4.24. 另一家魔都的三星售服打电话跟我了解情况；
4.25. 三星售后经理给我打过两次电话，但因为我全天封闭培训，未能接听；事后再也未有致电；
4.27. 去报修的三星售服浦东南路网点拿回了换好屏的手机。更换电池后盖人工+物料费用共计404元，自行支付。
5.5. 截至今日中午为止，12315的投诉都没有下文了。再次拨打电话追问投诉处理进度。
后来了解到，12315专线因为投诉量大、接线员数量少，处理效率极低。
启示：今后遇上类似质量类投诉事件，建议大家不要只依赖一个途径投诉。质监局、工信部网站都去试试吧。
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