【新闻】关于12306网站新增支付宝支付服务功能的公告
自11月30日起，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行，旅客网购火车票新增一种支付方式。旅客在12306网站购买火车票时，可选择工行、农行、中行、建行、招行、银联、中铁银通卡和支付宝中任一方式支付票款。其中，选择“支付宝”支付时，只须点击“支付宝”付款，并输入支付宝账户名和支付密码，就可以通过支付宝账户进行支付。通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续；已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户，不退现金，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信。
铁路部门欢迎广大旅客对支付宝支付试运行期间的工作提出宝贵意见。 不错, 更加方便了, 就怕服务器全速运转空调又坏:D :D :D然后就没有然后了:D 这样也好 GOOD 这样也好:D 12306购票首度接入支付宝 支付能力春运大考
发布日期:2013-12-02 07:19:16稿源：北京商报
火车票支付终于加入了支付宝的怀抱中。北京商报记者从铁路相关部门获悉，即日起，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行， 这也是铁路系统首次开通的第三方支付购票服务。北京商报记者实际体验发现，尽管现阶段第三方支付购票渠道正常，但到了春节前的购票高峰期，支付宝势必面临 大考。
目前，用户在12306网站购买火车票时，共有工行、农行、中行、建行、招行、银联、中联银通卡和支付宝等八种支付手段可以选择。北京商报记者体验发现，最新添加的支付宝结算方式与淘宝网购物的流程相同，用户只需点击“支付宝”付款，输入支付宝账户和支付密码，就可通过支付宝完成付款，而且整个交易过程中，用户无需支付任何手续费。
据北京市铁路局相关负责人介绍，通过支付宝成功购买火车票的用户在办理改签或退票时，未取票的消费者可通过12306网站或到车站窗口办理改退签或退票手续，已经取到票的旅客需要去车站窗口办理相关手续。此外，所退票款将实时退回用户使用的支付宝账户，不退现金，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信。
此前，12306只支持旅客使用特定几家银行的网银支付，付款方式十分有限，不仅支付速度慢，退款时间也较长。款项退回银行卡内的时间长达15个工作日。使用支付宝之后，用户无需开通网银就可凭借快捷支付、余额和余额宝三种方式进行支付，支付时间可以快至5秒，而且支持实时退款。支付宝相关负责人表示，铁路系统首次支持第三方支付平台，支付宝接入12306网站将进一步提升火车票网售支付环节的效率与稳定能力。
然而，对网购火车票而言，最大的困难不在支付手段的处理而在于解决购票拥堵。尽管支付宝拥有每分钟100万笔以上的系统承载能力，但每到“双11”等促销高峰期，支付拥堵并不鲜见。一些消费者无法成功支付错过心仪的商品。据统计，2013年春运铁路运送乘客逾2亿人次，其中40%左右的火车票由12306网站进行发售。有业界人士预计这一比例在今年还会增加，届时支付宝是否能承担起春运的压力还未可知。
北京交通大学经管学院教授赵坚表示，“支付宝拥有庞大的客户量，它的加入会使得网络购票更加便捷”。铁路客户服务中心此次联手支付宝，反映了在市场化改革过程中，铁路紧跟时代潮流，提升用户体验的思路。值得注意的是，购票手段的增加并未带来购票渠道的多元化变革。
据了解，此前淘宝网曾试运行火车票代购，但仅仅36个小时后，该平台就宣布下线。此后，淘宝网回应称，这是部分合作商接口测试，不是正式上线。铁路部门也多次表示，中国铁路总公司并没有授权或委托其他任何网站开展火车票发售或代购业务。赵坚表示，从市场化改革的方向来看，未来肯定要实现多渠道购票的，但当前铁路部门不愿意放弃这一垄断的权力，这项改革只能是一步步推进。 万能的支付宝 有没有对我无所谓，但是对于支付宝可就不一样，银行压力要大了
用过支付宝的慢慢的也就被带到余额宝里面了 支付宝可买火车票：首日8万多人尝鲜
发布日期:2013-12-03 16:24:51稿源：钱江晚报
“买火车票能用支付宝付款啦。”昨天一大早，这个消息就在微信群里疯狂刷屏。 确实，虽然铁路部门早在2011年就推出了网上购票的服务，但只能选择网上银行支付票款，让许多用到U盾的人觉得很不方便。昨天上午7点开始，中国铁路客户服务中心官方网站(www.12306.cn)在购票系统的支付页面中加入了“支付宝”这个选项，这看似小小的改进让小伙伴们纷纷点赞。
