【转帖】 手机维修几大陷阱分析,用户很容易上当受骗
近几年各品牌智能手机发展迅速,不过质量方面不太景气,导致智能手机维修成了热议的话题,维修难俨然就是手机服务的一大诟病。随着智能手机功能的逐渐强大,出现的各类故障也越来越五花八门。用户在手机维修时总会遇到各类问题,却不知如何正确判断故障,避免被不良商家蒙骗,了解和懂得有关手机故障维修信息,避免在手机维修时上当受骗。其实,手机维修问题不外乎五类,那么在实际操作中碰到一些郁闷事儿又该如何维权呢?此次,记者特邀台湾知名手机代理渠道商神脑国际的维修专家和协力律师事务所吴皓律师逐一点评。
漫天要价:大家应该都知道,无论什么样的消费都少不了漫天要价的现象,手机维修也是如此,维修费用与售价"倒挂";不少手机维修店并没有独立的门市,他们往往是依附于一些小型的手机卖场,利用消费者着急的心态,随意开价,赚取暴利。维修手机时,消费者要选择有资质的维修店,注意店内是否有明码标价的维修价格公示,必要的时候可以货比三家,避免被黑心商贩坑蒙拐骗。
偷梁换柱:维修手机变成配件遭窃;如果维修人员说要拿到工作间维修,或需要将手机留在维修点,消费者有权在取机时查看手机配置,或要求商家把损坏的零部件保留下来,取机时一并还给自己,避免掉入不法商贩的陷阱。
小题大做:小瑕疵忽悠成大问题;注意在维修时索要发票,上面请维修方注明"修什么,多少钱,为什么修,换了什么"。如果双方意见不一致,张先生可以向工商行政举报或向消保委举报。不过注意,根据相关法律和规定,工商行政有处罚权,消保委只有督促调解权。投诉哪家效果更好由张先生自己判断。
无中生有:操作有误区,偏说成手机有问题;现在,越来越多的中老年朋友开始选择使用智能手机,但他们往往对手机操作不熟悉,将操作失误错认为是手机故障。建议消费者请教使用手机比较熟的家人及朋友,那么,维修商的这种接近于敲诈的行为就不可能得逞了。
留下隐患:只维修其一,不维修其二;许多手机修理商为了提高手机维修的"回头率",增加自己的收入,在维修中故意对手机故障维修不彻底。一旦隐藏的故障发生了,就能乘机多收一点。消费者在维修时,不要听信维修商的空口承诺,可以要求对方写下字据,遇到问题时就不会口说无凭了。
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消费者注意在购买手机时向店方索要手机保修卡及发票,在维修时注意让工作人员记录下具体修了那些地方及维修现象,以便日后维权。 很多顾客愿意这样付款,觉得很爽!我当年明码标价人家觉得很贵!
比如说电视机维修手工费21寸 60/台,换个电源管晶体管收材料费7块,他们说贵死了,人家都不收材料费的!然后我再隔壁又开了一家,维修费80块,材料费免!人家这样觉得爽啊,材料免费的啊!
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