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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 经典ThinkPad专区 › 【请教】一台本本，声音莫名丢失并自动恢复 ...
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[一般] 【请教】一台本本，声音莫名丢失并自动恢复

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zmq

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 楼主| 发表于 2022-11-27 17:31:53| 字数 274| - 中国–山东–青岛 移动 | 显示全部楼层 |阅读模式
一台TP E15本本，amd r系cpu，后台听音乐，不论放着不动还是正常使用着，经常突然声音就没了，声音消失之前有时会有嗤嗤拉拉的声音。
多数时候几分钟后啥也不动自己就好了，有时需要重启系统声音才好。
声音消失的时候，任务栏声音图标正常，可以增大减小音量，但都没有声音，鼠标点击声音调节按钮也没有提示音，并且cpu内存占用没有异常，设备管理器声卡驱动也一切正常。
不只一个音乐软件有这个问题，并且出问题的时候系统提示音也没有，所以应该和音乐播放软件没有关系。
也重装过系统，WIN10/WIN11都试过，情况一样。除了这个问题，其他一切正常。
这会是什么情况？


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zhangyongtao - 液晶屏改装

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发表于 2022-11-27 17:48:47| 字数 44| - 中国–河南–郑州 联通 | 显示全部楼层
看看官方BIOS 有没有最新的  尝试更新下BIOS 试试

之前T495 X395 上似乎有类似的案例
各种屏幕改装，2K 4K改装服务       B站：西莫迪 ,旺旺：液晶服务 微信号：lcdfans QQ21144474
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mipengbo

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发表于 2022-11-27 20:17:25| 字数 218| - 中国–内蒙古–呼和浩特 电信 | 显示全部楼层
本帖最后由 mipengbo 于 2022-11-27 20:43 编辑

说一下我个人的推测，当然，我不懂剑宗，吾乃气宗（狗头）。
首先，我认为不能通过系统的图标的存在来否定硬件问题。
其次，“不是一个音乐软件问题”、“时有时无”等。
从逻辑上推测是硬件问题，毕竟我曾看过关于thinkpadx260还是270“单手蓝”这种奇葩故障的贴子。
如果是软件问题，那要么行，要么不行，对吧。
而且你说“放着不动还是正常的”更加印证了我的推测。


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特技的头发

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发表于 2022-11-27 23:14:21| 字数 20| - 中国–山东–滨州 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
笔记本出问题一般只能反馈官方出BIOS了
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wolf-cyz

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发表于 2022-11-28 15:08:16| 字数 58| - 中国–云南–昆明 电信 | 显示全部楼层
看看设备管理器，有没有多个设备，有的话禁用一个试试
以前T430遇到过，显卡会安装一个声卡设备、和原有声卡冲突经常无声
机无完机、够用就好
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COCAIN

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发表于 2022-11-28 16:24:31| 字数 454| - 中国–北京–北京 电信/北京电信互联网数据中心 | 显示全部楼层
QUOTE:
zmq 发表于 2022-11-27 17:31
一台TP E15本本，amd r系cpu，后台听音乐，不论放着不动还是正常使用着，经常突然声音就没了，声音消失之前 ...

外接USB声卡+win7环境一周会犯几次这样的毛病；“多数时候几分钟后啥也不动自己就好了，有时需要重启系统声音才好”症状一样，但没有滋滋声；
我的USB声卡在hub上（直插电脑也避免不了），hub上U盘、鼠标接收器也是同时失效-消失的；（自动恢复后potplayer会回放掉声卡之前的后几秒声音，影像先慢动作之后再正常同步，所以怀疑声卡硬件无缓存区、播放软件有缓存区之间，因USB总线被临时占用-或说中断IRQ，造成了冲突）
USB声卡在win10下免驱，目前没遇到掉声卡；

基本判断就是驱动程序兼容性不好，AMD机型常见故障也有一些声卡问题，建议检查驱动版本（是否被win10更新了）、关闭快速启动试试；

物理性检查：E15的声卡是集成在主板上（其他机型多见是在一个独立小板上），而且是在2242盘位、HDMI接口这些高速设备附近，建议自己排查
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zmq

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 楼主| 发表于 2022-11-28 18:37:20| 字数 115| - 中国–山东–青岛 移动 | 显示全部楼层
QUOTE:
zhangyongtao 发表于 2022-11-27 17:48
看看官方BIOS 有没有最新的  尝试更新下BIOS 试试

之前T495 X395 上似乎有类似的案例

谢谢，bios已经是官网最新版了，今天降级了一个老版本，发现还是这样。
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zmq

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 楼主| 发表于 2022-11-28 18:38:56| 字数 154| - 中国–山东–青岛 移动 | 显示全部楼层
QUOTE:
mipengbo 发表于 2022-11-27 20:17
说一下我个人的推测，当然，我不懂剑宗，吾乃气宗（狗头）。
首先，我认为不能通过系统的图标的存在来否定 ...

