Thinkpad解除computrace定位跟踪[发了邮件、VPN网络、对方公司已远程关闭该服务、完美解决]
本帖最后由 mizuno911 于 2023-6-8 02:12 编辑刚买的美版的 X1C 2018 进入bios时有提示 需要按ok进去
更新结果：（发了邮件、VPN网络、对方公司已远程关闭该服务、完美解决）
我取消过，也发过帖子，10来年了吧
发邮件给他们就可以了 一般都没事，除非原机主报案笔记本失窃，被偷 peacefeeling 发表于 2023-2-1 09:39
我取消过，也发过帖子，10来年了吧
发邮件给他们就可以了
关闭的过程狠漫长嘛？
关闭之后bios里边是灰色变为可选disable对吗 shellcode 发表于 2023-2-1 09:44
一般都没事，除非原机主报案笔记本失窃，被偷
好的 谢谢! 我当年手贱，把x230的这个也激活了，十来年一直都没管它，没事的:D riverzjs 发表于 2023-2-1 10:22
我当年手贱，把x230的这个也激活了，十来年一直都没管它，没事的
主要是进bios看着不舒服呀 哈哈 已经发了邮件了 希望顺利吧！ 我以前用过一台二手X201，也有这个，没事的 mizuno911 发表于 2023-2-1 01:24
刚买的美版的 X1C 2018 进入bios时有提示 需要按ok进去
卖家也比较熟说正常使用没事的 但是心里膈应
1. 如果服务没过期，想发个邮件申请关闭是不可能的！
2. 如果没有bios密码，则可以用刷号工具去除 Computrace ！这个没有直接的菜单，需要思维上的技巧（自行感悟，勿问，我现在都是点到为止！{:1_252:}） 本帖最后由 mizuno911 于 2023-2-1 16:52 编辑
michael12 发表于 2023-2-1 16:08
1. 如果服务没过期，想发个邮件申请关闭是不可能的！
2. 如果没有bios密码，则可以用刷号工具去除 Compu ...1台湾官网看了机器已经过了质保期了 （2022年到期）
2没有bios密码 机器目前正常在用 就是这个coce被激活 点到为止这是哪跟哪？ mizuno911 发表于 2023-2-1 08:47
1台湾官网看了机器已经过了质保期了 （2022年到期）
2没有bios密码 机器目前正常在用 就是这个coce被激活...
1. Computrace 跟机器自身的保修期是没有关系的，这是一种服务，TP所有的机器几乎出厂BIOS都有内置，默认开启，但如果没有找 Computrace 的母公司购买服务，也是无效的！一旦购买且启动服务，在服务期限内，如果想要取消，只有原始用户才可以！而即便服务启动，如果服务到期没有续费，则锁定服务自动取消，但是，那个弹出窗口仍然存在，这时候可以通过email联系它们取消！
2. “点到为止” 是指我现在不会轻易分享 “营养”，因为没有宽容的环境，不值得！我的手艺不是廉价的！所以，点到为止，你自行领悟！ mizuno911 发表于 2023-2-1 14:44
关闭的过程狠漫长嘛？
关闭之后bios里边是灰色变为可选disable对吗
不漫长，就是回复几封邮件的事
说明你这本子是买的二手本子
上面开了这个功能
现在想取消
然后过几天他会回复你一个邮件说是已经取消了
但需要你联网一次
然后就没有了 michael12 发表于 2023-2-1 18:18
1. Computrace 跟机器自身的保修期是没有关系的，这是一种服务，TP所有的机器几乎出厂BIOS都有内置，默认 ...
1明白 多谢!
2如你所说 如果是Computrace未到期并要求取消该服务的 大概率机器所有权是有问题的 那还是不要碰为好 本帖最后由 mizuno911 于 2023-2-2 06:02 编辑
peacefeeling 发表于 2023-2-2 03:01
不漫长，就是回复几封邮件的事
说明你这本子是买的二手本子
上面开了这个功能
嗯 对方已经回复邮件了 但是目前看电脑似乎没有任何远程动作 也没重启动作 WIN11系统（默认的防火墙）不知道是否有关系？ mizuno911 发表于 2023-2-2 10:59
嗯 对方已经回复邮件了 但是目前看电脑似乎没有任何远程动作 也没重启动作 WIN11系统（默认的防火墙）不知 ...
