【原创】遇到极品买家，一再毁约，不付款就私自拆机，投诉奉陪到底！

pu_gx 发表于 2010-1-6 18:23

交易地址见：
http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=aad8e05cfc410469c320d58dde99384c&x_id=0db2

卖家：pu_gx
买家：smilebrid

按双方约定，买家12月31号下午签收24小时后也就是1号下午就必须付款。签收后立即测试，有疑问在测试中提出来，并通过旺旺或电话等在4个小时内解决，收到货24个小时内无问题就要付款，超过24个小时就算默认同意机子无问题，不退货不退款等。这点淘宝商品内容用红色字体写的清清楚楚，我多次提醒买家购买之前仔细阅读商品内容并让其确认。（参考第1副图和第2副图）
到2号下午买家忽然说没有迅盘和小风扇，我3号和买家旺旺协商时明确拒绝了买家提出的暂扣300元和先拆机看看的要求！表示必须付款之后买家才有权利对机器进行拆机等处置。另外还特地引用51nb专门网别人先款我后发货的几个交易证据给买家看：
2200元先款卖广神15无限卡的帖子
http://www.ibmnb.com/thread-886778-1-1.html

500元先款卖川联10无限卡的帖子
http://www.ibmnb.com/thread-884065-1-1.html

1000元先款卖广西老一毛卡的帖子
http://www.ibmnb.com/thread-904656-1-1.html

500元先款卖电信50元包60小时5分卡的帖子
http://www.ibmnb.com/thread-904656-1-1.html

引以为据并和买家达成一致：买家全额付款之后，才允许拆机，如果拆机视频证明少了你说的那两样，我事后再掏钱买给你。买家说：行，你都这么说了，那我再坚持好像我故意卡你一样了。呵呵。。。我就给你放款吧，不过我拆机后如果没有迅盘和第二风扇的话，我还是得找你的哦。到这一步，应该说没有任何问题了。

买家随后下了线，等待多时也无动静，遂打他电话要他确认付款，买家一口答应了，结果继续苦等还是无果，晚上买家留了个言说网络有问题，明天上午再付，我当时已经无话可说！

到了4号上午，买家上线说马上付款，但随后直接发送给我一个拆机视频。我反应过来拒绝接收，并很生气地告诉他没付款之前你无权拆我的机器，买家不以为然，还一再地强调少了迅盘和小风扇怎么办。我引用3号和买家协商达成一致时的原话明确告诉买家：全额付款之后，才允许你拆机检查，拆机视频证明少了你说的那两样，我事后再掏钱买给你。并清楚地摆明我的立场：你没付款就拆了我的机器，现在轮不到跟我谈怎么补偿，一切等你全额付款之后再谈。

买家在4号晚上按自己的意愿只确认了3000元，还有300元没确认。我5号上线再次重申我的立场：我1月3号怎么和你协商一致的？全额付清货款，才允许拆机，少了可以补给你，你也同意了。结果直接下线拖延到4号，上线直接就已经拆机了，到晚上还只付了一部分款，我根本没必要和你再多讲，该说的3号已经完完全全讲清楚和明白，你自己看着办！

买家直接给我回了句：既然你这样说那就没什么好讲的了，那就让淘宝与51nb的兄弟去评评了。

OK，我明确告诉买家：你未付款就拆了我的机器，就是缺东少西、全是坏的，你也少不了付一分钱，不信到时候看，我保留对你不遵守淘宝交易规则行为进行恶评的权利！

买家听了哈哈大笑，并在淘宝上申请了退款，我当即予以拒绝并上传了淘宝和旺旺记录。未想买家恶人先告状，来交易投诉与争议区来一面之辞、混淆视听，为驳斥买家谎言、还真相大白，特立此贴并附上相应截图证据。！

2004nb1983 发表于 2010-1-6 18:30

哎太长了 :( 杯具

pu_gx 发表于 2010-1-6 18:33

此机源于此处：
http://www.ibmnb.com/thread-900446-1-1.html

上面明确标明了带1G讯盘。并且我安装Win7后也安装了迅盘驱动，并在 Intel Turbo Memory 控制台禁用了ReadyBoost功能，否则关机十分缓慢。

可爱宝宝 发表于 2010-1-6 19:11

我是来起哄的
1到底有没有讯盘 2到底有没有风扇
另未付款拆机我认为不对不过这方面界定好象真的很困难谁提一个好办法大家借鉴下?

