大家来评论一下，碰到一位不讲诚信的商家

beyondest

双方的损失看来都超过300元了希望此事能尽快平和解决

ink

再把我的故事讲一次，不过这次不是买的本本，你买的是一个硬盘：

你买了一个硬盘，要装到老婆的电脑上，也是包到手好，早上收到的货、收货的时候看看成色没什么问题就收下了，中午带回家装到了老婆的电脑上，老婆用了半天下来和你说了：怎么会死机啊，你到手没测试么？

你说：包到手好么，晚点我就去找卖家……………………

稍后找到老板

你说：老板，硬盘我试了，不行啊，会死机，你能帮看看么？
老板说：不会吧，怎么会死机啊？你怎么用的啊？
你会说：我用着用着就死机了啊，不知道原因，你能看看嘛？
老板说：对你，你装什么上面试的啊？
你说：我装我IBM电脑上试的。
老板说：什么状态下死机啊？大概多少时间啊？运行什么程序会死机啊？
你说：哦哟，稍等，我电话一下我老婆问一下………………老板，我老婆说半小时后会死机、打开WORD的情况下……

老板：不是你自己用的？我和你说好是包到手好的啊，不是你用的我不负责的，你给了你老婆用了，和我无关，我不会对这个机器负责………… 而且我这个硬盘是HP原装机的硬盘，你怎么能装到IBM的机器上用啊，不行的，这样的话我不能给你质保的。

就这样老板和你胡搅了10来分钟，你发火了：老板，你到底能否试一下先？

哗～～～～～～～～旁边来了10来个看客，都是因为你声音大了吸引来的：

看客1：你老婆会不会用硬盘啊？………………
看客2：你怎么能欺骗老板说是你自己用的时候死机的啊………………
看客3：呓～～～～～～～～兄弟啊，我认识你，上次我去电信营业厅查询手机通话帐单的时候见过你和别人吵过吧（假设你在电信工作），你怎么能这样啊，别人老板是个女的，你得让着点她………………
看客4：这种顾客真恶心…………竟然买了硬盘给她老婆用…………
看客5：大家看清他的长相，我们以后大家都不要卖东西给他………………
看客6：咋有这种人啊，不就是一块硬盘啊，不就是几百元块钱么？犯得着这样…………？老板，你收下退货，我立马买下你得这个硬盘（如果现实生活中真有这种人，估计是白痴一类的

）

你说：老板，你到底负责不负责？你不负责我去管理办公事投诉你了！
老板：哟，吓谁啊，你去啊、你去啊，你干吗不去啊………………

…………………………省去以后一些类似的对话过程…………………………

老板：你看，你得给我道歉，你骗了我，你说你自己测试的，其实是你老婆测试的，否则我就不给你质保…………

…………………………又省去以后一些类似的对话过程…………………………

你说：好好好，我给你说声对不起，因为我骗了你，实际是我老婆测试的，不是我测试的，总行了吧………………

看客1：哎～～～～～～～那不行，你还得道歉，因为你刚才态度不好………………你把别人小妹妹吓坏了。
老板：对，你不继续道歉，我就是不给保修………………

你到最后可能会说：哎，真XX不知道都是什么理哦，我打110………………

ForgotPWD

搞笑，抹得一干二净。

抠

虽然买家也有错误但举的例子很接近本案的描述了吧，只是物品的通用性上举例不当，应该是买一台机CPU，然后卖家问的时候你随口说了我装在T43上试了一下（至少现在没听说有XD把台机U安到T43上用了吧）

