bgplgh 发表于 2005-8-19 18:37

我的DELL终于挂了,居然还有保修！

机器型号：Latitude C400
剩余服务天数：781 天   

出厂日期：2002年10月09日
技术支持电话： 800-858-0950
0592-818 3721
周一至周五 8:30 - 17:30


标准电话技术支持    2002年10月09日 2007年10月
下一工作日上门服务 2002年10月09日 2005年10月
备件交换服务          2002年10月09日 2005年10月

感觉服务真的不错！第一次修因为周五快下班了，下周2才上门，第二次报修键盘，第二天上午即到。

[ Last edited by bgplgh on 2005-9-21 at 15:25 ]

spare 发表于 2005-8-19 18:44

你都还没有修，怎么知道会不会看过之后给修呢？

huanghao82 发表于 2005-8-19 19:14

严重关注，楼住记得汇报结果

金李源 发表于 2005-8-19 22:09

只要DELL 800电话工程师下单了，就等着来修好了。DELL的上门工程师是只管埋头换才不管你什么序列号

bgplgh 发表于 2005-8-19 22:18

真的？期盼中……

zhaiyunhaisd 发表于 2005-8-20 12:15

里面各个部件都有序列号的，，没有可能换不了

plum 发表于 2005-8-20 22:49

肯定没问题的
我有2个dell的本本都是这样修的
如果你的序列号是在保修期内出问题的
dell公司无一例外的进行保修，而且，只要电话那边的小姐安排修理的话
就会很快有人上门直接给您更换配件，dell把他们的保修承包给第三方了，那些修理人员会按照您的要求更换主板显示器之类，但是！如果你的配件是拼装的非出厂原配的话，dell会将这些不是原厂的拼装产品退回第三方承包报修的厂家，那么损失就由第三方承包商承担，最后你也可以想啊，那些承包报修的厂家会找你算账的。。。
如果接电话的小姐推托的话，你就直接说你投诉3。15等等之类的，然后再比较ibm等等
那些小姐也会义不容辞的给你进行保修的
毕竟，现在是买方市场

nokia5140 发表于 2005-8-20 23:06

cosolong 发表于 2005-8-20 23:57

拼的都很修，那可真是件好事

bgplgh 发表于 2005-8-21 08:48

我的估计是主板坏，呵呵，我是按主板序列号保修的

lvliang 发表于 2005-8-21 14:52

主板,硬盘这两个大件是原配的应该问题不是很大.

某些同志,工程师在你们报序列号的时间其实手里已经有所有零件的编码了,实际上,有些时间他会核对的.


NOKIA 5140我知道你很热心,可热心不代表无知,那样容易误导人.搞笑,你以为糊CC的小姐,他就会同意?SALES只要有理由,会一律REJECT!!!

lvliang 发表于 2005-8-21 19:42

修正一下,05年以后出厂的机器硬件SN号才进入了DATABASE.


但是如果几个大件不是原件的话,工程师还是会REJECT的:D

金李源 发表于 2005-8-22 08:41

哦，楼上说的我真是还是不知道

ad0218 发表于 2005-8-22 12:08

是原装的配件回给你更换。不是就不会。

zhouwen2237 发表于 2005-8-22 12:24

改天自己也去拼一个

redsea 发表于 2005-8-22 17:27

怎么没有下文了， 我还关心那。

bgplgh 发表于 2005-8-22 20:39

因为报修时是周5下午快下班时，所以今天DELL才和我联系，明天来人，请静候结果。本来打算出手的，谁知坏了，修好后继续转让

bgplgh 发表于 2005-8-25 19:36

报告：已修好！

huanghao82 发表于 2005-8-25 21:26

具体修理过程请楼主报告一下！

jackyhoy 发表于 2005-8-28 00:53

这么好，看来我也要打一下电话了，我的内置MIC坏了。

saysoo 发表于 2005-9-5 11:20

的确很好，换只要给他们tig号就能包换

mnmn_0929 发表于 2005-9-5 12:22

保修当然好了

bgplgh 发表于 2005-9-5 18:38

不是那么简单，拿回去还要扫条码，核对部件号，否则，我就不知道了

yufeng79 发表于 2005-9-6 22:10

楼主还真是幸运呀，我的机器可能没了，都出厂在五年以上的机器了。

icejovi 发表于 2005-9-18 01:58

真的啊。那我以后决定了转买拼装机

roywu 发表于 2005-9-20 11:15

怎么查自己机子还有没有保修啊?

lty8896993 发表于 2005-9-23 16:11

不会吧 C400居然也能在保

ffbp 发表于 2005-9-23 16:34

太幸运了。

hongshang 发表于 2005-9-23 19:50

DELL就是服务值钱

bgplgh 发表于 2005-9-24 14:35

C400 为什么不可以呢？03年还在生产，那时一般都含3年保
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