论坛 › 联想 Lenovo › 【转贴】联想用“阳光服务”粗暴“强奸”了我

edcxyz 发表于 2005-1-29 21:14

其实可以在确定硬盘坏掉后从服务商那里取回机器，说暂时先考虑一下是否送修还是换掉：）
回来后自己先行解决硬盘问题，如果重要数据已经回天无力了，再说下一步。

cosolong 发表于 2005-1-29 21:39

这种是没的说的,本来打开硬盘就是无法保修的事.如果楼主觉得自己的数据超过1000块也就不在乎这么些钱了嘛.

无名 发表于 2005-1-30 00:13

中国有句俗话 一个萝卜一个坑
从维修角度上说联想是没错的.换成IBM DEII HP应该都是这样的结果
还是提醒各位该把重要的东西及时备份

c@ini@o 发表于 2005-1-30 01:30

我前几年和本地阳光服务（那时还叫联想维修站）经常打交道，态度一直很好啊！

就是去年帮我姐夫的姐夫修台台式机，我确认硬盘坏了后，拿到阳光服务，２０分钟确诊，立马换块
硬盘、做好系统（用恢复盘恢复），也就不到１个小时，搞定，回家。

yg2004 发表于 2005-1-30 08:20

硬盘是坏的，买来也没用，里面的数据照样拿不出。

satan 发表于 2005-1-30 16:29

联想的客服不可能像楼住说这样，不知道又是什么人要砸联想的牌子，我在联想修过本本，倒是工程师的态度差，水平也差。

bassdr 发表于 2005-2-1 03:53

我在联想修过笔记本，态度不差啊。

41190 发表于 2005-2-1 15:09

路过！关注一下

newmax 发表于 2005-2-1 15:31

偶也遇到过类似的问题，做了数据恢复以后就没法享受保修。但是我有个问题想提出来，为什么数据会丢失？是不是因为硬盘故障？在正常使用的情况下，硬盘出了故障是我消费者的原因么？我也不想把硬盘彻底损坏，可是由于厂商硬盘质量问题，导致我数据无法读取，必须进行数据恢复。那么你还不赔我硬盘？心里总有些说不过去，愿意听听各位XD的高见

我是湾仔 发表于 2005-2-1 18:22

联想这么烂啊

hotdog13 发表于 2005-2-7 09:28

Originally posted by ultraboy at 2005-1-26 10:37 AM:
如果你想要恢复数据，交钱是应该的~
服了你了，是没看懂还是灌水？

sunmoonstar 发表于 2005-2-8 00:53

Originally posted by newmax at 2005-2-1 03:31 PM:
偶也遇到过类似的问题，做了数据恢复以后就没法享受保修。但是我有个问题想提出来，为什么数据会丢失？是不是因为硬盘故障？在正常使用的情况下，硬盘出了故障是我消费者的原因么？我也不想把硬盘彻底损坏，可是由 ...


硬盘故障，只要在保修期内人家给你免费换新的。
数据丢了不负责。
分清楚责任
不能保证绝对没有问题，所以硬盘坏了换新的。
不能保证数据不丢失，   所以要备份。
这是行业规范。

Jacob.T 发表于 2005-2-8 16:54

如果硬盘是主观人为损坏,那么笔记本公司是否还要继续执行在保质期内的承诺呢?如果这样我们是否就可以永远都有新硬盘有了呢?
这件事情告诉我们:及时备份才是硬道理!!

拂晓 发表于 2005-2-26 09:12

联想没有错！备件制度就是这样规定的，更换后损坏的备件要上缴公司的

qtfan 发表于 2005-3-8 21:23

鄙视楼主，你去问问IBM这件事行不行再说，还有用词，明显的加强语气，再说硬盘坏了也不是什么稀奇的，IBM就不坏硬盘？没有吧，我怎听说IBM一年质保的BB一年刚过就坏了主板就不给保了，修要买个新的。怎么说，还是国内好，再怎么也要两年保坏了肯定换

