我个人认为这件事双方都没有做得严重不对的地方.但是对于相对弱势的买家来说,卖家应该承担更多的责任,因为买家是先款给你的!
出现屏线问题98%的可能是运输过程中出现的.买家一般是不可能无事生非的!所以卖家不要说什么"其它原因"来推脱!对于选择不送货上门的快递公司,你就要负部分责任!当然你也不可能承担所有责任.我的建议是退一部分款!500以下比较合适!
因为我也很不爽那哪不送货上门的快递公司,每次都搞到我没脾气．如果选择好的快递公司一般不会出现这种情况．如：宅急电，顺风．我个人一般用申通．虽然有的地方说他不好．但是我没办法．我一般都是晚上发货．只有申通离我最近．这台Ｔ２３很大可能是压的或是摔的．因为我听说现在有些快递公司的人员素质很差．有黑心的人对公司不爽还故意将货品上帖有易碎品的摔来摔去．来达到报复公司的目的．这个不是我乱说的，是快递公司的人说的．
另外套用＂挑战主持人＂里的一句话对卖家说：你可以不服，你可能感到委屈，但是你必须对此事负一定的责任！因为还是那句话．买家先款给你就是对你的绝对信任！这信任是无价的！
[ Last edited by wangrui on 2005-8-9 at 11:45 ]
中介是指买家先把钱汇给中介方，然后卖方发货，买方满意后，中介方将钱汇给卖家吗？如果是这样的话，碰上这种事也会很麻烦，各说各理。例如说买家收到东西后换了什么然后说是坏的，或卖家把坏的东西寄出，然后说是买家弄坏的不退等等。反正说不清了！（声明不是针对这件事，只是评价中介！！！）。如果货和款都经中介手，可能也会好的。还有一个办法就是卖方所在地有位得高望重的老会员，卖方将机子在那位老会员的检测、贴标并监督下发货（老会员收取相应手续费用并代保管发货单），然后声明万一机子还是出问题则买卖双方共同承担……太累……唉。
忍不住说两句： 作为买家，在购买前应该与卖家协商好货物可退货期限；而作为卖家，在发货前就应该考虑到运输途中可能出现的意外因素……事情发展到现在，争吵并不能为解决事情提供什么有利因素。我在此提供两个解决方案：
1、买家把屏幕拿到当地维修笔记本的地方维修，然后与卖家协商维修费用如何摊分；
2、卖家允许买家退货，运费方面全额由买家支付(包含卖家首次发货费用)。
如果上面的两个建议都未能解决问题，那么可以做的就是双方淡忘这件事，争吵下去谁都没有好处。