icfree 发表于 2008-10-10 09:28

惠普一体机,升级了IE7.0 后,HP 控制器或者 HP director 无法打开,请打补丁.

这个问题困扰了我半年.
本来很好的HP 控制器或者 HP director不能用了急.

还好,在百度的知道里搜到了答案:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00799904&lc=zh-hans&cc=cn&product=79488&dlc=zh-hans

文介绍了 Windows 系统升级了微软的 IE7.0 版本的浏览器后(Internet Explorer 7.0),HP 控制器或者 HP Director 无法打开的解决方法。
本文适用于正在使用版本为 V1.0 至 V4.7 驱动程序的一体机:
HP PSC 1118、1218、1318、1350、1508、1608、2110、2310、2358、2410 Photosmart
HP Offiice 4110、4255/4256、5510、6110、6208、7208
HP Photosmart 2608
如果您的一体机虽然型号在上述所列范围以内,但已经将驱动升级到 v5.3.0b版本,则不会有此问题。


故障现象
当 Windows 系统升级安装了微软最新发布的 IE7.0 以后,原本可以正常使用的 Windows 桌面上的 HP 控制器或者 HP Director 都无法打开使用,鼠标双击后它们也没有任何反应。
但此时一体机的打印、复印和传真等功能均正常,从其他的应用程序中扫描也可以工作。
解决方法
这是因为 HP 控制器或者 HP Director 与 IE7.0 发生冲突造成的,请按照以下介绍的方法解决您的问题。
方法一:安装补丁
针对 HP Director 与 IE7.0 的软件冲突问题,惠普(HP)发布相关的软件升级补丁,您可以点击以下链接,下载相关的升级补丁:
针对安装 Internet Explorer 7 之后 HP Director 出现问题的关键更新
如图 1 升级补丁所示:
图 1: 升级补丁


下载完成后,直接运行该补丁程序即可,等待安装完成后,请重新启动电脑,启动完成后即可正常使用。
方法二:升级驱动程序
请登陆 惠普的中文支持网站 ,输入一体机的型号寻找驱动程序。如果您的机型驱动页面中没有 v5.3.0b 版本的驱动,可以选择进入 HP Officejet 5608 这款一体机的驱动页面,然后选择 V5.3.0b 版本的驱动程序即可。因为 v5.3.0b 版本的驱动程序可以向下兼容所有上述机型。
下载完成后,请卸载原来安装的驱动程序,重新启动电脑后,鼠标双击下载的文件包,按照提示重新安装完成即可。


注 :请注意,一些用户了解到问题是因软件冲突引起,则将 IE 又卸载降至 6.0 版本,这样的方法是不可取的。案例显示,这样的方法不能完全解决问题,还可能导致其他故障,微软和惠普官方都强烈建议您升级惠普驱动来解决。

river_s 发表于 2008-10-10 10:02

呵呵,多谢分享

icfree 发表于 2008-10-14 12:29

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