【建议】关于专门网交易环境以及商业化的建议[编辑中】
由于最近的一些纠纷,有了不少想法,写出来供大家交流,为了我们喜爱的社区越来越好。在一个帖子里跟帖,谈了对‘js’一词的看法,粘贴过来。
关于JS这个词,我一直以来都觉得不妥。国无商不富,没有利润,就没有商人;没有商人,就没有流通;没有流通,大家都穷困潦倒,或者都当地主过日子算了。商人逐利,天经地义。可“奸商”这个词现在已经成了个统称,也造成了一些人的思维惯性。
就拿专门网来举例好了,我们欣喜的看到,专门网的运营在走向商业化,也不得不走向商业化,因为随着论坛的欣欣向荣,运营压力会越来越大。在为各位黑友提供服务的同时,也需要赚取足够的利润来应付越来越多的之处,才能更好的为广多的黑友服务,可谓利国利民。 关于js,可能是最早有人遇到真的奸商,所以开始这么叫,但大多数商人知道,要想长久获利,是一定要讲诚信,讲服务的。所以这个词打击面太广,大家应该有清醒认识。
如果专门网计划收费,我觉得应该在一下几个方面得到改善。收费不应只是把以前免费的服务变成收费,而是提供更多实实在在创造价值的服务,来让大家心甘情愿的掏钱,这样掏的人才会越多,掏的才更爽快。
1、引入诚信评级制度。这个是马云拿来卖钱的东西,(服务),马云的目标很伟大:他要做全中国商人的信用管理服务商,并且一定能从商人和顾客对“信用”的需求和认同感中挣到钱,他做到了。这点不用赘述,甚至tompda已经做在了前面。
配合这个制度,最好有专门的讨论区,不应都统统发到地方区和版务区,这样容易造成不公正,和管理混乱。
2、交易制度的建立。这个是比较难的,我建议采用taobao/ebay的制度和专门网自己的评级结合的方式。
虽然这两大交易网站至今仍存在一些漏洞,但相信还是迄今为止最相对完善的制度。他们的毛病包括:回款缓慢,遇到纠纷难以解决,等。回款慢造成了商家商业效率降低;如果遇到纠纷,则回款更慢。这些问题相信taobao解决不了,专门网自己也没法解决。
我的想法是,用户可以自己选择使用taobao还是参照专门网信用等级来先款交易(如果有买家评级的话,卖家也可以选择先货),但是允许商家对taobao和专门网商城采用不同定价---听起来有点奇怪,但是合理的。 1楼的兄弟分析的有道理
2楼的的兄弟应该没有认真看商城的说明,专门网也有一套【商家信誉评价系统】,应该说宣传比较差、知道的及用过的网友不多,希望今后能加强
给各链接您有时间看一下:www.ibmnb.com/b2b/ec/admin/introduce.htm
[ 本帖最后由 东乡 于 2006-10-27 23:28 编辑 ] 还有些想法不太成熟,以后再讨论吧。
关于信用评价,相信操作起来不是件容易的事情,我没有详细了解tompda的评价制度,只谈谈自己的想法。
一个成功的交易,记入一个好评分。但是差评需要慎重考虑,这个评价只对商家的违约商业行为负责,对人品,性格,处事方式一概不应记入在内。如果有必要,甚至可以成立一个志愿者组成的“委员会”来专门处理,相当于陪审团制度。这样既减轻了管理团队的负担,也尽量做到了公正。
以下想仅供讨论,不代表成熟想法
“违约行为”只参照“交易制度”设立,不包括一些口头约定。比如最近发生的买家要求商家24小时退款,商家延后了两小时这类。如果“交易制度“规定,达成退款协议后,商家应该24小时内退款,商家违反,则应该做出补偿。如果”交易制度”规定商家应在48小时内退款,而商家对客户约定24小时退款,不属于“委员会”操心的范畴。
也可以引入“保证金制度”,使纠纷双方一旦同意,“委员会”可以最快的速度动用保证金退款或者补偿,避免延误;不一致的前提下,买家也可以相信“委员会”能公正的保护他的利益。
[ 本帖最后由 altair 于 2006-10-27 23:37 编辑 ] 偶也认为交易成功应该奖励点儿什么,特别是会员之间互通有无的交易
即使不是积分也可以是别的什么,当然可以按交易次数和金额来分个等级 对于JS,我的意思是,先反着念,SJ(商家),如果这个商家坑蒙拐骗,那就是JS了
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