曝光戴尔门事件,做生意不能无耻到像dell这样的!
2008-2-17 DELL官网台式机里面有一款7999的XPS420,标配不带显示器,在选择显示器的地方发现了2707价格为2515.网友们看到DELL为了庆祝中国传统的元宵佳节以及奥运年的到来所采取回报DELL用户的促销优惠活动!又一次的力度很大的大优惠,奔走相告,好多网友立刻下了订单并立即付款。当时还有一些网友担心会不会是DELL方面的错误,网上也议论纷纷。
到了2月18日,大家的疑惑被DELL方面的由网络订单转换到实际订单解除了。毕竟作为一家500强的大公司,一旦有错肯定立即更改的,而且好多网友的网络订单都变定单了,说明DELL已经认可了大家的订购行为。大家这次真真切切的感到了DELL的优惠确实是好啊。
但是峰回路转,19日起已经付款的网友询问何时发货,DELL方面支支吾吾,说上级讨论中要等待结果。生成定单的网友要求付款,被DELL方面告知会派销售代表跟进,等待电话。
20日DELL方面没任何消息,但是回复网友的邮件改变了原先的价格约定。
戴尔(中国)有限公司官方网站, 在2008年2月14日的产品销售信息中出现了一个系统错误。您选择的这款产品的27’液晶显示器价格应该是RMB5733.56(税前)而非RMB 2704(税前)。
发现这个错误后,我们立即在网站上作了更新。在此对由于我们的工作失误给您带来的不便深表歉意。
戴尔公司重视与您的合作,尽管在我们先前已经确认的“戴尔销售条款”中,戴尔对类似价格错误保留解释权利,但为了表达我们的诚意,在我们得到最终的解决方案后, 我司销售部门将主动联系您。请您耐心等待我们的回复。
21日更加另网友愤怒的800电话出现。DELL MM 来电 让利1500 补3500差价,MM声称付过款的要不退款要不补3500,因为事情比较紧急叫我下午回复,我询问他在网上定单是91xx成立的,他就只是回答他们网页系统故障。
其实本来就不是错事!一个愿卖一个愿买!当形成合同了!于是卖家反悔了!
dell没有理由不按照定单的要求履行合约。
目前它采取的手法之一:尽量拖延,这样没付款的不了了之。
之二:威逼利诱,软的硬的一起上,但对于消费者的正当理由不予理睬。
根据DELL的前期表现,参照87服务器官司,06年8月的事情,历时一年至07年7月一审判决,判决结果只是按照合同要求交付服务器,即使不算上上诉期,一年以后,同样配置的机器价值也要缩水不少,再加上DELL肯定是有自己的常年法律顾问,这些人给了钱就是为打官司用的,而一年的官司占用大家的时间、精力、律师费等,实在很难说是否划算。
综上所述,DELL真的很不遵守法律,很暴力,很自大,管理很混乱,危机处理很差劲。
但是作为消费者维护自己的利益是很正常的,而且现在是法治社会,维权意识是大家必须具备的。对于此次DELL门事件,我们要求DELL履行合同,不要践踏庄严的法律。
转自天涯社区 哎!你们还再买dell东西啊,上次服务器事件他不就是想赖嘛!最后被判DELL输了!你们还相信DELL着无耻的商家啊!哎!真无耻!以后再也不买dell的东西了!亏我还总是推荐朋友买呢! 明天我付款 呵呵 DELL唉。单位服务器的显示器刚买来就有暗线。品质也不怎么地~ 这种事也就是在中国,要是发生在美国,弄死dell这小样的。外国公司都是研究过中国法律的漏洞的。 我的DELL本本用了快一年了,没有发现任何问题,我用的比较狠,基本上从周一开到周五晚上也不关机下载,不像某些人说的老出毛病,质量次,个人认为还可以.我的本本是D630,加了1G内存其它都是原配了.:) 这样说来,买dell真是要看看老天爷是否会眷顾着你来!
决定了存够银子到香港去买TP!!TP才是硬道理!! 帖子在5个以内会员的发表的言论基本属于发泄
我比较相信实际自己使用DELL的用户谈自己的切身体会
有的人自己本来就不打算买DELL就算了,还要跑这来吓唬其他人
我认为这属于恶意误导 难道DELL也这么垃圾吗?还以为只有联想这么做 呵呵,不好说的。有时候要体贴下人家,不要老想着占便宜。欢迎砸石头 下午接到电话,说是要发货了。 ls某些人怎么解释刚发生的t61p标错价事件呢?
联想处理的比dell更小家子气哦。dell是条款定的狡猾不利消费者,联想完全是内部的混乱+不想负责。 DELL现在又说按订单出货了,估计他是没办法了。 不好说的。有时候要体贴下人家! 伟大的Dell是为了保护消费者不犯盗窃罪,现在很少看到这么伟大的公司了。 戴尔吃了联想的豆腐啦
扇了联想一耳刮子
哈哈 已经按便宜价格发货了啊 有些人就那样 现在他们该闭嘴了吧!!!!!!!!!!!!!!! 想学IBM吗,现在让联想带入国内也走下坡路了:D
这个事情好像已经沸沸扬扬了呢~
^,^ ^,^ ^,^ ^,^MS有几百人下了订单了~ DELL自己的疏忽,既然已经定了协议了,就算是亏了,也要认嘛~
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