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【大家评评理】我的主板该不该退还给THINK服务中心

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yangzi

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2005-8-21
发表于 2008-7-19 11:49:59| 字数 944| - 中国–江苏–泰州 移动 | 显示全部楼层 |阅读模式
事情是这样的:
我的笔记本是T43,05年买的行货,保修到今年7月12日,前段时间我发现机子一个USB口坏掉了,于是我5月26日拿着本本去南京朱江路88号14楼维修,跟工程师说明的情况,当时键盘也有点小问题,相关一一跟工程师讲明了,当时系统完好,能够正常使用,工程师告之机器需要检测,我就把机子丢那边了,由于本人不是南京人,只是经常出差到南京,所以才把拿到南京修的,几天后(具体几天不记得了),THINK的工程师打电话来说,USB口损坏属于人为损坏,不给予保修,这是最大的问题出现,工程并告之我的主板有南桥虚焊情况,本来这种情况(主板虚焊)可以直接换主板,就是因为我的USB口坏了,要换的话要付RMB1000元整,我靠,一个USB口1000!我想不值得了,机子已经老了,不修了!于是我咨询的LENOVO的800电话,他们说我的USB的损坏不属于保修范畴,哎,那就算了,不修了,不抱希望了!
7月8日正好我同事去南京,我就让他帮我把机子带回来了,拿到手后,我晕,系统起不来,停在LOGO界面下!机子反过来一看,无语,竟然少了2颗螺丝,前面一排的螺丝盖全没了,这时候我就打电话过去问了,我们的"工程师"跟我说不好意思,下次来给我补上,得到这样答复,我跟老火了,我就投诉的LENOVO了,妈的,他们说要核实情况,核实好了给我答复,我等等啊,没信了.........
算了,投诉无望了.
机器不换主板是肯定不行,抱着被宰的心情,7月11日(嘿嘿,离保修结束还有一天),我让我老婆拿着机器去了我们这边一家THINK服务站,我就让我老婆跟维修人员说系统起不来,其他废话不说!没想到这边简单看了一下,并在服务单上写下了外观无损坏,说可以坏了,要等备件,让我老婆等电话,16号电话打过来了,说主板换好了,我心正高兴,于是就去服务站拿机器,并跟工程师说了我键盘上的小问题,嘿嘿,工程师也很爽快了换了,到此机器已经修好,并未要付任何款项!高兴中....
没想到THINK服务中心那边昨天(7月18日)又给我打电话了,说我主板上USB的问题,要我把主板退回去,或者付600元,当然这时候的语气是在求我啦
我靠,还有这样,当即挂了他电话,不理...
维修回单还在我手上,上面写到,外观无损坏
大家说说我退不退
T43 266844C PM1.86  512M 40G X300
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fucheng

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2005-5-22
铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
发表于 2008-7-19 12:51:22| 字数 12| - 中国–浙江–温州 电信 | 显示全部楼层
不退..........
X61T 7762 AA3 2*2G 128G SSD MC5725
X301 2774 A13 2*2G 160G SSD UNDP-1
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杨健

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发表于 2008-7-19 13:06:43| 字数 103| - 中国–广东–广州–海珠区 电信/荔湾区电信 | 显示全部楼层
谁爱退谁去退，我反正不退。
退也可以，再打电话过来就说南桥虚焊不是人为故障，而且已经过了保修期，根据我的不保修条例，要我（把主板退回去,或者付600元），你先给我把原来的坏主板退回来给我并付5000元折旧费。
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杨健

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发表于 2008-7-19 13:15:51| 字数 95| - 中国–广东–广州–海珠区 电信/荔湾区电信 | 显示全部楼层
注意：一定要跟打电话过来的人说明，本人正常上班工作时间不接待非工作内容事务，下班休息时间和国家规定的节假日正常休息，不接待不保修工作事务，叫他自己找时间打电话预约上门不保修，没有预约不接见。
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iTP

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2005-8-6
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发表于 2008-7-19 14:02:37| 字数 13| - 中国–北京–北京 电信 | 显示全部楼层
什么流氓服务？

