电信运营商延长有效期 过期充值卡可重新使用
手机充值卡存在1-2年的有效期,是有些消费者可能不太注意的事。最近消费者黄先生就意外发现,自己的5张面值100元充值卡早在去年12月31日就过期。不过,黄先生拨打运营商充值电话发现,已经显示过期的充值卡实际上还可以通过“过期卡充值”进行重新充值,相当于已经过期的充值卡“起死回生”。今年以来,中国移动、中国电信和中国联通3大运营商都相继延长了充值卡和话费的有效期。
充值卡有效期延长
黄先生向记者表示,他将5张100元充值卡放在不显眼的地方,到期前也没有及时充值,最近整理家务时才发现。于是他试着拨打运营商充值电话时发现,运营商已经设立了“用过期卡充值”一栏,可以将近期到期未充值的话费正常充值。
从今年开始,3大运营商普遍延长了充值卡的有效期。广东移动对于今年新发行的充值卡提供5年有效期,有效期在2012年元旦之后且未使用的手机充值卡,已经统一从系统后台延长有效期3年,总有效期为5年。广东电信新发行的充值卡有效期是5年。而中国联通发行的全国“一卡充”充值卡,有效期也相应延长。
而针对过期的充值卡,时间在一年内,消费者可到办理过期充值卡激活服务,具体可以咨询相关运营商。比如中国联通从5月1日开始对近期过期的充值卡也可以提供激活充值,黄先生本已过期的充值卡,就是拨打充值电话。
取消余额有效期
对于话费有效期,北京邮电大学教授、电信专家阚凯力认为:“用户买卡充值之后,话费如何用、电话打不打本该是用户的消费自由。如果用户充了钱却不打电话,不用这个话费,按说才是最好的客户,或叫捐献者。”
目前已经充值入账的话费,运营商将逐步取消话费账户有效期。也就是说,除了运营商额外赠送等特殊话费,消费者自主充值或者预存的话费,有效期将可以延长到最长无有效期。3大运营商已经全面取消预付费客户的余额有效期。
此外,对于无月租或无月最低消费的用户,广东电信提供取消有效期的自由选择方案,而广东联通则可以通过实名登记后,通过套餐变更转为无话费有效期的预付费产品。
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