margis 发表于 2006-8-17 19:52

紧急求助,DELL的保修问题

刚买了个二手DELL的2200，刚拿到手就有问题，网上查了下序列号，如下，是不是表示还有300多天保修呢，还是为什么有一行是0天，一行是313天呢，麻烦各位知道的说下，还有就是DELL的保修需要出示什么证明吗？我买的是二手的，什么证明都没有，这样可以保修吗？

margis 发表于 2006-8-17 20:16

另，请教一下，这个DELL的机器的毛病是，经常检测不到电源适配器，表现如下。1.把电池拔掉，光用电源适配器的情况下无法开机，电源指示灯亮一下即刻灭掉。2.连电池连电源适配器开机，进XP，此时可以找到电源适配器，显示用交流电供电，此时如果把电池拔掉的情况仍然可以使用。在系统连着电源连着适配器的情况下，把适配器拔掉再插上去，此时无论如何都显示机器在用电池供电。如果把电池拔掉，即使适配器仍旧连接在电脑上，电脑会立刻断电。

请教下这个是什么问题啊，是硬件的问题还是BIOS等的问题啊，已经把BIOS更新到最新的A07还是老样子

金李源 发表于 2006-8-17 20:43

全保，怕什么，坏啥换啥

风轻云淡 发表于 2006-8-17 20:47

DELL现在是个敏感的话题

03040359 发表于 2006-8-18 20:20

你机器的硬件有毛病,

可能是电源管理方面有问题,可能

修吧,跟BIOS无关

seven11 发表于 2006-8-19 07:51

我用的也是DELL的机器,那真不是一般的差

一年中屏线的连接出问题,第二年键盘出问题,真***还不如国货呢

dm12345 发表于 2006-8-19 14:58

还有一年的全面保护呢，没啥说的，直接致电DELL，把问题说得严重一点儿，工程师会上门给你更换的，哈哈。

黄山 发表于 2006-8-19 16:55

　　楼主：恭喜你，所有问题可以直接打电话，或网上报修，ＤＥＬＬ的服务非常好，我换过显示屏的，绝对是大厂风范，不用发票，不要上门服务费．可以看看我以前的帖子就明白了．

watermelon 发表于 2006-8-19 17:05

DELL会爆炸呦!!

mr_seraph 发表于 2006-8-25 21:00

会爆的是SONY的电池,楼上的可以搜一下,SONY因此赔付DELL几个亿呢

楼主的机有全面保护就完全不用担心啦,就算本本被汽车压的粉碎也可以换个好的来, 不过报修的千万记得是"无意"造成的

王不留行 发表于 2006-8-31 20:34

打电话给dell，把问题说严重一点，或者直接说不能开机，叫dell上门服务。
好友300多天的前面保护，没有关系

zeusden 发表于 2006-9-2 12:14

dell的 全面保护 和 下一工作日上门 及 备件交换有什么区别吗？

elegentwind 发表于 2006-9-7 09:26

全保，有s/n就可以了

笑傲书生 发表于 2006-9-8 00:10

凭序列号保修，什么都不要，就是爽

thuzhang 发表于 2006-9-8 01:31

原帖由 zeusden 于 2006-9-2 12:14 发表
dell的 全面保护 和 下一工作日上门 及 备件交换有什么区别吗？

两个不同的保修范畴而已
前者是保修的具体内容
后面是保修的形式
没冲突啊
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