杨小莹 发表于 2017-3-26 14:28

请问，宽带的这种情况，如何解决？

我通过10000号申请了宽带新装，宽带师傅来看了，说：我们附近没有宽带资源（没有盒子），到现在过了一个月，电信工程部门都不来铺设光纤入户？这种情况如何投诉，去哪里投诉，才能高效的让电信工程部门负责光纤铺设的施工队来铺设光纤入户？谢谢

rainsun 发表于 2017-3-26 14:34

没资源 竟然让你申请？好奇怪，不都是客服先确认所属区域能不能光纤入户才给申请的吗？

lxq8432 发表于 2017-3-26 14:37

10000号啊

zhengyanming3 发表于 2017-3-26 15:24

工信部投诉

horihons 发表于 2017-3-26 15:29

投诉欠12300

weilovofei 发表于 2017-3-26 15:38

端口被占完了，继续10000号
不行就工信部

杨小莹 发表于 2017-3-26 15:44

rainsun 发表于 2017-3-26 14:34
没资源 竟然让你申请？好奇怪，不都是客服先确认所属区域能不能光纤入户才给申请的吗？

我们这边有宽带的桩子和光纤，是通过10000号申请的新装，她们通知本地的宽带安装师傅来确认有没有光纤端口，宽带安装师傅说：我这附近没有网络端口资源，

杨小莹 发表于 2017-3-26 15:45

家在农村地区，不是城镇地区

51nb520520 发表于 2017-3-26 16:04

没有交换机接口了 只有换大的交换机

lljgd 发表于 2017-3-26 16:48

这个如果光纤真没有拉到附近的话，可能投诉也没太大用的。他们是一个区域一个区域装基本设施的。

要么继续等，要么考虑申请退款，换别家

ivex 发表于 2017-3-27 14:10

lljgd 发表于 2017-3-26 16:48
这个如果光纤真没有拉到附近的话，可能投诉也没太大用的。他们是一个区域一个区域装基本设施的。

要么继 ...

同意，农村现实情况就这样

Inactive 发表于 2017-3-27 23:51

这个如果是开发商或者物业阻挠的话，投诉也没用的

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