Bola

JS的生意最难做了，不过也是给JS们一个警示。

jared

要真想解决问题的话，建议LZ是不是把标题改一下，既然已经认定了别人是不讲诚信的商家，大帽子已经扣上，还争来争去的搞个P啊

ink

目前她还没收下货物、也没有担负起其它任何她应该担负的责任。

gaosuu

支持INK，是老会员来的。比较熟悉为人。

fr2k

12页的贴子,终于看完了!
下面说说个人看法.(注意:以下言论只对事不对人)
1,作为消费者,贷不对版,质量有问题,退贷或换贷成立,商家无条件退贷或换贷.
2,如果商家认为贷物给客人拆过或更换,检查与确认方为卖家.(如果你去买了台电视,发现有问题,拿去换贷或退贷,请问是不是由卖家检查?卖家没理去拒绝这一责任和义务,相信也不得你拒绝)
3,因顾客说谎急于退贷,作为商家,应尽可能的自行检查,如果确定有拆过或更更改部件的,如实告知客人,本商品你拆过或更改内部部件,不能进行三保.
4,作为卖家,应以气生财,顾客就是上帝,如果顾客在购买之产品出问题,应立即协调好售后服务.对于无理取闹的顾客应尽可能的协调与解决.(本人也是当地的商家,对于此工作,本人绝对做好和紧记的)
5,淘宝交易时出现纠纷,买家要求退贷,卖家应当协调好并和买家说好如果卖方检查到经拆卸或更换内部部件的不能退贷,邮费由买家顾但.
6,先签收后拆贷是现在所有快递公司都实行的,不是一家或两家的事.卖家可以先签收,不进行淘宝确认签收贷,检查商品有没有被拆过或更换过,再进行相应的处理.

以上就是本人对于和顾客出现纠纷所作的相应处理和实际处理方法(网上交易纠纷没试过,当地出售商品后出现的纠纷就试过了,但都是以客为主,方便顾客为首要).

PS:本言论并不代表当时事人双主的立场与言论.谢谢!

ccitt

既然有人喜欢讲故事，那么我们多讲两个。
话说有一天**老婆开车，发生交通事故，车辆受损。**老婆第一时间通知了**，为了辩护方便，**报警说自己开车，并说经过自己的现场分析和检测，对方全责。后来经过交警和保险公司的理赔联合小组分析判断，**当时没有驾车，在现场分析和检测一说系子虚乌有。**涉嫌报假案，GA另案处理，对于此次事故保险公司不予理赔。保险条例中有相关规定，当事人隐瞒和谎报险情，保险公司有权拒赔。
再说一个真实发生的故事，某人去银行存钱，柜台服务人员怀疑一张百元钞票为假币，于是拿去给主管检测，后经主管检测确为假币，于是开具罚没通知给当事人。而当事人提出异议，因为在该银行服务人员将“假币”拿给主管检测时，离开当事人视线，不符合相关规定。后来为了100元，双方打起了官司，经法院审理后判定银行败诉，返还当事人100元。

Ink在东西到手后没有检测，而是转给所谓的朋友，即第三方，在规则上应视为放弃检测权利，默认光驱是OK的，不管这个光驱如何，哪怕是块石头都要认了，就收快递一样，既然签了字就是默认东西是OK的，是你自己放弃了你的权利怨不得别人。为了回避这一事实，ink又谎称是自己亲手检测过，当场发现光驱有问题，后来经过多人指出原来是ink撒谎骗人，以换取投诉中的主动权，这就已经丧失了最基本的诚信，是错上加错，这不仅仅是道歉就能解决的事情了，ink的证言、证词可能不予采信。综上所述，如果我是卖家，我认为我有足够的理由拒赔。

阿博

大致了解了事情的来龙去脉，个人认为，卖家实际商品与之前描述有所不符，买家退货是合理的选择。而且两人都已协商好，出现后面的插曲不怎么应该。

另外，曾与ink交易过几次，感觉蛮爽快的，是一个诚实守信的JS

ink

QUOTE:

原帖由 ccitt 于 2007-7-2 10:05 发表

既然有人喜欢讲故事，那么我们多讲两个。
话说有一天**老婆开车，发生交通事故，车辆受损。**老婆第一时间通知了**，为了辩护方便，**报警说自己开车，并说经过自己的现场分析和检测，对方全责。后来经过交警和 ...

不要偷换概念，交通事故和汽车质量是2回事情，你应该以汽车质量为范例。

另外“银行一说”更是乱七八糟的在乱说，银行的人民币存在质保概念么？思维有问题。

[ 本帖最后由 ink 于 2007-7-2 11:21 编辑 ]

ccitt

嘿嘿，你自己到手不测，是你自己放弃了权利，你已经认可了，换作我是卖家，我就算给你块石头我都不会陪你，更何况你还撒谎骗人，企图编造自己测试的事实以希望在申述中占据主动，对于这种无信之人更加懒得理你。

ink

QUOTE:

原帖由 我是老杨 于 2007-6-30 00:03 发表

看图说话，哈哈～～都是INK说的，和我无关，我不代表INK，也不代表泡泡

"我是老杨"，你看看这个图片，看看下面的图片？

[ 本帖最后由 ink 于 2007-7-2 11:44 编辑 ]

ink

QUOTE:

