imsea 发表于 2008-3-6 12:27

【新闻】美国封杀中国北航大学生维修DELL本?

【新闻】美国封杀中国北航大学生维修DELL本?


美国封杀中国北航大学生维修DELL本?

http://digi.163.com/08/0306/09/46BGSG1P001628BV.html

一个在北航的学生所购买的戴尔笔记本出现问题,本来叫戴尔售后就能轻松搞定,但是却没想到如此简单的一起维修却引发了根本没有想到的事情……

北航已被美国ZF列入禁止贸易的黑名单啦!买DELL的北航同学小心哦。

事件背景:北京航空航天大学作为新中国第一所航空航天专业院校,一直受到美国人的打压,据说美国的首批核武器中有几颗对着北航,IBM等美国高技术企业在录取北航学生时要经过严格的审查。 事情的起因:我的电脑DELL LATITUDE D630使用之中找不到所谓的TPM安全芯片。

我经过多种途径都不能搞定,就从戴尔官网上下载了新版的BIOS。可是刷新时突然死机,系统提示TPM cannot be initialized.之后开机速度极慢。 小的才疏学浅,搞不明白是咋回事,就在网上向戴尔保修了,希望他们的上门工程师来帮我看看。于是戴尔门事件开始了:

在我报修的第二天,厦门总部的人给我打电话,了解了一些具体情况。然后承诺在2个工作日内会有工程师带着主板和内存来为我进行上门服务。 这时我感觉很好,传说中的戴尔星级服务的确很周到。

可是在晚上,我接到一封邮件,内容如下:

尊敬的客户:

您好,感谢您致信DELL技术支持部。首先祝您新年事事如意!

根据我们的通话,我申请了服务单460302872326,但是北京海淀区学院路37号是北京航空航天大学的地址, 此单位已被美国ZF列入禁止贸易的黑名单, 我们不能在此地起址提供服务.服务单没有得到批准。

如果您有疑问,您可以联系客户服务部8008582060-2-4或0592-8183001-2-4来反馈,看他们能否帮您。

谢谢您对戴尔公司的支持!

Will Tang (汤**)

戴尔(中国)技术支持部

看完了我很无语,只好打他们的800电话,一个姓刘的小姐接我的电话,并且很耐心的为我讲解这个美国的垃圾规定。说是我的服务编号在我把维修地址改成北航12楼时就被美国的进出口部门锁定了,并且保证在一个工作日内为我找到解决办法。

后续看网页吧,cmwap上网速度不行啊

glk17 发表于 2008-3-6 13:10

http://cimg2.163.com/catchpic/7/78/78B3D2B2865AEC466924C622C8AF7D7A.jpg

太牛了!

yandong3 发表于 2008-3-7 08:49

换个地方,找个北交,北财的同学报修不就好了。我们公司给dell生产的打印机因为被美国ZF采购,也不让在中国大陆生产。只能在香港租个地方组装起来再卖给dell。
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