【原创】关于论坛对团购BB Bold9000问题的处理态度，不吐不快。

hwdwd003 发表于 2010-5-6 00:28

我也是五一节前参加专门网团购BB Bold9000的论坛兄弟之一，机器到手还算比较满意（除了后盖比较松以外），在此为专门网的辛苦付出致谢了。
但看了论坛里的有些回复，不吐不快。言语失当之处，敬请大家指教。
论坛里的有些回复（就不一一列举了），貌似在回避团购BB Bold9000的有关问题^x^ 个人推测，五一前发货的BB Bold9000既没检测充电器，也不是全新高能电池，不然就不会有兄弟发帖讨论充电器和高仿电池的使用问题了。这不是对五一前购物的兄弟的不负责任嘛？我的个人意见，既然是专门网组织团购，就应该多费点心，尽量让大家满意（当然不可能人人满意），因为大家都是51nb的用户，出的价格也一样，何必分五一前后，更何必有贴钱一说呢？
再说了，有不少是第一次接触黑莓的，包括我这样的“小白”，遇到问题到专门网寻求解决之路，这是对论坛的信任，大家应该尽量本着“知无不言，言无不尽”的态度去帮助，送人玫瑰，手有余香嘛。

[ Edited byhwdwd003 on 2010-5-6 00:51 ]

天天1 发表于 2010-5-6 00:57

支持LZ

hwdwd003 发表于 2010-5-6 01:05

发帖之后，才看到 fayemay的【求助】黑莓电池。见http://www.ibmnb.com/thread-950822-1-1.html。
看来对电池问题，论坛虽准备不足，但还是在五一节后尽快“解决”了这一问题（加了10元换上更好的电池），费心了！
个人言语不妥之处，敬请指教啊。
希望考虑大家的呼声，再组织团购电池。呵呵，嫌货的是买家啊:)

cloudfoam 发表于 2010-5-6 08:04

早上一顶，强烈支持团购电池，座充，USB线，嘿嘿

HOPE 发表于 2010-5-6 09:05

Reply to #3 of hwdwd003

你误解专门网了，也过虑了。
首先，专门网的团购主要宗旨就是服务网友，怎么会不解决问题，这是与其它网站最大的不同之处；其实，我们已经采取实际行动来为网友解决问题，更换电池是一方面，对于个别遇到问题的情况也为网友更换了机器或电池；再者，我们在后期亦及时采取教训，对充电器及机器作出更全面的检测。
另外还要说明的是，由于大家对团购反应热烈超过预期，而很多人又急着催促发货，一下子二三十台机器及配件要在两三小时之内检测完成，黑莓机器启动时间又长，电池的检测更是耗时费力，这实在是一个极大的挑战，不瞒大家说，有几个晚上龙星和东乡都是到九点多才发完货回家的。尽管如此，对于少数出现问题的情况，我们同样采取积极的态度予以解决，因此还望大家更多谅解和支持。

针对上述情况和大家的要求，我们将在近日内推出Bold9000/9700的电池套装团购。

陈醉发表于 2010-5-6 09:31

Posted by HOPE on 2010-5-6 09:05 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
针对上述情况和大家的要求，我们将在近日内推出Bold9000/9700的电池套装团购。 ...
这么慢了
买了一块优能电池了,晕倒

phillipsarea 发表于 2010-5-6 09:37

回复 #5 HOPE 的帖子

能再加上8900的套装团购吗？坛子里很多8900用户…………………………

0456082 发表于 2010-5-6 09:38

Posted by HOPE on 2010-5-6 09:05 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
你误解专门网了，也过虑了。
首先，专门网的团购主要宗旨就是服务网友，怎么会不解决问题，这是与其它网站最大的不同之处；其实，我们已经采取实际行动来为网友解决问题，更换电池是一方面，对于个别遇到问题的 ...

