zmq 发表于 2007-1-19 12:28

提个商城的意见

添加商品的时候，保修最多只有一年

如果出售的商品保修期可以超过一年怎么办？

mulder 发表于 2007-1-19 13:42

对的，比如内存是终身保。另外有些二手配件，没有保修。建议增加

sammycheung 发表于 2007-1-19 18:16

先考虑你能不能做到再说.
说谁不会,真正有几个做到了?

zmq 发表于 2007-1-19 18:29

原帖由 sammycheung 于 2007-1-19 18:16 发表
先考虑你能不能做到再说.
说谁不会,真正有几个做到了?


比如卖的崭新带质保的东西
厂家来做啊

callinme 发表于 2007-1-19 20:30

这个具体保修问题,卖家应该会跟买家说明清楚,卖家也可以在商品描述里面自己补充的!

zjerry 发表于 2007-1-19 20:43

当初做这个选项得时候也考虑过这个问题，确实有些商品保修比较长，
但问题是这些保修没有一个是商家来做的，都是厂家支持的。这些商品即使商家不提供保修，买家也能从厂家得到服务。
一般情况，商家会叫买家直接去找厂家维修点，而这时商家实际没有提供保修服务。
我们所指的保修是商家能提供的服务。

zjerry 发表于 2007-1-19 20:56

还有就是，保修的最短时限为7天。这也是经过多方考虑的。
很多交易纠纷都是在买家收货后不到7天内发生的，买家收货没几天就出问题了，而卖家就以在我手上是好的为理由不与处理。
卖家的二手商品如果连7天都不敢给买家保证，那还有谁敢买你的货。
说不定卖家是想把有内伤的商品卖出去就不管了。
所以在专门网交易的物品至少保7天，这也是为了保障买家的利益。

zmq 发表于 2007-1-20 18:41

嗯，明白有道理
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