ttnn 发表于 2005-3-8 22:59

已经可以了，就算ibm也不会给免费恢复数据的。保修的责任就是如此，怪也只能怪自己没有备份。

ttnn 发表于 2005-3-8 23:00

把这贴子删除了算了，太碍眼！

SWFIRST 发表于 2005-3-9 09:49

只能说是服务的差异，如果楼主的人去起诉，多半可以打个半成名，可能会促进电脑三包条例的立法规范，保修期内的产品，坏了，仅仅更换就可以了吗？
国内的商家感觉给消费者更换就已经很给面子了，但是我们站在消费者的立场上想一想，如果你买了这样一个XX的笔记本，难道希望拿回家用用然后来换吗？如果是消费者自身的使用不当，那么当然由消费者自身承担责任，如果是产品的品质问题，商家应该保证更换产品的同时，承担由此对于消费者所造成的利益损失。不偏瘫任何商家的市场规范的出现才能够保证消费者的利益。我们成为消费者，商家的保修条款永远维护自身的利益，如果不保证消费者利益的商家让他们在世界上消失。

high 发表于 2005-3-11 15:08

我觉得南京的阳光雨露还行呀，前几天我的A500拿过去换主板（刚用了一个月），过了2天就打电话通知我换好了，而且服务态度还不错。

wangzipsuper 发表于 2005-3-11 15:12

Originally posted by gaosuu at 2005-1-28 07:20 PM:
我奇怪为什么国产的电脑的硬盘那么容易坏！
何以为证

我命由我 发表于 2005-3-12 01:31

什么啊

我是不会买联想的东西啊

品质一般，站在消费者一边

charlestan 发表于 2005-3-12 12:54

鄙视国内厂家的售后服务
包括被联想收购了的未来的ibm售后

渐入佳境 发表于 2005-3-12 15:07

作者犯了两个错误:
1.不应该买联想的机器.
2.重要的数据没有备份.

fineman1109 发表于 2005-3-13 15:21

只想说两点
1。联想的个别服务站和个别服务人员的素质真的极差
2。对于数据恢复，各公司也有不同的规定。我们是DELL的大客户，每年会向DELL集团采购至少2000台笔记本电脑，也曾出现库管成品电脑硬盘损坏问题，DELL更换了硬盘，并且带领数据恢复人员上门恢复了大部门数据，为了保证数据不外泄，当场做了硬盘低级格式化和强磁化处理。对楼主转述个人用户，我认为少量收费还是可以接受的

rmzou 发表于 2005-3-13 15:27

我是连想都不愿意想的，一想到就是垃圾一个

我是连想都不愿意想的，一想到就是垃圾一个

siwen 发表于 2005-3-13 23:14

楼上这位老兄有些急了

先前备份数据就好些

售后服务多指硬件方面的

联想的服务还行的

我过去一个机器10G的硬盘挂了

拿过去 给换了个全新20G的 分文未花

深圳阳光服务的MM说新的10G没有货了 只能这样了 :D

阿叔 发表于 2005-3-13 23:57

Originally posted by 蜡笔小旧 at 2005-1-26 10:57 AM:
如果你恢复数据要打开硬盘的话，自然是要交钱的，因为联想给你换个好的，你要还联想一个坏的，而不是你拆开过的。
而如果你不拆硬盘，只是普通的倒数据，那是应该BS联想这样的服务
不过好象那些恢复数据的公司， ...
同意！事情总是有两面性的，一个巴掌拍不响，我们这里看到的只是一面之词，所以我持保留意见。姑且不计较这个文章是否是有人恶意中伤联想，假如这个事情是真的话，希望听听联想方面的说法！

htggg 发表于 2005-3-14 09:31

便宜啊这就是硬道理，本本还是最好有2个硬盘备分一下最好

阿叔 发表于 2005-3-14 12:13

话又说回来，那由于机器原因导致用户的数据损失，那厂家有这个责任赔偿吗？就像坐飞机样，飞机误点或者迟开，要帮旅客解决住宿吃喝问题！
这个笔记本市场毕竟不成熟，有些毕竟还存在霸王条款，店大欺客的事情

lee_282000 发表于 2005-3-14 14:43

我也认为联想没有错

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