请慎重买外星人电脑，老用户的忠告！
2013年6月6号买了一台外星人，最近电池故障了，打官方电话 400-881-6875 购买。9月3号打，9月9日问进度，答案是“库存没有电池，调货中，还需要耐心等待”。销售小妹建议我把北京维修网点都打一遍电话，“靠谁都还不如靠自己”，我耐心拨了几个，都没有货……销售小妹也只能表示没有办法！！！
戴尔的高端机，连个电池配件都没有。想投诉一下，40分钟后我放弃了，因为电话不断转接，接电话的三个人都很礼貌的告知：“对不起，这个事情我真的帮你了你。”
电话在半小时后，又踢皮球转到了销售部，问还要等多久，说是三天后有答复，但是答复很可能是“请继续耐心等待”。销售人员说，我给你个直线关怀电话吧，0592-8183001，还以为投诉有门了，结果这个电话是把前40分钟的电话死循环一遍！！！
一个普通的电池配件，没库存正常，但是连销售都不知道什么时候能解决，用户怎么办？一个投诉电话，40分钟全是无效的转接中，踢皮球踢的炉火纯青，更令人心寒。
用戴尔10年了，今天突然发现，戴尔可能距离关门不远了吧。
你淘宝买个不就行了。。 endeavorgw 发表于 2016-11-10 21:38
你淘宝买个不就行了。。
有道理！ 库存都在马云那里http://www.ibmnb.com//mobcent//app/data/phiz/default/04.png
其实售后是有配件的，但是不一定能拿出来卖
停产的机器，正常戴尔是不会卖全新配件了 买高端游戏本不如买图形工作站，价差不了多少，但后者综合来看远超前者，仅自己使用体验
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