花钱买气受。
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stanley_wlq

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2005-9-1
发表于 2008-7-19 14:14:42| 字数 5| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层
找消协处理
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yourfrishen

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发表于 2008-7-19 14:49:29| 字数 24| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
服务太烂了，南桥虚焊都TMD不给修，那要保修干嘛
T60/Macbook Pro
MxRevolution/2408WFP/MiniDock/iPhone
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yangzi

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 楼主| 发表于 2008-7-19 20:42:50| 字数 20| - 中国–江苏–泰州–姜堰区 电信 | 显示全部楼层
感觉现在THINK服务中心真他NN的差!
T43 266844C PM1.86  512M 40G X300
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1byte

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2008-4-29
发表于 2008-7-19 21:37:02| 字数 82| - 中国–福建–龙岩 电信 | 显示全部楼层
前一次RMB1000 后一次RMB600太离谱了
总之 以维修回单为凭据 不要换
另   尊夫人的声音可能很好听^_^

[ Edited by  1byte on 2008-7-19 21:40 ]
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opiu

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发表于 2008-7-20 03:40:19| 字数 80| - 中国–辽宁–大连 教育网/东北财经大学 | 显示全部楼层
有意思  关注此帖

先得把前边那件事给个明确的解决方案  再说这件事情  而且属于其服务站自己失误

但是，别根服务站的人较劲 也是打工的 lx总部那是最恶心的

考验谈判能力的时候到了
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yangzi

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 楼主| 发表于 2008-7-20 06:48:50| 字数 67| - 中国–江苏–泰州 电信 | 显示全部楼层
LENOVO那边现在根本不好打电话给我,打电话的话,我就起诉他骚扰我,他是让他服务站的工作人员打电话,现在他们只能求我还,态度大转弯了
T43 266844C PM1.86  512M 40G X300
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xgzj6464

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2004-8-6
发表于 2008-7-20 08:39:04| 字数 7| - 中国–上海–上海 移动 | 显示全部楼层
晕，LZ真强大
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hao_thinkpad

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2006-12-18
发表于 2008-7-20 20:16:47| 字数 42| - 中国–江苏–南京 电信 | 显示全部楼层
现在的这些服务中心什么的貌似都是承包给小公司的吧
lz去的那个在南京其实已经算好的了～
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opiu

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2007-3-13
发表于 2008-7-20 21:11:34| 字数 22| - 中国–辽宁–沈阳 移动 | 显示全部楼层
继续关注此帖 最终解决方式会不会进行民事诉讼？
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tonykian

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2006-4-12
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发表于 2008-7-20 22:21:20| 字数 9| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
lz比较强~~~~
Nothing is rhyming!
T43→DELL
Mac
Nikon
NAS
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yangzi

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2005-8-21
 楼主| 发表于 2008-7-20 22:53:33| 字数 91| - 中国–江苏–泰州–姜堰区 电信 | 显示全部楼层
呵呵，我也是让他们逼的，USB坏了，又不是我人为的，为什么不给修，霸王条款！
另外，妈的他们的备件的定价，又没有物价部门批文啊？就随便他们瞎喊啊，哪是卖菜啊，一会1000.一会600啊
T43 266844C PM1.86  512M 40G X300
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愤怒童子

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2006-6-11
发表于 2008-7-20 23:31:44| 字数 61| - 中国–浙江–湖州 电信 | 显示全部楼层
给楼主提个建议，他们再来电话的话，告诉他们你要他们的书面要求，也就是让他们发一个要求你退的传真给你，并要求在传真里说明事件
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mrdestiny

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发表于 2008-7-21 06:57:36| 字数 102| - 美国–新泽西州–伯灵顿 Comcast有线通信股份有限公司 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by 愤怒童子 on 2008-7-20 23:31
给楼主提个建议，他们再来电话的话，告诉他们你要他们的书面要求，也就是让他们发一个要求你退的传真给你，并要求在传真里说明事件


对，这样最好！
i9-7900x 64GB 1T NVMe Titan XP; XPS 9360顶配; Macbook Pro 15 w/touchbar顶配
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ygzgr

