我擦，没事可以上来互搏。嘿嘿！周末愉快！
嗯。。一个是因为微博自动登录的，另一个手机上没法微博登录，就只好又注册了一个。周末愉快。 首先应该怪自己不重视包装 这种包装 极为 严重 的不负责任的行为，买卖的诚信是双方的共同责任，买家退货就可以这样肆无忌惮的不负责任吗？ shijun0559 发表于 2018-5-19 11:57
这种包装 极为 严重 的不负责任的行为，买卖的诚信是双方的共同责任，买家退货就可以这样肆无忌惮的不负责 ...
他当时发来的是我的整机，其实包装比这个还烂，因为考虑到，里面屏幕易碎，故意找了个大箱子，然后里面硬物填充，如果这算肆无忌惮，那我还真不知道应该怎样包装了。。。我觉得我唯一的失误就是没有保价。 有卖家会有此类风险的，有次买主板退回去也是这样说有坏的，我都拍照了先，谁知道他咋弄的！
淘宝先行闪电赔了，客服还来扯，我直接提交投诉！
最后给了个中评，还来跟我要好评！ 有没可能卖家故意用另一个坏的屏说的你发回的。。。。。。。。。^x^ 以前再ebay上买过一片液晶，回来也碎了。拍图给商家，人家二话没说就给退了钱和运费。 本帖最后由 jxz1111111 于 2018-5-20 14:34 编辑
卖家的责任，包装有破损就该拒收。我以前就遇到过：退货，快递搞坏了屏，卖家喊我赔，我直接申请淘宝介入，后来张版出来协调，看在张版的面子上，都是论坛的，不伤和气，我就让了一步，拿了一半的屏钱。如果直接淘宝介入，卖家100%输。所以说收了就要负责任，是他没验货造成的，而且你买的屏根本就不是99新的，这属于欺诈，投诉卖家卖假货，封他的店。
还有就是淘宝上的屏不靠谱，还是坛友的屏好。900块都能买到两块了。 首先，楼主包装确实有点说不过去。不能说你退货随随便便包装一下就算了……
别说买家发货包装更烂，那是因为你收到的东西坏了他是给你赔的。
而恰恰因为或者有可能因为你包装差，没有足够保护措施，卖家收到你退货发现是坏的，那是你负责还是他负责？
其次，一般稍微大一点的店，客服，售前，售后，仓库，收快递的，和处理退款的有可能不是同一拨人或同一个人，更有甚者他的屏幕就是代发的，退货给你的地址就是他代发的地址，或者他收到以后拿给一起串货的同行那里才发现是坏的。这也是正常情况，一般是非常有可能发生的。
上面说的两条，可以理解为帮卖家说话，那下面帮买家，即楼主说两句。
反正我同样作为消费者，看到这情况第一个想到的就是MD奸商。
第一，非常有可能他的屏幕就是质量不过硬产品，以次充好，能坑一个就坑一个。
第二，像你这种维权退货的，他也已经有自己套路，就是自己踩一脚，把包装踩坏，那样你包装再好也没用。
第三，手里有一块坏屏，专门用来退货时拍照，至于包装嘛，参考上一条，一个思路……
第四，当然也有可能卖家是无辜的，只是没有拆开看而已。当然几率比较低而已。
说了那么多废话，下面开始维权：
首先，淘宝客服打电话，说明情况，如实说明就可以，申请全额退款，他给你发回来的货你也要拒收。
其次，淘宝无果，给315电话，说明情况，要求全额退款，315会跟淘宝沟通。
再次，仍然无果，给工商局打电话，说明情况，要求全额退款。
重点，进入这一步基本就不需要和卖家沟通了，毕竟你走的是淘宝，让淘宝来协调处理这件事。如果淘宝没能处理好这件事，你去315和工商局投诉的就是淘宝，而不是商家。除非商家可以提供从收到快递打开包装发现商品是坏的这全过程的录像，不然你不承认这个是因为快递损坏，咬死说他掉包换货，拒绝赔偿。
最后说两句，楼主可能没有这种经历或这种经历比较少，所以建议楼主以后还是尽量选择京东自营来购物，给你的保证是钱不会打水漂儿。当然类似这种需要寄来寄去拆装维修之类的东西，京东没办法就尽量选择实体店，免去中途有可能出现问题的情况。居住城市没有实体，也尽量选择网友证明口碑不错的商家，千万不要图便宜，万幸吧，机器没坏，坏了你找谁说理去？让卖家赔你？ 包装还是不结实，屏幕还是要小心点。 最近我也被快递压坏了一张屏 还在联系顺丰理赔 还好我保价500
澈言 发表于 2018-5-21 18:13 static/image/common/back.gif
你是不是昨天350卖我一块101的高分屏？
对啊 还没发货 明天发
不签收啊 签收了肯定就是你的责任 嗯，直接淘宝介入就可以了。完全没必要继续扯皮。
赔了绝大部分已经可以了。相信商家也不亏:D 买与卖都输了
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