而支付宝的强大号召力也让人震惊，截至昨天17点，有超过8万名支付宝用户使用支付宝购买火车票。
早上7点01分，首位使用支付宝支付火车票票款的旅客出炉。支付宝的工作人员告诉记者，这是一位来自福建泉州的旅客，购买了一张从泉州站至三明北站的动车组二等座车票。
到了上午10点，短短3小时，已经有超过3万名用户使用支付宝购买火车票。
昨天傍晚，记者也在办公室内体验了一下：在完成选票步骤后，点击“网上支付”按键，系统马上转到支付选择页面。
整个过程和淘宝购物一样，支付宝购票可以选择用支付宝快捷支付、支付宝余额或余额宝进行付款，整个支付过程短短5秒就能完成，也没有收取手续费。
那么用支付宝支付是不是像网银付款一样有限额呢？
支付宝的工作人员告诉记者，用支付宝余额支付的，不会有限额，使用余额宝支付的，每次单笔限额2万元，每日限额和每月限额分别为2万元和5万元。而使用银行卡快捷支付的，则根据各家银行的限额规定操作。
至于退款方面，已取票的旅客需到火车站窗口办理改签或退票手续，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户，不退现金，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信。本报记者 吴崇远 手机12306首日超20万人下载
发布日期:2013-12-09 06:59:51稿源：京华时报
千呼万唤始出来，继上周五新版可以自动刷票“抢票”的12306网站面世后，昨天，被网友期盼的中国铁路12306手机客户端终于正式亮相。仅截至昨天下午5点，已共有20余万客户下载体验，支付购票用户近2万人。但是，也有网友表示，这套系统虽然操作简单，但流畅度差。
http://static.cnbetacdn.com/newsimg/2013/1208/01386458660.png
>>功能
四大常用功能于一身
这款软件目前提供车票预订、订单查询、我的12306、更多功能等4个项目。包括了出发地、目的地、出发日期、席别、列车等级（G、D、C、Z、T、K字头等）、学生票/普通票等选项，还出现了添加乘客选项，旅客可以为多名旅客同时订票。
此外，我的12306提供了常用联系人、个人资料、密码修改等三大模块，只要提前填好信息，订票时可直接提取，不用重复输入。
>>体验
指尖操作3分钟订车票
记者注册手机版12306，并以北京到上海为起始和终点站，选择12月9日出行的T字头列车，系统仅用2秒就读取出目前开行车次的席别和余票信息。
点击其中一个坐席，“进入未完成订单”随后跳转至支付页面，输入姓名、身份证号后，系统提示已锁定席位。只要在45分钟内支付票款即可。在支付页面，可通过工农中建招商等银行卡支付，也可通过银联和支付宝付款。只要选择一项即可。整个订票过程在3分钟左右。
>>评价
网友一边赞好一边吐槽
昨天，在苹果应用商店“AppStore”中，该款应用的综合得分为3颗星。有网友赞叹称：“终于出了一个官方的App，那些收费好几十的去死吧。”
但是，也有网友反映：“期盼了好久，但网速好慢，卡。”网友称，该款应用流畅度太差，太死板，希望改善。而更多网友则对其在春运期间的抢票能力表示担忧。
据铁科院客票系统监控中心副研究员王明哲介绍，“手机客户端方便了旅客在非高峰期订票，尤其将在退票和改签上发挥很大作用。铁科院在设计系统时注重保护用户隐私，目前系统整体运行平稳。” 手机客户端“铁路12306”支持网银和支付宝付款
发布日期:2013-12-09 09:34:16稿源：搜狐IT
12306手机客户端——名为“铁路12306” 昨天正式上线，该客户端实现了列车信息查询、购票等功能，同时支持网银和支付宝付款。在购票付款环节，除了工行、建行等几个银行外，还有一个支付宝选项，用户选择后可以用余额、余额宝、快捷支付三种方式付款。
http://static.cnbetacdn.com/newsimg/2013/1209/01386552855.png
支付宝付款成功一次后，12306客户端可自动保存乘客的支付宝账户信息，以后不需要重复登录，直接在页面选择已保存的支付宝账户即可实现付款。
今年6月，中国铁路建设投资公司公示了支付宝为铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴的中标结果。公示通过后，12306网站于11月30日正式宣布开通支付宝付款，这也是铁路系统首次支持第三方支付平台。据透露，在电脑上开通支付宝后，12306每天有近15万人次通过支付宝购买火车票。
iPhone版12306客户端测评 铁道部的大进步，细节待完善