原帖由 ccitt 于 2007-7-2 11:28 发表

嘿嘿，你自己到手不测，是你自己放弃了权利，你已经认可了，换作我是卖家，我就算给你块石头我都不会陪你，更何况你还撒谎骗人，企图编造自己测试的事实以希望在申述中占据主动，对于这种无信之人更加懒得理你。

你要是不根据事实来说话呢，我也没啥好和你说的，懒得理我的话，你就旁边看看或者去论坛其他地方看看，不要在这里胡搅蛮缠。

无论如何，这个光驱一定得质保、一定得承担起她作为一个卖家应该承担的责任。

gzchenyin

QUOTE:

原帖由 ccitt 于 2007-7-2 00:06 发表

有一件事要说清楚一点。一个人撒谎骗人，是不是需要道歉？道了歉是不是就万事大吉不用付其他责任了？道了歉对方就一定接受，当什么事也么发生过？
如果我把楼主或是当事人的小孩抱来欺负一下，扇两个耳光、打两计屁股，然后道个歉，你就跟没事人似的把孩子接回去么？
撒谎是要付出代价的，代价是有大有小的，小的也许一句对不起就可以了，大的可就不好说了。在这次光驱事件上，一句随随便便的对不起肯定解决不了事情，歉意有时候需要多种表达形式。

QUOTE:

原帖由 ccitt 于 2007-7-2 11:28 发表

嘿嘿，你自己到手不测，是你自己放弃了权利，你已经认可了，换作我是卖家，我就算给你块石头我都不会陪你，更何况你还撒谎骗人，企图编造自己测试的事实以希望在申述中占据主动，对于这种无信之人更加懒得理你。

我支持ccitt在两个帖子中的说法。
实际上就这个问题的解决方式而言，可能最终会是退货，如果确实能够通过检验，东西没有动过。
但是在这件事情上，对于卖家，我看到的最多是一点点（女孩子）的小性子而已。如果卖家真的愿意痛快的退了货，然后公布了这件事的前前后后，我真不知道“堂堂”买家以后还怎么在51nb里混：即犯了技术错误，又编造了谎言。

建议买家先把标题改改，无论希望大家评论什么，先绕过了“诚信”再说其它吧。

ccitt

QUOTE:

原帖由 ink 于 2007-7-2 11:47 发表

你要是不根据事实来说话呢，我也没啥好和你说的，懒得理我的话，你就旁边看看或者去论坛其他地方看看，不要在这里胡搅蛮缠。

无论如何，这个光驱一定得质保、一定得承担起她作为一个卖家应该承担的责任。

在这里不根据事实说话的，不是我，而是有个什么什么资深会员，没测试过的东西，硬说自己测过了，言之确确，就差指天发誓天打五雷轰了，没想到被人慧眼识破、当场揭穿。唉，可悲、可叹、可惜、可怜啊。

ink

QUOTE:

原帖由 ccitt 于 2007-7-2 11:55 发表

在这里不根据事实说话的，不是我，而是有个什么什么资深会员，没测试过的东西，硬说自己测过了，言之确确，就差指天发誓天打五雷轰了，没想到被人慧眼识破、当场揭穿。唉，可悲、可叹、可惜、可怜啊。

你可以看看我前面说的那个故事…………我对我的朋友很相信，他不是才学会电脑的人。

这个贴子不是来讨论我测试没测试、或者我朋友测试没测试，我投诉她的关键在于：她现在对她卖出去的东西不肯负责，我所反映给她的问题，她都置之不理，却以其他不正确理由来拒绝保修。

我测试没测试的问题，我前面已经多次说过了，我也没有一再强调我测试过了，雷同我说的那个故事里面的情节一样，我想日常生活中你也会有类似经历，但碰到这样的事情大家都问一句：

东西卖家到底质保不质保？卖家到底有没有责任测试一下？

japurara0518

QUOTE:

原帖由 ccitt 于 2007-7-2 10:05 发表

既然有人喜欢讲故事，那么我们多讲两个。
话说有一天**老婆开车，发生交通事故，车辆受损。**老婆第一时间通知了**，为了辩护方便，**报警说自己开车，并说经过自己的现场分析和检测，对方全责。后来经过交警和 ...

xd举的例子是对的，我指的是例子中的观点是对的，但是，和这次的交易纠纷没有可比性，或者说两回事。

检查用户名

别的不说了,ink.你的表达能力实在很成问题!!!!