最好tf卡一起搭上，小东西最近没空去买，网上单买运费也划不来

alpha87 发表于 2010-5-6 10:14

多在坛子里转转，很多问题都解决了

hwdwd003 发表于 2010-5-6 10:15

回复 #5 HOPE 的帖子

看来是误会了:-| 谢谢HOPE、龙星和东乡，强烈支持团购Bold9000/9700的电池套装团购。

cloudfoam 发表于 2010-5-6 10:23

非常感谢HOPE、龙星和东乡的辛苦组织，期待专门网的更多团购活动。

jason1234567 发表于 2010-5-6 10:51

最好电池和电池套装可选，TF卡能团够最好了。一起打包，，呵呵。

corn12 发表于 2010-5-6 11:27

最好电池和电池套装可选，TF卡
顶楼上的

fyi151 发表于 2010-5-6 11:49

回复 #3 hwdwd003 的帖子

有道理啊~
忙一点是有利润的呀~^u^
真没想到配的是10块钱的电池，:-|
电池TF卡团购的话，51前发货的是不是要便宜点？^v^

HOPE 发表于 2010-5-6 12:01

你也没想到和见到这么便宜的黑莓9000吧，才1380元？要原装电也可以啊，加50元，全新的加200元。再不行，买全新原装货得了，是不是就什么事都没有了呢。我都把话说开了，为什么不能将心比心谅解一下呢？

清荷伊人 发表于 2010-5-6 12:03

帮顶~~~~

ergan 发表于 2010-5-6 12:33

有问题就找老大处理，发啥子牢骚嘛?解决问题才是硬道理！:D 我的bb还不是有很多问题，毕竟是二手得嘛

lxgppp 发表于 2010-5-6 12:50

赞LZ，更赞HOPE老大~

苍穹寒星 发表于 2010-5-6 13:00

我参加过9502团购，也有些小问题，但很快就解决了
问题是难免的，沟通和理解才是解决之道

oxygen427 发表于 2010-5-6 13:06

一分钱一分货，我TF卡盖子有个扣子断了，联系了东乡，本意是邮费自理，麻烦论坛帮我找一个，结果给我申通过来了还送了一个sim卡备份器，说什么也不让我出快递费，实在不好意思。二手的玩意儿不能太挑剔了。

zjcnzxy 发表于 2010-5-6 13:19

Posted by HOPE on 2010-5-6 12:01 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
你也没想到和见到这么便宜的黑莓9000吧，才1380元？要原装电也可以啊，加50元，全新的加200元。再不行，买全新原装货得了，是不是就什么事都没有了呢。我都把话说开了，为什么不能将心比心谅解一下呢？
hope老大发火了，围观ing 手握两台团购的9000 确实不错，刚看到有9700 真口水我怎么没看到链接

dunkyman 发表于 2010-5-6 13:38

东西是不错，已经到手了，电池我还没看出来有啥问题，如果有团购电池，我会再买一块，不过实话是说，这个电池后盖，像跷跷板一样啊，一平的，松松夸夸，背板有点山寨的感觉

allens 发表于 2010-5-6 13:54

已经买了
下次碰到好东西再下手吧:D :D

bloce 发表于 2010-5-6 14:02

我的是5.1号当天收到的，30号上午网站专人给我打了一次电话问地址的事，当时没有接上，后来一看深圳的，以为是推销的，没有回过去。结果下午又给我来次电话了我才知道是网站的，通话中我说了句我第一次用这机器。帮我搞一下。
等我收到机器时，5.0的了。我记得当时有兄弟收到的是4.6的ROM。
可把我乐的。。。。。。我真怕不会刷这机器啊。。。。。
在这感谢网站工作人员，谢谢了。
我的机器相当爽，没有按边上出纹的，电池也很好，一切都很好。超爽牌。

ajxutao77 发表于 2010-5-6 15:55

我忘记我是5.1前还是后的了，别中招～

joyonchina 发表于 2010-5-6 16:01

沟通理解是解决问题之道

nbmmnn 发表于 2010-5-6 16:50

虽然没有参与此次团购，但是自从网上购买东西以来，专门网官方是我感觉很能放心的一个

oxygen427 发表于 2010-5-6 17:04

Posted by dunkyman on 2010-5-6 13:38 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
东西是不错，已经到手了，电池我还没看出来有啥问题，如果有团购电池，我会再买一块，不过实话是说，这个电池后盖，像跷跷板一样啊，一平的，松松夸夸，背板有点山寨的感觉
搜索过了是通病我用双面胶粘住了

fooy 发表于 2010-5-6 17:39

HOPE啊,听我说一句,专门网需要一个专职的女孩子来做售后服务,包括对网友的答疑,这个人最起码要做过客服工作,要足够细致,要有耐心~

专门网的网友们对网站还是很信任的,购买能力也不弱,以后类似活动可以多搞,不见得拘泥于手机笔记本,发散思维一下嘛~

HOPE 发表于 2010-5-6 17:44

Reply to #29 of fooy

呵呵，招聘公告已经准备好了，这两天就发出来。商城客服(女)及网站编辑各一位。

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