小骋哥 发表于 2019-6-26 22:11

xps9360 屏幕亮度调节失效

今年初购入的国行xps9360
配制是i7-8550u 16g 512g
屏幕是1080p非触摸的

本子拿到手就出现过屏幕亮度不能调节的问题
使用键盘快捷键或者系统里面的亮度调整都不起作用
后来又是重装显卡驱动，又是更新BIOS，好像都没什么变化
最近不知道在哪看到的，在设备管理器里面卸载显示适配器，似乎是有效了
大部分时间都可以调亮度，但是很偶尔也会失灵
每次出现问题时，重启就好。但是关机再开机就有可能失灵。
目前已知关闭快速启动的话就不会出问题
但是有了快速启动开机快嘛，希望能保留。

请大神支支招吧

六月的雨 发表于 2019-6-26 22:28

国行有全志服务，打客服电话，叫工程师上门给你处理

小骋哥 发表于 2019-6-28 12:23

六月的雨 发表于 2019-6-26 22:28
国行有全志服务，打客服电话，叫工程师上门给你处理

主要是 本人长期在国外

六月的雨 发表于 2019-6-28 19:41

小骋哥 发表于 2019-6-28 12:23
主要是 本人长期在国外

国外可以买全球联保，国外也可以上门维修
我的9360就是全球联保的，只要当地有DELL，都可以上门维修

小骋哥 发表于 2019-7-1 14:46

六月的雨 发表于 2019-6-28 19:41
国外可以买全球联保，国外也可以上门维修
我的9360就是全球联保的，只要当地有DELL，都可以上门维修

倒不是维修的问题。。。我吧人在韩国，韩语说的又不好。系统还是中文的，到时候还得搞成韩语给他。我是想着这个应该不算什么太大的问题吧，因为他只是偶尔出现。

六月的雨 发表于 2019-7-1 14:49

小骋哥 发表于 2019-7-1 14:46
倒不是维修的问题。。。我吧人在韩国，韩语说的又不好。系统还是中文的，到时候还得搞成韩语给他。我是想 ...

额，那倒是比较麻烦
你回国的时候再处理也可以

小骋哥 发表于 2019-7-4 12:32

六月的雨 发表于 2019-7-1 14:49
额，那倒是比较麻烦
你回国的时候再处理也可以

看来只能这样了。。实在不行就把快速启动关了得了
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