUOTE:

Posted by rowa on 2009-8-25 21:22

若能提供北京罗技的官方保修就行，这显然是不可能的，不信我可电话去北京问。

他说是他帮你去保，显然是有渠道的，至于是不是真的有渠道，那只有天知道了

你是不是第一回买工包啊？工包其实一直都是这样的，序列号保留，撕掉，涂掉都有可能

[ Edited by lael on 2009-8-25 21:29 ]

lael

另外，易迅上现在也有行货简包在卖，399
http://www.icson.com/Items/ItemDetail.aspx?ItemID=36528

rowa · 发表于 2009-8-25 21:41:12| 字数 395| - LAN

QUOTE:

Posted by lael on 2009-8-25 21:26

他说是他帮你去保，显然是有渠道的，至于是不是真的有渠道，那只有天知道了

你是不是第一回买工包啊？工包其实一直都是这样的，序列号保留，撕掉，涂掉都有可能

[ Edited by lael on 2009-8-25 21:29 ]

确实是第一次买工包，就算我不懂常识，但商家明显是在用很多词汇误导我，让我认为他们卖的是可以保的鼠标。

现总结商家欺诈证据如下
1、“正品”，“行货”，“原装”字眼。
2、商家宣称“加之有些地区没有罗技售后服务中心的网点。。。。。所以本店提供店保”，
即暗示他们卖的鼠标是可以到罗技售后维修的
3、淘宝网页实物图是有贴标的，然后商品描述里说：“实物拍摄！全部现货！”
4、商家宣称“本店提供北京罗技售后服务中心的维修服务（即我们帮您拿到罗技去修）”，
我想送去北京罗技售后也是不可能的。
5、另外关于该鼠标操作感受的事情就说不清了。

lael

QUOTE:

Posted by rowa on 2009-8-25 21:41

确实是第一次买工包，就算我不懂常识，但商家明显是在用很多词汇误导我，让我认为他们卖的是可以保的鼠标。

现总结商家欺诈证据如下
1、“正品”，“行货”，“原装”字眼。
2、商家宣称“加之 ...

主要是如果经常买工包的人大都知道工包的特点，所以对于一些细节都不会奢望

你可以先跟他沟通一下吧，能退了就退了，省的堵得慌，毕竟300多块钱

不行就淘宝投诉吧，不过我估计淘宝这个垃圾会睁一只眼闭一只眼的

rowa · 发表于 2009-8-25 22:14:11| 字数 137| - LAN

QUOTE:

Posted by lael on 2009-8-25 21:47

主要是如果经常买工包的人大都知道工包的特点，所以对于一些细节都不会奢望

你可以先跟他沟通一下吧，能退了就退了，省的堵得慌，毕竟300多块钱

不行就淘宝投诉吧，不过我估计淘宝这个垃圾会睁一只眼 ...

明天去淘宝投诉

rowa · 发表于 2009-8-26 11:29:57| 字数 22| - LAN

没找淘宝，已与卖家私了，退货，我负责回程运费

g5mini

我买过工包G5，有的

relshiquan

看完整个帖子加上链接内容，本人感觉lz应该负90%的责任

有时下雨

这个卖家还是不错的，给你退了
其实你买工包就要弄清楚，不清楚的情况下，宁愿不买

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