挖沙船

看到主题后笑晕了，一个撒谎者投诉遇到一位不讲诚信的商家。

ink

QUOTE:

原帖由 挖沙船 于 2007-7-2 16:28 发表

看到主题后笑晕了，一个撒谎者投诉遇到一位不讲诚信的商家。

你可以看看我前面说的那个故事…………我对我的朋友很相信，他不是才学会电脑的人。

这个贴子不是来讨论我测试没测试、或者我朋友测试没测试，我投诉她的关键在于：她现在对她卖出去的东西不肯负责，我所反映给她的问题，她都置之不理，却以其他不正确理由来拒绝保修。

我测试没测试的问题，我前面已经多次说过了，我也没有一再强调我测试过了，雷同我说的那个故事里面的情节一样，我想日常生活中你也会有类似经历，但碰到这样的事情大家都问一句：

东西卖家到底质保不质保？卖家到底有没有责任测试一下？

edgu

QUOTE:

原帖由 挖沙船 于 2007-7-2 16:28 发表

看到主题后笑晕了，一个撒谎者投诉遇到一位不讲诚信的商家。

《美丽人生》里的萝卜托贝尼尼也是撒谎者，难道他就不能控诉法西斯主义？

[ 本帖最后由 edgu 于 2007-7-2 17:22 编辑 ]

ForgotPWD

撒谎者怎么证明自己没有撒谎呢？

ThinkPad R32

QUOTE:

原帖由 挖沙船 于 2007-7-2 16:28 发表

看到主题后笑晕了，一个撒谎者投诉遇到一位不讲诚信的商家。

绝对简洁的总结性发言.

ink

QUOTE:

原帖由 ThinkPad R32 于 2007-7-2 18:23 发表

绝对简洁的总结性发言.

在这里一起回复您的3个贴子：如果您想帮助2位当事人解决问题的话，还请您围绕问题的关键说一些建议，否则到现在这个地步了，您还在说这些话的话，起到的作用是相反的。

[ 本帖最后由 ink 于 2007-7-2 18:57 编辑 ]

ccitt

QUOTE:

原帖由 edgu 于 2007-7-2 17:21 发表

《美丽人生》里的萝卜托贝尼尼也是撒谎者，难道他就不能控诉法西斯主义？

没错，可是那位善良的爸爸从来不贴大字报。

我是老杨

ink好关心我啊，谢谢了哈～～～你扯上我来说，那就别怪我不客气啦。

来，ink，你说说，2年半前你怎么讹诈人家IBM S30货款的？要不要我提醒你啊？你说说吧，这事好多老人都知道,都说过你，别从一个地方反复跌倒，怎么还这个样子啊？别以为你的事情大家不提就没人知道了，当时在TOMPDA混的哪个不知道你INK的手段啊，对了，tompda的ID不是INK，哈哈～

怎么，这么久，就这么记性不好？忘记了？别以为抬个蓝ID我就怕，真看的恶心～
也不怕说出来，老杨第一次在专门网交易就是被蓝ID骗的，还TNND的先款交易！没人证？哈哈，老杨认证物证都有，但是看着那个蓝ID可怜，100多块，就一个蓝ID，真便宜～～～

我是老杨

ink不要急，慢慢说。你的光辉事迹估计自己都忘记了，没事，你慢慢跟贴，我慢慢补，这样，不过一会就清楚了～

别急，我时间多的是～～～

ink

QUOTE:

原帖由 我是老杨 于 2007-7-2 22:19 发表

ink不要急，慢慢说。你的光辉事迹估计自己都忘记了，没事，你慢慢跟贴，我慢慢补，这样，不过一会就清楚了～

别急，我时间多的是～～～

我前面贴的2个图片只是想问问你和泡泡啥关系，当时我也没时间，第12页的贴图，相信你也看到了，你不愿意正面回答那就算。

另外你一定要怎样怎样，我也没办法，无论你做什么，都和现在光驱的事情无关。

你不是说大家都是男人么？你要是对我有意见，你可以重新开一个贴子来投诉我，这样也符合论坛规定，你如果一定要将不相干的事情往这个贴子里凑，那我只有一个办法，就是投诉你滋事！！！

[ 本帖最后由 ink 于 2007-7-2 22:30 编辑 ]

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