boblaw99 发表于 2013-4-26 20:01

新到一台XPS13 ,如何转保？

型号是Xps 13-L321X顶配，全新机，不是官翻机也不是退订机，呵呵。
Dell转保是怎么做，应该不麻烦吧？
话说这机子带3年的CC全保啊，如果转保，转过来也是3年CC吧？

waffencl 发表于 2013-4-26 20:17

转过来木有了 要重新买。。转保续保打戴尔电话或者找淘宝店都行，怎么便宜怎么上，目测你这个是90天内的话，应该是1600打6折比较合理

boblaw99 发表于 2013-4-26 20:49

不是吧，国外花钱买的CC，国内一分钱不值了？

waffencl 发表于 2013-4-26 21:50

回复 #3 boblaw99 的帖子

对呀 nbd不分区域 cc是分区域的
转回来重新买

245579251 发表于 2013-4-27 09:00

保养好点比较好。不保养旧的快

boblaw99sz 发表于 2013-4-27 10:32

回楼上，问的是保修，不是保养:-|

boblaw99 发表于 2013-4-27 14:51

中午打电话问过Dell的售后工程师，和大家分享下：
全新机国内可以保，不需转保，国外的CC保在国内同样有效。而官翻机是不保的。和论坛上很多人说的有出入。

另外，擦下边球，此机要出，有意PM。

applexx 发表于 2013-4-27 15:01

回复 #7 boblaw99 的帖子

为啥我刚刚问的售后说可以1年NBD是全球联保，oulet照样可以。4008811852,1,4转人工。对方表示，只要国内有销售就可以保修。

boblaw99 发表于 2013-4-27 15:06

回复 #8 applexx 的帖子

晕，那真不知道。
话说我昨晚问另一个在线客服说的又是另一套，不过他告诉我最好问下售后。
所以今天就打售后电话，我打的是800的。

waffencl 发表于 2013-4-27 15:07

回复 #8 applexx 的帖子

懂这东西的销售很少的
我在本友会发过一个帖子 外星人区 有比较Ok的说明
亚太区的cc是通用的 其他区cc回国就没了
建议自己了解一下戴尔的cc条款吧 不难搜的

waffencl 发表于 2013-4-27 15:09

回复 #8 applexx 的帖子

懂这东西的销售很少的
我在本友会发过一个帖子 外星人区 有比较Ok的说明
亚太区的cc是通用的 其他区cc回国就没了
建议自己了解一下戴尔的cc条款吧 不难搜的

applexx 发表于 2013-4-27 16:12

尊敬的客户，

您好！

2 year CompleteCover
价格是1500RMB

另，这台设备服务归属在国外，需要先转移至大陆方可续保.



有任何问题，您可以及时联系我，祝您一切顺利！

销售客户经理 XXX

这个是凭序列号查的。

X200IT 发表于 2013-5-3 17:42

回复 #8 applexx 的帖子

我问的了两次 也是这样的！ 也可以买CC

applexx 发表于 2013-5-3 17:50

回复 #13 X200IT 的帖子

我已经转到国内了。

保修信息 For XPS 13 (L322X)

国家和地区: 中国
发货日期: 2013/4/24
服务        提供商        开始日期        截止日期
Next Business Day Onsite        TWG        2013/4/25        2014/4/26
Premium Hardware and Software Support        DELL        2013/4/25        2014/4/26

请注意，如果您的系统购买自戴尔认证的零售商，则保修开始日期自发票上注明的购买日期之日算起。由于系统原因，对于已经进行付费升级服务的机器，其原享有的服务和升级后的服务仍然同时显示在系统上。请注意该机器所享有的服务在相应的升级年限内以升级后的服务为准。如原有服务仍有剩余年限未升级，则在该年限内仍享有原有的服务。如果您对此仍有疑问，请联系戴尔技术服务专业团队。Client Core: CCC_IT@dell.com , Enterprise Core: CN_Server@dell.com

X200IT 发表于 2013-5-3 18:03

回复 #14 applexx 的帖子

请教一下 如何转保？　你的机器就到手了么？

applexx 发表于 2013-5-3 20:03

回复 #15 X200IT 的帖子

这个是全球支持的页面，明确标注全球支持需要Next Business Day
http://www.dell.com/support/contents/us/en/04/article/Contact-Information/International-Support-Services/intl-support-services?c=us&l=en&s=bsd&cs=04

下面也写了，六个月以内可以不转移，六个月以上需要转移保修，下面这个页面就是转保的：
http://www.dell.com/globaltagtransfer

fedex的发货页面上的Purchase order number就是机器的序列号，也就是service tag。转移的话，Previous Owner Information需要你在dell的发货地址及信息，New Owner Information是要转移到的地址及联系人信息，大概1~3个工作日就能好。

我的电脑现在还在转运等着发usps呢。

升级CC比较纠结，想升级2nian或者3年CC，但是给我的报价竟然是2年CC 人民币1500。。。

X200IT 发表于 2013-5-3 20:18

回复 #16 applexx 的帖子

我问的两年CC报价是950

xyq164288 发表于 2013-5-29 22:59

别的不知道，但是我的是美国人和我们公司做工程最后送给我的机器，可以直接转保到国内。:)

ljfhezxcde 发表于 2013-6-1 22:25

DELL转保很简单的，一个英文连接，填写之前美国的发货地址及收货人信息，和转到国内的收货人信息、电话、邮箱就可以了，大概几天就成功了，在美国买的CC全保在中国也同样有效，没有任何问题。

boblaw99 发表于 2013-6-3 14:00

回复 #19 ljfhezxcde 的帖子

上个月出的XPS12，不带全球联保，卖出的时候申请转保，3天就转好了，效率很高，机子才刚到买家手里。

applexx 发表于 2013-6-3 15:04

回复 #19 ljfhezxcde 的帖子

cc可以转到国内？？？

ljfhezxcde 发表于 2013-6-3 15:05

回复 #21 applexx 的帖子

我问过，说可以，我的是转到国内后自己花钱买的3年CC，我问DELL如果在美国购买的CC中国能享受吗，她说转保后可以享受。
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