garfield820821 发表于 2009-12-16 16:32

笔者是有感而发哦!Dell在走下坡路也是不争的事实.

aisnikon 发表于 2009-12-18 16:26

说实话dell的意外保险服务的确是很好的，就是你把屏砸了dell照样免费换。但是有些机型为了追求低成本，的确是在保修上缩水了，这个也是事实。

MAOMAOCH 发表于 2009-12-18 21:47

低劣的枪手！

DELL的售后服务，是目前中国大陆内做的最好的计算机厂商之一。

前提是：购买计算机时也另外购买了你所期望的服务内容。

MAOMAOCH 发表于 2009-12-18 21:53

PC计算机厂商在中国的主要争夺市场是ZF采购项目。

DELL在中国竞争力比较弱的主要原因是：

DELL公司的财务管理是按照国际标准原则进行的。无法处理“竞标报价6000，实际收款5000，发票要开8000”的中国特有的财务内容……

kk1905 发表于 2009-12-18 23:40

楼主绝对不是枪手，说到我心里去了
我是宏图三胞的，我们经销商都被害惨了
没卖出去的DELL坏了，打一个电话几个小时，他要你拆这个拆那个，都是电话指挥你解决，我从来没见过DELL的工程师
有的甚至是农村不懂的人买了DELL坏了，也要自己拆，后来顾客实在不会拆，从外面花钱请了个人到家里，一边打DELL电话，一边拆机。直到DELL精确确定损坏的部件。投诉都没用，DELL 800的人声音比你还打，他们说的一句话很经典“只要你买了DELL，你就得听我的”如果你不照他电话里讲的做，他就说：“如果你拒绝配合我们，我们就可以拒绝服务”

kk1905 发表于 2009-12-18 23:41

上次有四台DELL坏了，整整两天的时间用来打电话，一点也不夸张，到最后只解决一台

钻石星尘 发表于 2009-12-20 18:06

DELL好像没那么屌吧。

DELL好像没那么屌吧。

leonxjq 发表于 2009-12-22 11:22

字很多copy来的哇？

timogen 发表于 2009-12-22 11:39

四楼才枪手吧 我以前公司全球前三十强的 通知dell公司 我们采购的笔记本电池存在爆炸危险 你们来换 三个月以后来了2个人 就带了不到20块电池 说我怎么知道你们有这么多要换 我靠了 我们在上海就6000多人的公司....

zan2137 发表于 2009-12-22 14:34

很明显的枪手一个LS也是枪枪一个

kingding 发表于 2009-12-22 21:49

枪手真多，最起码我的D420蓝牙故障保修，没这么麻烦，当要求跑了一遍诊断程序以后，就安排上门了，更换了主板和蓝牙模块

GHOST 发表于 2009-12-26 09:31

lz枪手也要有点素质吧   dell都是按照订单发货的   所以出厂日期就是发货日期（最多不超过3天）   枪手的素质啊   让人心疼

12charles 发表于 2009-12-28 19:49

又见到一篇“优秀的”枪文了~~~~

shenyan002 发表于 2009-12-29 02:15

我的E6400打了一个电话就来了。

fangsm 发表于 2009-12-29 11:53

说句公道话，DELL的价格还不错的，服务也还可以

interlove 发表于 2009-12-29 21:19

Posted by MAOMAOCH on 2009-12-18 21:53 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
PC计算机厂商在中国的主要争夺市场是ZF采购项目。

DELL在中国竞争力比较弱的主要原因是：

DELL公司的财务管理是按照国际标准原则进行的。无法处理“竞标报价6000，实际收款5000，发票要开8000”的中国特有 ...
hehe jingdian

a1shapo 发表于 2009-12-30 23:15

路过的..~~~
哈哈.~~

niuhb 发表于 2009-12-31 10:37

亲身经历，dell的售后确实很垃圾。
我妹夫的dell本本进水，打dell总部电话询问本地的dell售后部。妹夫本意是从dell总部确认一下本地售后部门的信息更放心点。dell总部告知先要用汇款方式缴纳68元（记忆中好像是这个数字）保证金。记不清具体是什么费用了。真TM恶心！
:bs(

radiumwang 发表于 2010-1-1 00:34

DELL的售后服务还不错的

iedq520 发表于 2010-1-2 02:18

竞标报价6000，实际收款5000，发票要开8000”的中国特有:-|

ericiq 发表于 2010-1-2 23:13

dell搞的是直销，保修就是从出厂日期开始的，你如果是在电脑城买的，发票不是dell开的，是那些经销商开的。你说怪谁，怪dell吗？应该怪你吧，谁叫你不从官网买！！！

apacerone 发表于 2010-1-3 17:17

Posted by ericiq on 2010-1-2 23:13 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
dell搞的是直销，保修就是从出厂日期开始的，你如果是在电脑城买的，发票不是dell开的，是那些经销商开的。你说怪谁，怪dell吗？应该怪你吧，谁叫你不从官网买！！！

价格差……

victorlu 发表于 2010-1-4 10:24

Posted by niuhb on 2009-12-31 10:37 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
亲身经历，dell的售后确实很垃圾。
我妹夫的dell本本进水，打dell总部电话询问本地的dell售后部。妹夫本意是从dell总部确认一下本地售后部门的信息更放心点。dell总部告知先要用汇款方式缴纳68元（记忆中好像是 ...

笔记本进了水……你买了DELL 的CC吗？没买的话保修收你个68元是便宜你了～
用过DELL的都知道，在NBD或CC时间内DELL是在800报修，然后当地服务人员上门的～
只能说你无知了～

9900 发表于 2010-1-4 12:21

Posted by MAOMAOCH on 2009-12-18 21:47 http://www.thinkpad.cn/forum/images/common/back.gif
低劣的枪手！

DELL的售后服务，是目前中国大陆内做的最好的计算机厂商之一。

前提是：购买计算机时也另外购买了你所期望的服务内容。
顶:D

穿拖鞋的 发表于 2010-1-4 12:37

感覺樓主好像沒什麽文化 你不是從dell官方買的還叫直銷？ 賣給你本本的商家從dell買來放過保了才賣給你 你還傻不啦幾的買了 你找dell當然不給你保修了 你就是被電腦城商家忽悠了
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查看完整版本: 【转帖】揭露电脑直销的重重黑幕和陷阱 触目惊心啊！