youchan 发表于 2020-3-28 14:59

【请教】7530 键盘右边区域异响

2020/3月中在戴尔微信官方微店购入一台7530,3/27昨天拿到货。感觉有一些问题,不知道这是通病还是特例,想跟网友们请教。
1. 键盘右侧区域异响明显。特别是U,I,J,K这四个键位,以及最顶部的一排F9~最右侧的区域。
我这里提到的异响,并不是案件本身反馈声音或手感差。 异响是在按键被按下去的同时,会伴随着好像敲击到了键盘下方什么东西发出的哒哒哒的敲击声(可能就是键盘下方的那块大铁板)。 同时右侧区域的多个键位也会跟着同时上下浮动。因此给我的感觉就是键盘在右侧区域的支撑不足,导致的键盘撞击键盘下方金属板的声音。 应该说,这台电脑最让我无法接受的就是这个问题。1w好几的笔记本,跟电脑交互最多的键盘,居然就这样? 完全破坏了我之前对dell 7系工作站的好印象。
如果要申请退货,这一点应该是我最直接的动因吧。



2. 暗画面脚链处明显的漏光。虽然说这只是暗画面漏光,但是要在晚上工作且显示暗画面的话,漏光也比较醒目。



3. 屏幕一处坏点(暗点)
就这一处,并不非常大。


qianxideyu 发表于 2020-3-28 17:05

本帖最后由 qianxideyu 于 2020-3-28 18:01 编辑

刚收到可以申请售后的!毕竟是新机!屏幕漏光属于IPS通病

wise1998 发表于 2020-3-28 17:34

既然是这个月买,为什么不买7540??我觉得这代做工比以前稍微好点。

393283313 发表于 2020-3-28 18:56

戴尔工作站有完美面板保证,屏幕问题可以解决

youchan 发表于 2020-3-28 19:17

wise1998 发表于 2020-3-28 17:34
既然是这个月买,为什么不买7540??我觉得这代做工比以前稍微好点。

7530 官方特价,我觉得同样的配置,7540贵2-3块,没有必要。7540也只是多了金属盖可选,设计上的变化不大。

youchan 发表于 2020-3-28 19:17

393283313 发表于 2020-3-28 18:56
戴尔工作站有完美面板保证,屏幕问题可以解决

此话怎讲?官方有这样的售后条款吗?

youchan 发表于 2020-3-28 19:26

youchan 发表于 2020-3-28 19:17
7530 官方特价,我觉得同样的配置,7540贵2-3块,没有必要。7540也只是多了金属盖可选,设计上的变化不大 ...

sorry 手误,同样的配置7540要贵3000左右

youchan 发表于 2020-3-28 19:28

qianxideyu 发表于 2020-3-28 17:05
刚收到可以申请售后的!毕竟是新机!屏幕漏光属于IPS通病

我准备星期一问他们售后要怎么处理。其他都挺满意,就是键盘和屏幕的问题膈应人

youchan 发表于 2020-3-28 20:49

youchan 发表于 2020-3-28 19:17
此话怎讲?官方有这样的售后条款吗?

我刚刚看了一下dell官网对于完美屏的定义,说是‘保证没有常亮的亮点’,我发现的是一个暗点。我不知道这还在不在她们的保障范围,我周一跟客服确认一下。

使用戴尔完美面板液晶屏,期待高质量画面
Dell Precision移动工作站显示屏上的图像由称为像素的小点组成。Dell Precision显示屏提供完美面板保证,是业内的顶级产品。在有限硬件保修1期内,显示屏上保证没有任何像素会处于“常亮”状态,而常亮像素是导致显示屏上出现亮点的一个因素。这意味着所有像素均正常工作,因而可以提供最佳的图像。

大D-Daring 发表于 2020-3-28 21:48

一般来说暗点也是可以换的
方便的话自己把键盘重新拆装下 可能是没卡到位

qianxideyu 发表于 2020-3-28 22:33

youchan 发表于 2020-3-28 19:28
我准备星期一问他们售后要怎么处理。其他都挺满意,就是键盘和屏幕的问题膈应人

尽早联系比较好的

莫非007 发表于 2020-3-28 23:40

我拆了7540键盘加内存之后也有这个异响,后面检查了一下是键盘没卡得很到位,然后还有键盘格架整理整理就好了

sminery 发表于 2020-3-29 00:12

新机就这样,换我的话,如果可以退货,就直接退货

youchan 发表于 2020-3-29 18:36

大D-Daring 发表于 2020-3-28 21:48
一般来说暗点也是可以换的
方便的话自己把键盘重新拆装下 可能是没卡到位

无意中还发现,在笔记本盒盖一段时间后,再开盖的时候,会有咔哒一声异响。然后再多次开盖盒盖,不会有异响。盒盖一段时间不用再开盖,又会出现一次异响。 不知道这是什么情况。怪怪的。 按理说开盒盖应该是没有声音才对。

youchan 发表于 2020-3-30 12:42

大D-Daring 发表于 2020-3-28 21:48
一般来说暗点也是可以换的
方便的话自己把键盘重新拆装下 可能是没卡到位

换屏幕也是像有的朋友发贴的那样。发个屏幕过来直接上门换?还是会工厂去换

qianxideyu 发表于 2020-3-30 13:09

youchan 发表于 2020-3-30 12:42
换屏幕也是像有的朋友发贴的那样。发个屏幕过来直接上门换?还是会工厂去换

如果机器带的售后是上门就是上门维修,如果是送修就自己去服务站!

大D-Daring 发表于 2020-3-30 15:49

youchan 发表于 2020-3-29 18:36
无意中还发现,在笔记本盒盖一段时间后,再开盖的时候,会有咔哒一声异响。然后再多次开盖盒盖,不会有异 ...

额 应该是装配问题吧
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