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发表于 2009-6-15 22:28:56| 字数 1,604| - 中国–广东–深圳–福田区 电信
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我的问题(2009-06-15 21:57:06)
神州行在营业厅A级注册过之后，如果别人没有该神州行的A级注册资料（身份证），但是有三个条件，能否申请密码重置？
在线客服 回复(2009-06-15 21:57:37)
您好,A级注册,对重置密码没有什么多大作用
我的问题(2009-06-15 21:58:24)
以前是没什么用，但是听说5月份系统改进了，必须要有身份证才可以密码重置，是不是有这一回事？
我的问题(2009-06-15 21:58:44)
有朋友打10086确认过
在线客服 回复(2009-06-15 21:58:46)
您好，遗忘服务密码后，若能提供以下几项资料中的三项，可持本人有效身份证到服务厅办理密码重置业务：（1）提供本机有效SIM卡；（2）提供5天前、2个月内不少于3个主叫通话记录（含发送的短信和彩信），日期须精确到日；（3）已进行客户资料注册的客户可提供注册时的有效证件；（4）5天前在服务厅办理业务的单据、发票或协议的实物证明（如协议或发票、业务受理单等，不含充值）；（5）或购买储值卡（即号码卡）的税控打印发票；（6）5天前、2个月内不少于1条充值记录，含充值金额和日期,
误差不超±3天；（7）号码激活年月日误差不超±3天。注：同时提供充值和激活记录算一项；（8）新包装SIM卡外卡，要求上面的手机号码及SIM卡等信息与当前号码信息一致；（9）旧包装密码封，要求密码封上印的手机号码必须与客户号码一致，谢谢。
我的问题(2009-06-15 21:58:51)
我现在顺便问一下
在线客服 回复(2009-06-15 21:59:26)
只要能提供以上的资料的其中三项即可
我的问题(2009-06-15 22:00:54)
假如某神州行号码136XXX，机主是AAA，但是另一人BBB拿着BBB的身份证，加上三个条件，就可以重置密码了？不管这个136XXX上面注册的用户名是谁？
我的问题(2009-06-15 22:01:38)
要知道，AAA可是在营业厅注册登记过136XXX的，还复印了身份证件
我的问题(2009-06-15 22:02:10)
麻烦你查询一下，准确回答我一下好吗？谢谢
我的问题(2009-06-15 22:02:46)
听很多人说自从2009年5月，只要A级注册过的号码，要密码重置，必须要注册人的身份证件！
我的问题(2009-06-15 22:03:19)
不管他有多少个条件，但是没A级注册的身份证就是不行，是吗？
我的问题(2009-06-15 22:03:32)
麻烦你了
在线客服 回复(2009-06-15 22:03:41)
您的问题已收到，正在处理中，请稍候。。。
在线客服 回复(2009-06-15 22:05:41)
您的问题已收到，正在处理中，请稍候。。。
我的问题(2009-06-15 22:05:45)
？
在线客服 回复(2009-06-15 22:06:16)
感谢您的等待！
在线客服 回复(2009-06-15 22:06:57)
对于您说的情况,已确认,别人是可以拿着他的身份证到服务厅以及能提供以上的资料办理,即可
我的问题(2009-06-15 22:06:59)
没关系，因为系统有提示，如果不提问将会自动关闭的，我打个问号是延长时间而已~~
我的问题(2009-06-15 22:07:32)
也就是说，A级注册没有用处，是吗？
我的问题(2009-06-15 22:07:54)
在营业厅登记过的资料也没用，是吗？
在线客服 回复(2009-06-15 22:08:34)
是的
我的问题(2009-06-15 22:09:17)
那怎么和10086电话客服回答的有出入呢？
我的问题(2009-06-15 22:09:38)
你们回答的完全是两种相反的答案啊
在线客服 回复(2009-06-15 22:11:55)
不好意思,这边查询A级注册对于办理密码重置的,没有多大有用处
[ Edited by flytrain on 2009-6-15 22:31 ] |
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楼主: zbpsh
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