XuJinNet 发表于 2019-10-24 18:18

【求助】XPS 15 7590 4K OLED 屏,颜色显示不正常,是属于正常现象吗?

本帖最后由 XuJinNet 于 2019-10-24 19:42 编辑

国庆买了一台 XPS 15 7590,4K OLED 屏,本来是冲着他们这款屏幕来的,但使用以后感觉体验不好。深灰色下显示不正常(预装系统的默认主题色),有一道一道的,
细看有一点泛红,白色背景下也能够看到一点红色;而且感觉频闪很厉害,眼睛看着不舒服。请了售后上面检测,居然得到的答复是“这款屏幕本来就是这样,是你的电脑太好了”,当时听了以后就感觉有点无语,DELL 反正不承认是硬件问题,感觉硬件有没有问题完全由他们一言堂,对 DELL 的服务已经没有什么信心了。

向论坛的朋友请教,帮忙判断一下是不是屏幕问题 😭

同款的朋友或者使用 OLED 屏的朋友,能否发图比较一下


GE程程 发表于 2019-10-24 19:43

仅从照片看,就是有问题的,右侧明显的大列的条纹颜色不均,如果确定有问题,就投诉售后吧

HESHER 发表于 2019-10-25 18:57

我M5520也有类似情况 纯色会出现很多条纹 不知道是怎么回事 而且网页滑动时 字是闪烁的 很不正常

bone7456 发表于 2019-10-28 18:49

HESHER 发表于 2019-10-25 18:57
我M5520也有类似情况 纯色会出现很多条纹 不知道是怎么回事 而且网页滑动时 字是闪烁的 很不正常

我的也是一样

XuJinNet 发表于 2019-10-30 10:46

感觉 Dell 就是在拿不合格的产品忽悠消费者!

XuJinNet 发表于 2019-10-30 21:54

请问大家,可以通过哪些渠道投诉他们?

XuJinNet 发表于 2019-11-28 17:59

不知道是不是三星 SDCA029 这款屏幕的良品率很低,几千元档位的电脑都没有这种问题,根本就不应该用在旗舰机上,而且 PWM 问题严重,很容易造成眼睛疲劳,损伤视力。

qianxideyu 发表于 2019-11-28 18:29

Xps现在还有残影么?

XuJinNet 发表于 2019-12-3 12:42

抱着试试的心态又联系了售后,这次遇到了一位为客户着想的客服,虽然不承认屏幕有问题,但帮忙争取换了一块屏幕,问题有所改善,没有了明显的一道一道竖直亮线,但仍然有亮度分布不均匀的情况,三星 SDCA029 这款屏幕的素质可能也就这样了,估计良品率和品控都有问题。最重要的是这款屏幕 PWM 调光做得不好,无论使用什么亮度,怎么看眼睛都不舒服,苦恼。

还有一个问题,系统睡眠后,然后激活系统,这时屏幕亮度总是会自动最高或者 50% 以上(驱动什么都已经是最新的),需要手动调一下才能恢复,非常影响用户体验。

换屏后的效果:


iokou 发表于 2019-12-30 16:51

是OLED本身的问题?
还是安心夏普屏吧……
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