0802461 发表于 2010-1-6 20:25

如果没有讯盘没有风扇，砸了也不为过。太矫情了。

pu_gx 发表于 2010-1-6 20:52

有没有迅盘和风扇不是关键，我已经在3号和买家协商时明确表示，如果没有事后掏钱买了补给他，但不允许未付款就私自拆机，买家同意了。卖这台机器我另外主动赠送了他一个ineed键盘保护膜和4芯减重模块，人要凭良心！
但是后来还是没付款就拆了机，反过来找我要补偿。我随后的留言很清楚，就是看你到底什么时候付款、付多少款。
你付了款再拆机那是你权利，我凭良心还理会你做适当补偿。
你没付款就拆了机，而且早已过了验机时间，就是一堆垃圾和空壳子，你也得认了！

pu_gx 发表于 2010-1-6 21:09

Posted by 0802461 on 2010-1-6 20:25 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
如果没有讯盘没有风扇，砸了也不为过。太矫情了。

这位你不要站着说话不腰疼！
上面写的清清楚楚签收时当场检查、4小时测试、24小时放款，买家确认了。
上面写的清清楚楚付款之后如果缺讯盘和小风扇，我承诺补偿，买家认可了。
上面写的清清楚楚没付款不允许拆机，要拆机就必须先付款，买家同意了。
你卖机器，人家没付款就拆了你机器，说少这少那，然后再找你要补偿，还继续不给你钱，按你说的砸了也不为过，你有种就不站出来！

lonati 发表于 2010-1-6 22:49

我认为东西少不少是关键。大家心知肚明的出来说说到底是怎么回事？

lonati 发表于 2010-1-6 22:55

楼主都同意了视频拍下来时那个键盘下面是不是原装标签，是否能看到有无那几件东西，如果没有就投诉有理。只要确定是不是第二次拆机画面就行了
如果在上面那就无话可说了，就是讹诈

nicoily 发表于 2010-1-6 23:01

哎！可怜的兄弟遇上极品了！疑点在于买家为啥故意要拍个视频呀？难道此地无银300两？这些硬件都可以通过软件检测到的呀？还有就是要检查下视频中的易碎标有没有破损，要是有破损就不用问了。但是估计买家不会特地去拍那个标签

lonati 发表于 2010-1-6 23:06

Posted by nicoily on 2010-1-6 23:01 http://www.thinkpad.cn/forum/images/common/back.gif
哎！可怜的兄弟遇上极品了！疑点在于买家为啥故意要拍个视频呀？难道此地无银300两？这些硬件都可以通过软件检测到的呀？还有就是要检查下视频中的易碎标有没有破损，要是有破损就不用问了。但是估计买家不会 ...

上面卖家说了，从易碎贴到里面的拍照视频，我们没看到视频不好下结论，只有双方自己清楚了。因为没测试到配件，暂扣下300元也可以理解，现在问题是到底东西在不在呢？把视频发到免费空间看看便知

pu_gx 发表于 2010-1-6 23:47

Posted by nicoily on 2010-1-6 23:01 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
哎！可怜的兄弟遇上极品了！疑点在于买家为啥故意要拍个视频呀？难道此地无银300两？这些硬件都可以通过软件检测到的呀？还有就是要检查下视频中的易碎标有没有破损，要是有破损就不用问了。但是估计买家不会 ...

谢谢此机原卖家站出来说句话：

http://www.ibmnb.com/thread-900446-1-1.html

易碎标我跟他说了支付宝没确认付款之前必须保持完好无损，但还是惨遭拆机。
拆了机东西就说不清了，贴易碎标的目的也正在于此。

尼采qd 发表于 2010-1-7 00:05

hehe~ 东西少不少还真是个疑问？
但买家同意并约定了的！就应该遵守约定… ^o^
这是信用问题！不能言而无信的… ^o^
所以，应该支持楼主！^o^
但东西到底缺不缺呢？楼主不能肯定吗？@_@

pu_gx 发表于 2010-1-7 10:05

Posted by 尼采qd on 2010-1-7 00:05 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
hehe~ 东西少不少还真是个疑问？
但买家同意并约定了的！就应该遵守约定… ^o^
这是信用问题！不能言而无信的… ^o^
所以，应该支持楼主！^o^
但东西到底缺不缺呢？楼主不能肯定吗？@_@

感谢兄弟站在中立立场给于评定。关于小风扇，我告之买家说是听声音得出的，自己也没拆开看过。我坚持有迅盘，因为我安装Win7时还安装了迅盘驱动，这点有待此机原卖家出来进一步指证。
对于商品描述中不符合的，应该本着友好协商的态度解决，我之前也一直这样与之沟通，只是在一再拖延不付款还私自拆了机并仍没有付款情况下，才翻脸的。

pu_gx 发表于 2010-1-7 11:20

刚才和买家友好协商，最终达成协商结果：退给买家100元钱。

smilebrid 发表于 2010-1-7 11:21

Posted by nicoily on 2010-1-6 23:01 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
哎！可怜的兄弟遇上极品了！疑点在于买家为啥故意要拍个视频呀？难道此地无银300两？这些硬件都可以通过软件检测到的呀？还有就是要检查下视频中的易碎标有没有破损，要是有破损就不用问了。但是估计买家不会 ...

