hahachenhuan 发表于 2010-11-19 10:53

dell 1464主板烧了 居然说说人为原因

使用中，突然黑屏，再也不能开机，售后检查说是主板烧了 居然说说人为原因拒保。 求助啊。。。。。

xinxin99 发表于 2010-11-19 11:54

理由很好很强大!

yb1707 发表于 2010-11-20 22:15

一般如果说烧毁，肯定是接口或是主板线路上面有黑色不正常烧的痕迹

不然客服不会无缘无故的说烧毁，检查一下家里的电路和供电设备是否正常，有没有电压不稳定的情况，还有电脑是否进过液体或是碰撞过，这些都可能导致烧毁 正常的一般不会出现烧毁的情况。

dennisatdell 发表于 2010-11-30 15:55

楼主你好，我是戴尔的技术支持Dennis。根据您描述的情况，应该是拿去送修然后检查出有烧毁的情况。根据保修条款，的确这种情况不在保修范围之内。但是为了更好的帮到您，您不妨可以悄悄话联系我告知您的联系方式和机器服务编号，为您查询后反馈，谢谢！
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