芳芳 发表于 2018-12-1 23:16

X1 CARBON 2018指点杆故障解决一例

今天遇到用户反应说18款X1指点杆不能用了，询问之后是平时一直用扩展坞和外接键盘，指点杆很少用，然后重新插拔了指点杆数据线，机器复位按钮也操作过了，BIOS设置也更新了，故障依旧。然后用户讲平时一直用SYSTEM UPDATE更新驱动，包括BIOS，然后到官网查看BIOS更新说明。最近几个月联想中文官网的驱动更新的修正说明都是机翻的，完全没法看，查看英文官网，看最新BIOS修正里有一条：(New) Supported ALPS TrackPoint Firmware Update function.怀疑指点杆不能用跟这个有关。然后又查看了固件更新，对应的有一个：TrackPoint Firmware Update Utility for Windows 10 (64-bit) - ThinkPad X1 Carbon 6th Gen (Type 20KH, 20KG)。更新该固件后恢复正常。更新前指点杆设置页面上：trackpoint这里是灰色不能勾选，刷新后可以勾选了，功能也恢复正常。



soccer_fan 发表于 2018-12-2 08:49

学习了

ivex 发表于 2018-12-2 08:53

更新及时，不错。

傲雪吟霜 发表于 2018-12-3 22:32

能恢复正常了就好~ :)

leo2004 发表于 2020-1-11 16:42

X1 yoga 2016 也是一样的问题更新了就换了 还白百换了一块键盘

agv 发表于 2020-1-11 16:46

学习了，我当时是红点飘移，结果换了整个键盘

roiao 发表于 2020-4-5 11:59

我的T480也出现了这个问题，一模一样，不过找不到T480(型号20L5)能用的TrackPoint Firmware Update Utility for Windows 10 (64-bit)

as1101191230 发表于 2020-4-5 12:10

现在小红点没有触控板好用了啊，从来没用过
页: [1]
查看完整版本: X1 CARBON 2018指点杆故障解决一例