我想你说话想清楚点，我就是那个买家，折机视频我已经上传上去了。
地址在这里：http://v.youku.com/v_show/id_XMTQzNzI4MzI4.html 你去看了后再说

smilebrid 发表于 2010-1-7 11:22

smilebrid 发表于 2010-1-7 11:28

Posted by pu_gx on 2010-1-7 11:20 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
刚才和买家友好协商，最终达成协商结果：退给买家100元钱。

这件事情我从头到尾就不是为了这么点钱的问题，可能是和卖家当初有所误会才会起这么大争执。

我的帖子地址也在此：http://www.ibmnb.com/thread-928117-1-1.html

里面有我当时拆机时的视频地址，我希望大家能把整件事情全弄明白后再进行评论。

smilebrid 发表于 2010-1-7 11:33

Posted by nicoily on 2010-1-6 23:01 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
哎！可怜的兄弟遇上极品了！疑点在于买家为啥故意要拍个视频呀？难道此地无银300两？这些硬件都可以通过软件检测到的呀？还有就是要检查下视频中的易碎标有没有破损，要是有破损就不用问了。但是估计买家不会 ...

迅盘我知道在系统里能检测得到，在我检测来看是没有的，不过卖家一直坚持说有，同时还想请问下X61的第二个散热风扇用什么软件能检测得到？

在这样的情况下我不拆机怎么能证明？拆机是视是卖家要求的，并不是我吃饱了撑着去拍的。

与卖家争执也不并是为了一点钱的问题，只是不想自己被人冤枉。

胸多肌少 发表于 2010-1-11 12:17

我还是挺相信 51nb 的老 id
先款都没关系。。。

c@ini@o 发表于 2010-1-11 20:16

我出机器，全部要求先款，但我会把所有问题说清楚，明确承诺：

1、机器包测3天，只要不是机器人为损坏（进水、摔过等），无条件退货；

2、如是机器本身原因，我承担全部邮费；如是其他问题，我与买家各自承担一半；

3、对机器不满意，没问题，退货，全额退款，但绝不接受留下机器退部分款要求。

所幸的是卖过几台机器，从未有过纠纷。

对LZ与买家的这次纠纷，我认为主要是LZ坚持认为买家答应的约定没有做到；而买家凭经验认为没有迅盘和第二风扇，在明确答应LZ付款后再拆机的情况下，依然没付款就拆机，并发现没有迅盘和第二风扇。

就实而言，LZ在卖帖里明确有迅盘和第二风扇，但实际没有，虽然买家答应先付款后拆机，但LZ违约在先，买家违约在后，即双方都有过错，但买家过错应小于LZ。不过买家拖延付款确实很让人恼火。

如果没有LZ违约在先，即没有迅盘和第二风扇，就不会有买家违约在后的事情。LZ这么激动，主要是讨厌买家拖延付款。

其实本人和LZ比较熟悉，经常Q聊，电话也联系过几次，但我认为这次LZ过错在先，并且过错大于买家。双方能够很快平息纠纷结束交易，在于双方都是有诚意的，化解了误会也就没事了。

litianyi_952 发表于 2010-1-14 19:18

这年头卖点东西还得提心吊胆的在论坛里混交易区的 JP买家真的不少

irbesartan 发表于 2010-1-15 17:13

:o 事情解决了吗？

yff0216 发表于 2010-1-18 11:26

这年头卖点东西还得提心吊胆的在论坛里混交易区的 JP买家真的不少

Revival 发表于 2010-1-20 15:39

这么麻烦碰到这样我选择直接退货快递会JS自己出差评+投诉

社会渣滓 发表于 2010-1-24 10:47

看来我把自用T61出给亲戚是明智的选择啊

shizhuan 发表于 2010-1-24 11:05

极品卖家才对，牛什么啊？

人生是风 发表于 2010-1-24 11:59

如果非要坚持签收时当场检查、4小时测试、24小时放款，我认为买家最好的做法就是换一家买，看到这个条款就别折腾了。

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【原创】 遇到极品买家，一再毁约，不付款就私自拆机，投诉奉陪到底！

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