silvia28 发表于 2010-9-21 14:00

投诉老爷车不给我退款

9月5日我于论坛商家老爷车数码购买T60P 3199元
9月7日给我发货
收到之后之后我以屏幕有黑斑为由，9月8日我出17元顺丰运费发回深圳换货
9月10日老爷车发韵达快递，我于13日收到货，并以正当理由：无COA和噪音过大，还有屏幕黑斑为由退货，一开始老爷车并无退货意思，到最后还是同意了，证据以下图片，
9月14日我出顺丰快递17元运费发到老爷车，收到货后答应晚上给我解决，但是到现在为止还没给我解决
9月15日晚老爷车客服给我电话，问清我退货原因，我说噪音和屏幕黑斑不能接受，请按照论坛七天无理由退换货给我退货，对方以给我换货两次（实质就一次）为由拒绝，到现在为止淘宝拒绝我退款。
请管理员明察

silvia28 发表于 2010-9-21 14:02

2010-09-14 16:12:49 老爷车数码(16:12:49): 黑斑换个背光纸就可以了 深圳30元就解决了
2010-09-14 16:13:13 think27(16:13:13): 实在不好意思，我坚持退了
2010-09-14 16:16:25 老爷车数码(16:16:25): 那我给你补偿一点？
2010-09-14 16:17:09 think27(16:17:09): 不好意思，我要求全退了，明天发顺丰
2010-09-14 16:28:37 think27(16:28:37): 交易不成仁义在，老板的货还是不错的，请你收到货后给我退了吧
2010-09-14 16:47:34 think27(16:47:34): 老板在么？
2010-09-14 16:50:00 老爷车数码(16:50:00): 好的
2010-09-14 16:50:13 think27(16:50:13): 那我申请退款了
2010-09-14 16:50:53 老爷车数码(16:50:53): 发回来我直接退
2010-09-14 16:51:16 think27(16:51:16): 按流程来吧 。


这是旺旺上聊天记录，14日答应给我退款

nova2000 发表于 2010-9-21 14:07

换货2次就可以拒绝退货？论坛哪里有这个规定？^^?

silvia28 发表于 2010-9-21 14:17

由于16日出差到现在才可以上网，现在为止，老爷车从没有主动和我协商为什么不给我退款

andyrave 发表于 2010-9-21 14:29

又见老爷车。。。

silvia28 发表于 2010-9-21 14:30

15日收到货物，到现在为止还没退款，浪费多少时间成本，并且我认为老爷车并不损失什么

silvia28 发表于 2010-9-21 16:06

Posted by nova2000 on 2010-9-21 14:07 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
换货2次就可以拒绝退货？论坛哪里有这个规定？^^?
实际就换过一次　

silvia28 发表于 2010-9-21 16:07

两次退货都是我付顺丰快递　

silvia28 发表于 2010-9-21 16:52

HOPE老大和东乡版主已经进入协调，东乡老大给我发信息确认汇款跟进，我很感动，但是还没有退款

xinxin99 发表于 2010-9-21 17:03

默默路过.....帮顶

silvia28 发表于 2010-9-21 17:14

东乡版主不断给我跟踪确认，得知卖家答应晚上给我退款，我很兴奋，希望卖家能及时退款，折腾了将近两个星期，损失三十四快顺丰运费，得不偿失，但是非常感谢51NB的版主效率

silvia28 发表于 2010-9-22 03:16

卖家已于21日晚10点多钟同意退款，现在买家已经进入发货回卖家流程，等待卖家确认中

silvia28 发表于 2010-9-22 10:11

进入卖家收货流程，希望今天能搞定，而不是搞无限拖延

关婧媛 发表于 2010-9-22 23:12

lioulangzhb 发表于 2010-9-23 01:03

楼主不要急,货在你手里,钱在淘宝那,~~~

silvia28 发表于 2010-9-23 18:10

昨日晚上10点多终于退款成功，感谢51NB管理员HOPE和东乡老大

kaka0111 发表于 2010-9-23 20:25

听说老爷车在tompda就很厉害哦

seaxyf 发表于 2010-9-24 17:06

TB上7天无理由退货，摆设的多，你一旦要退，什么东东都出来了
基本上就算是商家问题，也说是买家问题， 要你出全部运费，或直接不给退

swau508 发表于 2010-9-24 23:55

管理员还是很尽责的，鄙视一下商家，以后得躲远点儿。。

逆流的河马 发表于 2010-9-26 21:31

一定要中介

东乡 发表于 2010-9-27 11:38

此事已经搞定，现将此贴关闭。

谢谢大伙对51nb的支持！
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