http://m.cnbeta.com/view.htm?id=263997 不错，不错12306曝重大漏洞 难挡“刷票”
又到一年“抢票”时。12306近日新版网站内上线，但却被频繁曝出安全漏洞。据国内安全问题反馈平台WooYun(乌云)会员爆料，于12月6日刚刚上线“自动抢票”功能的新版12306网站系统出现重大漏洞，其图片验证码已被技术人士破解。以下是具体漏洞细节和破解信息：
图形验证码非常简单，简单的程序即可识别。
12306曝重大漏洞 难挡“刷票”
12306的验证码抗干扰难度很低。利用photoshop的色调分离技术，即可得到辨识度很高的图片。色调分离很容易实现，比如当参数为 3 时，会把图片红蓝绿每个通道简化成 3 个颜色值， 并最终形成 3 x 3 = 9 个颜色值。
12306曝重大漏洞 难挡“刷票”
然后配上简单的优化，即把没有上下相邻都没有颜色的点排除掉。
12306曝重大漏洞 难挡“刷票”
12306曝重大漏洞 难挡“刷票”
将此图片交给 Tesseract-OCR，识别率为10%，配上代理服务器，用户将可随意拖库、抢票。
漏洞证明：
色调分离的代码实现
12306曝重大漏洞 难挡“刷票”
识别验证码所用的样本图片：
12306曝重大漏洞 难挡“刷票”
实验结果，采集途径北京北站的火车
12306曝重大漏洞 难挡“刷票”
既做裁判员又做运动员
与浏览器抢票插件之间的“拉锯战”由来已久。今年1月，金山、奇虎360、搜狗等互联网企业纷纷推出抢票软件或浏览器抢票插件，但推出不久之后便纷纷遭铁道部（现中国铁路总公司前身）封杀，部分浏览器厂商甚至被铁道部约谈，引发诸多争议。
有业内人士指出，此次12306网站图片验证码被破解，意味着众多互联网公司推出的“抢票”将摆脱铁路官方的掣肘，顺利“刷票”。
“12306网站和市场上的抢票系统同为商业化运营，铁路自己既做裁判员又做运动员。12306网站时现瘫痪，也应让其正视自身的软肋所在。”IT与知识产权律师赵占领此前在接受《新金融》采访时作出上述评论。
资料来自debbbbie@乌云 12306手机端及网络下单顺畅 火车站售票厅冷清
发布日期:2013-12-26 09:50:28稿源：法制晚报
从今天起，市民可以在车站窗口及代售点购买春运火车票了。《法制晚报》记者上午从铁路部门获悉，2014年春运期间的临客车票在车站窗口及代售点的预售期延长至23天。加上此前已经开通的互联网和电话订票渠道，目前春运购票渠道已经全部开通。记者上午体验发现，新版12306网站和手机客户端及电话购票并未受到影响，购买车票依然顺利迅速。
记者25日上午在北京站看到，售票大厅内未出现排长队的情况
记者25日上午在北京站看到，售票大厅内未出现排长队的情况
今日可在窗口购买春运首日车票 记者体验发现手机端及网络下单顺畅 火车站售票大厅秩序井然
全渠道购票 今年不“卡壳”
摄/法制晚报记者 杨益
记者体验 手机端：顺利下单不卡壳
2014年春运临客车票预售期提前，互联网(含手机购票)、电话订票预售期为25天，车站窗口及代售点为23天。
今早7点，记者先用12306手机客户端购买了1月16日北京西至南昌的1907次列车硬座，没有经过等待便抢到一张“硬卧代硬座”，接着使用支付宝付款也非常顺利。
随后，记者又选了同样为1月16日、比较热门的北京至哈尔滨西的D603次列车，选择二等座后顺利完成付款。
粗略估算下来，记者购买两张票的时间前后未超过5分钟。
网络端：12306操作较迟钝
除了360和猎豹外，今年百度安全卫士抢票版也加入抢票大军。上午记者分别对新版12306网站及上述三款抢票软件的抢票功能进行了体验。
记者首先选取了1月16日北京至成都的L19次软座票，在上午9点左右，12306网站显示余票为8张。随后记者分别使用12306、360和猎豹进行抢票，均未出现等待情况。而百度卫士抢票版却未成功抢到票，原因是“12月28日开始预订”，显然百度卫士抢票软件并未将临客预售期更新到数据库中。
记者注意到，使用12306网站抢票时必须保证网页一直打开，否则再想抢票必须再次填写购票信息。
4种抢票方式对比
网站浏览器 抢票过程 操作便利性
12306 未等待 退出网页后，再次抢票需重新填购票信息
360 未等待 退出网页后，再次抢票不需重新填购票信息
猎豹 未等待 退出网页后，再次抢票不需重新填购票信息
百度安全卫士 未开通
注：抢购车票为2014年1月16日 L19次 北京—成都软座
现场 火车站售票大厅未现排长队
今天上午9时许，记者来到北京站售票大厅，虽然春运首日临客车票已经开始销售，但售票窗口前并没有出现排长队购票的情况。
据工作人员介绍，由于大多数乘客采取网络和电话订票方式，所以到窗口前购买春运第一天临客列车的人数明显减少。此外，今天到窗口购买车票的人少，也是因为春节取消了除夕休假，导致不少人都将离京日期错后。