谢谢，可能我表达的不太清楚，不论是放着不动它，还是正常使用着，都有这个问题。
我也有点怀疑是不是声卡或扬声器硬件的问题了，先软后硬慢慢排查吧。
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 楼主| 发表于 2022-11-28 18:40:28| 字数 131| - 中国–山东–青岛 移动 | 显示全部楼层
QUOTE:
wolf-cyz 发表于 2022-11-28 15:08
看看设备管理器，有没有多个设备，有的话禁用一个试试
以前T430遇到过，显卡会安装一个声卡设备、和原有声 ...



声卡项下只有这两个，重装过win10和win11都是自动匹配的驱动，我先排查看看吧，谢谢。

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 楼主| 发表于 2022-11-28 18:41:28| 字数 100| - 中国–山东–青岛 移动 | 显示全部楼层
QUOTE:
COCAIN 发表于 2022-11-28 16:24
外接USB声卡+win7环境一周会犯几次这样的毛病；“多数时候几分钟后啥也不动自己就好了，有时需要重启系统 ...

嗯好的，谢谢，学习了，我试试
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COCAIN

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发表于 2022-11-28 18:53:48| 字数 172| - 中国–北京–北京 电信/北京电信互联网数据中心 | 显示全部楼层
QUOTE:
zmq 发表于 2022-11-28 18:40
声卡项下只有这两个，重装过win10和win11都是自动匹配的驱动，我先排查看看吧，谢谢。

怪我上面没说清楚；
疑点就在这：有些人用AMD本子，要用联想驱动才正常-并且防止更新；用微软的驱动，就会掉声卡 - 但他们是彻底掉-需热启或关机冷启，不会自动恢复；

供参考，我没有AMD本子，你得自己试验了；
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wolf-cyz

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发表于 2022-11-28 19:01:32| 字数 86| - 中国–云南–昆明 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
zmq 发表于 2022-11-28 18:40
声卡项下只有这两个，重装过win10和win11都是自动匹配的驱动，我先排查看看吧，谢谢。

禁用AMD，这个就是显卡带的

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51qcs

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【钢蛋】

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这是传说中的，人工智能？
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 楼主| 发表于 2022-12-12 17:06:24| 字数 82| - 中国–山东–青岛 移动 | 显示全部楼层
最近装了个linux，发现在linux系统里没有发现这个问题，这么看应该还是和系统或驱动有关系吧。
然后又重装了个最新版win10，目前用了这些天还没有明显发现问题。
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alexz2004 - 杨静菡

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发表于 2022-12-25 17:42:21| 字数 41| - 中国–河北–石家庄 联通 | 显示全部楼层
驱动问题 重装官网驱动即可
再不可更新下最新BIOS
之前L14似乎遇到过也是AMD平台
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💻 T400 WXGA+ LED: T9800, HD3470, 8G, 960G EnterpriseSSD  |  T61 15.4'WXGA LED: T8100, NVS140M, 3G, 120GB HDD
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bjnb

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发表于 2022-12-27 06:19:44| 字数 56| - 中国–黑龙江–哈尔滨 电信 | 显示全部楼层
我的M6800也出现过这样的问题，有一阶段机器自带音箱和外接耳机都没有声音了，过了两个月，又好用了，不知什么原因
X31 2672 5KC PM1.7G 320G 1G+2631
A31P 2653 R8U P42.4G  40G+40G+320SATA 1.25G
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alexz2004 - 杨静菡

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发表于 2023-1-9 18:00:25| 字数 156| - 中国–河北–廊坊 联通 | 显示全部楼层
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COCAIN 发表于 2022-11-28 16:24
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你说的“AMD机型常见故障也有一些声卡问题”，让我想起来我也遇到过有类似的问题，那次给人家挑硬件组装台式机也是这样，声卡不时异常且不定期蓝屏
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💻 T400 WXGA+ LED: T9800, HD3470, 8G, 960G EnterpriseSSD  |  T61 15.4'WXGA LED: T8100, NVS140M, 3G, 120GB HDD
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