xiedaxu 发表于 2018-12-18 17:50

我觉得我买了一台假的戴尔笔记本！

2014年官网订购一台e6540，自此以后，基本每年主板更换一次，近期更是报修整整两个多月，，售后服务工程师尽然还建议我继续报修，，，求教各位该如何进行维权？

peacefeeling 发表于 2018-12-18 19:24

本帖最后由 peacefeeling 于 2018-12-18 19:29 编辑

国家明文规定同样的毛病维修三次仍然有问题的，厂家必须直接换新。我有个手机换过三次后换新了……
查下三包法，跟戴尔联系下！

弟大勿博 发表于 2018-12-18 19:34

想起来了老司机的一句话

修不碎的桑塔纳，开不碎的切诺基。

xiedaxu 发表于 2018-12-18 20:08

同样一个帖子，在本友会戴尔论坛发帖时间比51还早半天，尽然还在审核中，，，难道那论坛真是戴尔的五大分销商控制的，，，

DrLumpy 发表于 2018-12-18 21:28

弟大勿博 发表于 2018-12-18 19:34
想起来了老司机的一句话

修不碎的桑塔纳，开不碎的切诺基。

不是开不坏的巡洋舰，修不好的切诺基么

lxq8432 发表于 2018-12-18 22:20

DELL服务好

弟大勿博 发表于 2018-12-19 06:32

DrLumpy 发表于 2018-12-18 21:28
不是开不坏的巡洋舰，修不好的切诺基么

消费降级，严重降级。

zry980321 发表于 2018-12-19 10:58

dell机器进售后不是日常吗。。。

hbdz12 发表于 2018-12-19 17:34

看起来似乎符合dell的换机政策，如果还在保修期内的话

xiedaxu 发表于 2018-12-19 18:32

本帖最后由 xiedaxu 于 2018-12-19 18:34 编辑

hbdz12 发表于 2018-12-19 17:34
看起来似乎符合dell的换机政策，如果还在保修期内的话

说起来心碎一地，售后所谓的高级工程师告诉我换机申请失败，继续维修，好在报修半个月以后愤而改投tp，让戴尔继续修吧，，，我也觉得这样都还不符合换机条件就是纯粹的扯蛋了，，距离保修期还有将近一年，那就继续修，我坐等戴尔是不是要修到保修期满为止，，

vizored 发表于 2018-12-20 10:58

xiedaxu 发表于 2018-12-19 18:32
说起来心碎一地，售后所谓的高级工程师告诉我换机申请失败，继续维修，好在报修半个月以后愤而改投tp， ...

去推特上@DELL吧，或者@Michael Dell，维修记录上传上去，

xiedaxu 发表于 2018-12-20 13:23

vizored 发表于 2018-12-20 10:58
去推特上@DELL吧，或者@Michael Dell，维修记录上传上去，

我提供图，你帮我＠他们，

vizored 发表于 2018-12-21 08:23

xiedaxu 发表于 2018-12-20 13:23
我提供图，你帮我＠他们，

这个可能还是需要你自已去好点，我前两个月找他们退了7730，而且也不知道他们需要你提供什么，我都是半夜12点找他们的，半个小时或一个小时之内就会回复你，

yjhercules 发表于 2018-12-21 14:34

手里 hp dell THINKPAD LENOVO都有
没有这么怪
不过LENOVO 装国产电池 直接开机短路 花了100大元修了
再也不敢用兼容电池了
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