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发表于 2008-7-21 09:35:00| 字数 117| - 中国–广东–深圳–罗湖区 电信 | 显示全部楼层
让他们也当回孙子吧
楼主一口咬定USB是他们损坏的
反正他们说是人为损坏
这个人谁能确定是楼主还是联想KF呢
哈哈
楼主赚到了
最后一天保 都能弄个主板回来
恭喜
看来下次去修机器 就得让个啥也不明白的MM去 一问3不知 反正坏了 必须得让他们修好
这个方法绝啦
T43-X41-X200s-X230-W510 FHD-X220T-X1c-Yoga260
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opiu

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发表于 2008-7-21 15:20:43| 字数 145| - 中国–辽宁–大连 教育网/东北财经大学 | 显示全部楼层
"去修机器 就得让个啥也不明白的MM去 一问3不知 反正坏了 必须得让他们修好"

这个方法应该很好  对付电子产品保修很有效，但关键是得在保内，而且一旦要钱就需要拒绝，不排除宰mm的可能。
除此之外，就让mm装糊涂，其实不用装，mm一般对带插头的东西都糊涂。再加上轻声软语，嘿嘿，有效。
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messup

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发表于 2008-7-21 15:35:58| 字数 8| - 中国–上海–上海–杨浦区 电信 | 显示全部楼层
厚厚，mm无敌啊
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autolin

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发表于 2008-7-21 17:00:44| 字数 12| - 中国–广东–惠州 电信 | 显示全部楼层
让个漂亮MM出招，就换了
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yangzi

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 楼主| 发表于 2008-7-21 17:50:15| 字数 37| - 中国–江苏–泰州 电信 | 显示全部楼层
妈妈的,维修站来了2个工作人员跟我来协商,我按照愤怒童子方法回绝了他!
嘿嘿
T43 266844C PM1.86  512M 40G X300
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fucheng

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发表于 2008-7-21 18:35:25| 字数 50| - 中国–浙江–温州–乐清市 电信 | 显示全部楼层
让LENOVO来说说为什么USB会损不在保修之内,东西是拿来用的不是拿来看的,不保保修还有存在意议.
X61T 7762 AA3 2*2G 128G SSD MC5725
X301 2774 A13 2*2G 160G SSD UNDP-1
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zlq125

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发表于 2008-7-21 22:48:04| 字数 6| - 中国–广东–深圳–龙岗区 电信 | 显示全部楼层
楼主你NB！
祝福2019！！！加油！！！
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杨健

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发表于 2008-7-22 06:59:22| 字数 17| - 中国–广东–广州–海珠区 电信 | 显示全部楼层
关注中，希望楼主把事情一直记录下去
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傅悦

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发表于 2008-7-22 10:26:37| 字数 20| - 中国–浙江–金华–婺城区 电信 | 显示全部楼层
就算USB人为损坏，付个200也就算了。
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mrdestiny

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发表于 2008-7-22 11:42:06| 字数 97| - 美国–新泽西州–伯灵顿 Comcast有线通信股份有限公司 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by yangzi on 2008-7-21 17:50
妈妈的,维修站来了2个工作人员跟我来协商,我按照愤怒童子方法回绝了他!
嘿嘿


因为一旦有书面证据，楼主至少可以投诉维修不规范。
i9-7900x 64GB 1T NVMe Titan XP; XPS 9360顶配; Macbook Pro 15 w/touchbar顶配
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yangzi

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 楼主| 发表于 2008-7-22 20:28:14| 字数 25| - 中国–江苏–泰州 移动 | 显示全部楼层
哈哈,今天没接到任何电话,联想一直没打电话追究此事
T43 266844C PM1.86  512M 40G X300
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laowei

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发表于 2008-7-23 17:37:06| 字数 75| - 中国–江苏–南京–鼓楼区 电信 | 显示全部楼层
这种事情,一般是如果你不肯给钱的话,就是服务站自己给钱了,LZ这个还算好的了,才1K,上次一朋友在那换了个板子,回过头来,服务站自己赔了块板子,三千多
左X右T的幸福生活!
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