海南小黑 发表于 2007-4-2 12:31

【请教】关于dell保修的问题

我的dell屏幕从侧面看有几个小白斑,正面看不到,屏幕外观也没有任何物理痕迹.机器在保修期内,不知道这属不属于保修范围啊?或者有什么技巧可以让dell换屏.请51的兄弟们支招啊!谢谢!

liyg1595 发表于 2007-4-2 19:58

什么型号的？是全保还是有限保修？

amengamenghyl 发表于 2007-4-2 21:05

这个最简单，告诉DELL电话工程师说你的机器屏幕上有亮线，外接显示器没有问题，是从上到下的线，一般情况下DELL第二天就派工程师上门了，和上门的工程师搞好关系，让他帮你换掉就可以了！

这种情况下是不管哪中保修的，只要你的机器在保修期内！

海南小黑 发表于 2007-4-3 09:46

原帖由 amengamenghyl 于 2007-4-2 21:05 发表 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
这个最简单，告诉DELL电话工程师说你的机器屏幕上有亮线，外接显示器没有问题，是从上到下的线，一般情况下DELL第二天就派工程师上门了，和上门的工程师搞好关系，让他帮你换掉就可以了！

这种情况下是不管哪中 ...

管用吗？万一那个上门的工程师不领情会不会影响到以后的保修啊。另外，机器还在全面服务期内，我想用锤子把屏幕砸烂了，找个借口说是意外，这样行吗？

海南小黑 发表于 2007-4-3 15:14

回复 #2 liyg1595 的帖子

全保的。

amengamenghyl 发表于 2007-4-4 08:20

原帖由 海南小黑 于 2007-4-3 09:46 发表 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif


管用吗？万一那个上门的工程师不领情会不会影响到以后的保修啊。另外，机器还在全面服务期内，我想用锤子把屏幕砸烂了，找个借口说是意外，这样行吗？



在全保内的也管用的！没关系的！工程师会给你换的
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