时差啥的
我记得用了两三天吧
某天打开发现就没了
（发了邮件、对方公司已帮关闭该服务、完美解决） 同样的问题，膈应人。麻烦楼主给个email的内容范本呢，实在不知道该怎么写。{:1_252:} 现在这个市场里人可以解决 貌似比较简单小秘密吧
mazi_aa 发表于 2023-3-7 16:45
同样的问题，膈应人。麻烦楼主给个email的内容范本呢，实在不知道该怎么写。 ...
留个记录备份，一会儿发出去：
Dear Absolute
I bought one second hand laptop from my local market.
But I found the computrace software is still enabled.
Could you please check and turned it off ?
Attached is screen shot of machine's S/N,Screenshots of purchase transactions, BIOS photos.
Please let me know if there is any other info required for verification
Thanks mazi_aa 发表于 2023-3-7 19:02
留个记录备份，一会儿发出去：
Dear Absolute
I bought one second hand laptop from my local market.
邮件发出大约过了10分钟，已收到Absolute公司受理的回信，告诉我了受理案件号。后续如何我会尽量贴子里反馈以留记录供参考。 大概2小时候收到回复邮件内容如下：
Hello,
Thank you for contacting Absolute Technical Support, this device was previously enrolled into one of our customers accounts however they have set the device to disabled which means the software will be uninstalled the next time the device is connected to the internet without any firewall or proxy polices for the next 72hrs with a Windows OS then the software will be completely removed.
翻译如下：
你好
感谢您联系绝对技术支持，此设备之前已注册到我们的一个客户帐户中，但是他们已将设备设置为禁用，这意味着下次设备连接到互联网时，该软件将被卸载，没有任何防火墙或代理策略在接下来的 72 小时内使用 Windows 操作系统，然后该软件将被完全删除。
很好啊 mazi_aa 发表于 2023-3-8 08:52
大概2小时候收到回复邮件内容如下：
Hello,
Thank you for contacting Absolute Technical Support, this d ...
电脑一直wifi联网、关闭防火墙和自动睡眠功能待机等了1天，截止今天早上该软件依然没能删除。后面有进展继续跟进。 mazi_aa 发表于 2023-3-9 09:49
电脑一直wifi联网、关闭防火墙和自动睡眠功能待机等了1天，截止今天早上该软件依然没能删除。后面有进展 ...
wait and see {:1_236:} 我以前也按网上说的发过邮件到：sales@absolute.con，也有BIOS截图，但是没有收到回件，不知道是不是地址不对还是内容没写对 zycs0400 发表于 2023-3-9 10:49
我以前也按网上说的发过邮件到：，也有BIOS截图，但是没有收到回件，不知道是不是地址不对还是内容没写对 ...
刚查看了邮件记录，是收到过邮件回复的：
Your message
To: William Morris
Subject: Computrace
Sent: Wednesday, June 1, 2022 6:11:56 AM (UTC-08:00) Pacific Time (US & Canada)
was read on Wednesday, June 1, 2022 6:38:40 AM (UTC-08:00) Pacific Time (US & Canada).
zycs0400 发表于 2023-3-9 11:20
刚查看了邮件记录，是收到过邮件回复的：
Your message
还有个.bin后缀的附件，有200多KB大小，但是因为打不开也不知道是做什么用的 zycs0400 发表于 2023-3-9 10:49
我以前也按网上说的发过邮件到：，也有BIOS截图，但是没有收到回件，不知道是不是地址不对还是内容没写对 ...
好像应该发另一个带globalsupport的邮箱，我的是带support的邮箱给我回的。你可以在他官网support上面去找，我这会儿上不去外网。 mazi_aa 发表于 2023-3-9 12:00
好像应该发另一个带globalsupport的邮箱，我的是带support的邮箱给我回的。你可以在他官网support上面去 ...
好的，谢谢！我去找下 mazi_aa 发表于 2023-3-9 09:49
电脑一直wifi联网、关闭防火墙和自动睡眠功能待机等了1天，截止今天早上该软件依然没能删除。后面有进展 ...
已经过去这么多天了，感觉没能成功删除，今天又发了一封邮件给对方，邮件内容如下：
Hello, in the previous email your company mentioned that the software will be deleted within 72 hours, I always keep the computer turned on and connected to the Internet within 72 hours of receiving the email, and turned off the firewall of the Windows system, but so far the software has not been removed in my Windows operating system, please confirm that your company has performed the removal of the software. Thank you for your help and wish you all the best.
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