美国带回来的D630如何在国内保修?
美国带回来的D630如何在国内保修?朋友给带回来的,什么手续都没有,怎么在国内保修?这机子的屏轴怎么还是松松垮垮的?在每个角度都有晃动的余量,讨厌。真的没有IBM的好。 打DELL的客户服务热线8008582919问问 (转自dell官网)如何转移服务?根据中国戴尔的服务规定,如果在国外购买的机器,需要在中国戴尔进行免费的硬件维修服务,必须得先将服务转移到中国来。服务转移必须用户自己在戴尔的网站上填写申请表,该申请表发出后,美国戴尔将会收到,然后美国戴尔的相关部门将会审核用户的申请,看其申请的这台电脑是否符合戴尔公司全球联保的条件,如果符合,将会进行服务转移处理。服务转移填写申请表的具体步骤如下:
1、访问戴尔全球服务转移申请网站: http://www.dell.com/dhs/globaltagtransfer。
2、将这张表格填写完整,注意,所有的项目均必须用英文填写。
3、在做完这份操作之后,请点击“Submit"按纽,将这份表单提交。
4、服务转移所需要的时间视不同的国家而定,请点击该网页中的“How long will it take to process my request?”进行查询。服务转移是由美国戴尔在进行全权处理,其它国家的戴尔公司无权介入。服务转移成功后,您将会收到一封确认的电子邮件。
请确定您的机器是否带有三年的NBD(下个工作日上门服务)的服务,只有那些带有三年NBD服务的机器,才能享戴尔受全球联保的服务,如果您的机器没有带三年的NBD服务,您的全球服务转移申请将不被受理,建议您先在机器的购买国增购到三年的NBD服务,然后再申请服务转移。
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服务转移表格的填写内容大致如下:
在该表格中,您只要填标题前带有红色“*”的项目就可以了,其它的项目,如果您知道,您就填,如果不知道,可不用填写。具体的项目如下:
在Original Customer Information区:该区主要是填写该台电脑在购买时的一些原始情况,如买主、机型、购买国等。
Email Address:原用户的电子邮件地址。
Original Owner:应该要填当初购买该电脑的买主
Service Tag:Service Tag号码是一串五位或者是七位的字母及数字,如果您用的是台式机,在您的机箱左侧或后面的标签上您能看到,如果您用的是笔记本型电脑,则标签会在电脑的背面。或者如果您机器的主板未曾有更换过,您也可以进入BIOS设置(开机按F2键),也能得到您机器的Service Tag号码。
System Type:是机器的型号。
Country of Original Purchase:是指该电脑当初在哪个国家购买的。
Service Level:请点击下拉键头,选择“Next Business Day(NBD)On-Site”的一行。
Transfer To Location Information区:该区主要是填写该台电脑在目前所在国使用的一些情况,如联系人、公司、地址等。请填写你在到达国的详细信息,尤其是您的电子邮件地址,这是我们与您联系的唯一方式(如通知您表格填写不正确或服务已转成功)。如果有不太清楚或不详尽的信息,请填入“N/A”;如果是学生“Company”和“Address”,请填入学校名称和地址。
Email Address:当前用户的电子邮件地址。如果服务成功转移后,将会有一封通知邮件发送到该邮件地址
First Name:用户名字去掉姓所剩下的部份(如名字为“张明龙”,则First Name为“明龙”,建议用英文“Minglong”)
Last Name: 用户名字的姓(如名字为“张明龙”,则Last Name为“张”,建议用英文“Zhang”)
Company:公司名称
Address:地址(公司或者是联系人的)
City:目前所在的城市
State:省份
Zip or Postal Code:邮政编码
Destination Country:目前该电脑所在的国家。
Phone Number:联系人的联系电话
How will these products be used:这些产品是用在何处
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注意所有的填写内容均必须用英文,否则美国戴尔无法阅读您的申请邮件。 多谢楼上的指点! 不用怎么麻烦,直接发EMAIL就可以了 服务转移,比ThinkPad强百倍 屏幕晃动问题更好解决.打开屏幕下面,键盘上方的小横条.就能看到 屏轴了.边上分别都有一个螺丝.上紧些. 我也试试 就这么转的,我们公司很多机器都成功转到亚洲来了。 dell的客服说如果你有上了cc的话,就是那个叫什么金牌服务的,就可以全球联保
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