劉洋 发表于 2019-5-4 01:02

dell 7730 突然没有声音了。。。

最近用 dell 7730 的自带程序【dell command|update 】更新了 7730的硬件驱动后，突然7730 没有声音了。。

不知道各位大神出现过类似状况没~·

KKOne 发表于 2019-5-6 22:23

我戴耳机也出现了这种状况，之前升级了驱动。

weiweiwitch 发表于 2019-5-9 09:59

本帖最后由 weiweiwitch 于 2019-5-9 10:02 编辑

你们的Realtak Audio的驱动的版本号是多少？我在设备管理器里面卸载掉Realtak Audio，卸载时勾选删除设备驱动。然后让Windows自己安装默认驱动，暂时解决了这个问题。

大D-Daring 发表于 2019-5-9 11:42

不要用commandupdate更新驱动。。用dppo靠谱多啦
重新下载官网支持页面的驱动安装就好了

qianxideyu 发表于 2019-5-9 11:51

大D-Daring 发表于 2019-5-9 11:42
不要用commandupdate更新驱动。。用dppo靠谱多啦
重新下载官网支持页面的驱动安装就好了

dppo全名是？

大D-Daring 发表于 2019-5-9 14:20

qianxideyu 发表于 2019-5-9 11:51
dppo全名是？

dell precision performanceoptimizer

virgilwei 发表于 2019-5-9 16:32

这个名字好熟悉？

劉洋 发表于 2019-5-10 20:14

大D-Daring 发表于 2019-5-9 11:42
不要用commandupdate更新驱动。。用dppo靠谱多啦
重新下载官网支持页面的驱动安装就好了

大D老师，您说的是这个页面吗？
https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/servicetag/8n26nq2/drivers

在这里下载相应的驱动从新安装？

那以后要是升级驱动？ 是用您说的dell precision performanceoptimizer 进行驱动自动升级嘛 ？

大D-Daring 发表于 2019-5-11 00:40

劉洋 发表于 2019-5-10 20:14
大D老师，您说的是这个页面吗？
https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/serv ...

这个页面可以的
驱动不用一直保持最新

劉洋 发表于 2019-5-11 23:14

大D-Daring 发表于 2019-5-11 00:40
这个页面可以的
驱动不用一直保持最新

谢谢大D老师· ，目前我用官网下载的声卡驱动了。 但偶尔还会出现没声音的情况出现。 【比如打开视频后，暂停了打开几分钟，然后再进行观看视频，就没声音了。试过好多播放器和优酷客户端 都会出现这种情况。也没有外接耳机。】

我再试试，如果还不行，就打算找DELL客服了

大D-Daring 发表于 2019-5-12 00:17

劉洋 发表于 2019-5-11 23:14
谢谢大D老师· ，目前我用官网下载的声卡驱动了。 但偶尔还会出现没声音的情况出现。 【比如打开视频后， ...

也可以
如果有一个软件是正常的 就说明硬件应该是ok的

劉洋 发表于 2019-5-14 22:36

KKOne 发表于 2019-5-6 22:23
我戴耳机也出现了这种状况，之前升级了驱动。

朋友 你最后是怎么解决的。。 我这个情况还是老经常出现。。

劉洋 发表于 2019-5-14 22:38

weiweiwitch 发表于 2019-5-9 09:59
你们的Realtak Audio的驱动的版本号是多少？我在设备管理器里面卸载掉Realtak Audio，卸载时勾选删除设备驱 ...

好的 我试试~   谢谢朋友指点

我的Realtakk Audio 版本号： 6.0.1.8578

KKOne 发表于 2019-5-16 22:15

劉洋 发表于 2019-5-14 22:36
朋友 你最后是怎么解决的。。 我这个情况还是老经常出现。。

我的还是不行，驱动版本号是6.0.1.8642

劉洋 发表于 2019-5-19 22:08

KKOne 发表于 2019-5-16 22:15
我的还是不行，驱动版本号是6.0.1.8642

我的情况依然存在。。。 只能没有声音后，反复安装了好多次驱动，都没用。

troyme 发表于 2019-5-19 22:16

劉洋 发表于 2019-5-4 01:02
最近用 dell 7730 的自带程序【dell command|update 】更新了 7730的硬件驱动后，突然7730 没有声音了。。
...

用windows自带的驱动试试，hd audio的那个

劉洋 发表于 2019-5-21 22:03

troyme 发表于 2019-5-19 22:16
用windows自带的驱动试试，hd audio的那个

谢谢指点！！ 我刚刚选择回退驱动。

驱动现在改为：High Definition Audio
驱动日期： 2018/9/14
现在版本是 10.0.17763.1

等再试试看。

troyme 发表于 2019-5-21 22:22

劉洋 发表于 2019-5-21 22:03
谢谢指点！！ 我刚刚选择回退驱动。

驱动现在改为：High Definition Audio


我的是xps15 9550，新的驱动各种爆音，自动驱动完全ok，没声音的情况倒是没出现过

劉洋 发表于 2019-5-23 23:56

troyme 发表于 2019-5-21 22:22
我的是xps15 9550，新的驱动各种爆音，自动驱动完全ok，没声音的情况倒是没出现过

我选择回退了驱动，目前没有再出现不出声音的情况发生。

驱动现为：High Definition Audio
驱动日期： 2018/9/14
版本是 10.0.17763.1

水中‘月影 发表于 2019-5-25 23:16

工作站这个东西 讲究的是稳定性 有时候 老驱动比新驱动更稳定 不要乱更新驱动

劉洋 发表于 2019-5-26 00:21

水中‘月影 发表于 2019-5-25 23:16
工作站这个东西 讲究的是稳定性 有时候 老驱动比新驱动更稳定 不要乱更新驱动

有道理~谢谢指点~
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