记者随后了解到，目前，2014年1月16日春运从北京开行的临客绝大多数方向均有余票。
此外，之前受到12月28日调图的影响，部分列车暂停了12月28日以后的车票售票业务。今天上午，记者从铁路部门了解到，暂停售票业务的列车已经开始恢复售票。
今天上午10时许，记者来到北京西站北广场的售票大厅，发现每个售票窗口都有人在排队。据工作人员介绍，与春运高峰期相比，目前售票秩序比较稳定。
在务工人员团体窗口处，记者发现有不少旅客在向工作人员询问临客车票的事宜。“多数都是当晚出发，次日早上到达。”西站工作人员表示，今年的临客车票相比于去年预售期更长，时间安排上也比较合理。
此外，据工作人员介绍，相比往年，今年增加的临时客车中，“直达”“快速”“高铁”等几种更高档次的列车量也有所提高，为了方便务工人员，临客中一些普通列车的票价更为便宜，旅客可根据自己的实际需求提前订购。
文/记者 平影影 张颖川朱天龙 取票总要去，一样排长队…… 12306联通用户十打九不通 铁路否认区别对待
发布日期:2013-12-31 11:22:51稿源：中国广播网
据中国之声《新闻纵横》报道，从昨天开始，全国各大火车站售票窗口和各代售点、自助售票机开始发售2014年1月16号春运第一天的火车票。至此，旅客可以通过全部5种订票方式买到春运火车票，其中就包括拨打铁路客服中心电话12306。 虽然听着挺多的，5种，可是大家每到这个时候就会觉得特别头疼，买票难。
除了刚才我们说的12306之外，还有网络购票，不过网络购票到这个时候恐怕也是一票难求，可能更多的人尤其是那些不太会用网络的老年朋友会通过电话订票。但最近有不少听众反映，12306总是占线，听筒中传来的始终是"嘟嘟嘟"的忙音。这可让原本就着急订票的旅客们，更加心急火燎。而记者在调查中还发现，这些打不通12306的旅客都有一个共同特点，用的都是联通公司的座机或者手机。
联通为什么在12306面前受到如此"不公的待遇"？联通不通，问题到底出在哪儿？
春运火车票开售当天，新闻热线接到不少听众来电反映电话订票难。12月28号记者用座机多次拨打12306，均无法接通。紧接着记者尝试用自己的手机拨打，很顺利地打通并转入人工服务。就此疑问，12306解释说：
12306：用座机拨打的话，您前面加个区号就行了。
按照客服的说法，记者用座机在12306号码前加拨了区号010，仍然无法接通：
"对不起，没有这个电话号码。"
记者更换多部座机拨打，都是同样的结果。记者用手机再次致电12306，客服建议向通信运营商咨询。记者所使用的座机归属联通公司，对此，联通客服10010表示：
联通客服：您这个问题，是不是功能不良啊，您报告修一下，看是不是上门给您维修救可以了。
但没多久，联通技术人员给记者打来电话表示，目前所有联通的座机都拨不通12306：
联通技术人员：这个我们所有电话刚才我也试了，我们这的座机电话都不行，那就是说整个联通公司和铁路之间沟通的问题，这不是我能解决的。
其他通信运营商旗下的座机是否也有类似的情况？记者联系多位同事，用家里的座机拨打12306，发现联通的座机都没有打通，电信的座机可以正常拨打：
"直接就拨12306直接就拨出去了。"
随后，记者还尝试用多部联通的手机拨打北京12306，结果也都无法接通：
"您拨叫的用户忙，请稍后再拨……"
在几声语音提示之后，电话被直接挂断。为了进一步确认12306是否真的占线，记者请几位同事分别用中国移动、中国电信和中国联通的手机同时拨打12306，结果发现前移动和电信的手机全都接通了人工服务，而且其提示音也和联通手机拨打后的不同：
"由于现在人工话务繁忙，为减少您等待时间，建议您通过12306自助语音及12306.cn网站查询相关信息。"
12306是否对不同运营商的号码区别对待呢？对此铁路客服中心予以否认：
铁路客服中心：我们12306的平台不会刻意的屏蔽，给某一个号段打不进来，不会是这样的。不会的，这方面主要还是运营商到底是什么情况，我们这边也核实一下。
就联通号码拨打北京12306难以接通的问题，记者向联通总经理热线反应，对方表示通讯网络没有问题：
联通总经理：对方线路情况，我们确实不好说，但是通过我们线路去帮您试了，确实没有问题，因为您给其他电话也能打电话，肯定说明状态是正常的。
记者提出联通手机拨打北京12306听到的语音提示和其他运营商并不相同，并建议工作人员亲自拿不同运营商的座机和手机同时测试。随后，工作人员回复说：
工作人员：那这个情况，会去帮您反映到咱们部门查询，然后跟您联系。
截止发稿，记者没有收到进一步的回复。
(北京台记者高翔)
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