易趣 发表于 2010-9-3 18:23

【原创】经历而已，不算旧账重提

之前在51的论坛上买过同一个卖家前后3个X61。

原帖在http://51nb.com/forum/viewthread.php?tid=964493&pid=14315742&page=2&extra=page%3D1

前面2个到手之后，我发现其中有很多疑点，于是发帖质疑，卖家吧这个帖子转到了【交易投诉与争议】http://www.thinkpad.cn/forum/thread-966220-1-1.html

并且打了很多电话，积极跟我沟通，答应我可以换掉A壳空鼓的那一台X61，于是，我又买了一台，反正家里要用，我又比较喜欢他的成色，至少看上去还是很舒服的。

今天有发生了意外，其中一台X61，在一次蓝屏之后，就再也无法启动了。

我在旺旺上联系了卖家，卖家帮我分析了可能出问题的部件，不过一再强调我这个机器已经过了保质期。我告诉他，拆开键盘后，感觉键盘背面和里面的状况出乎我意料的，卖家比较恼火，打电话来质问我，为什么老是跟他过不去？说从未见过像我这样的客户。


呵呵，所以今天发帖，想说明一下，这些只是我个人经历，我不想做任何另外的评价。如有问题，也纯属我RP问题，与卖家无涉。

如果发在这里不合适，版主请下手删掉吧。

易趣 发表于 2010-9-3 18:25

论坛白天都没有反应，有2张照片老是传不上去，还重复发来帖子，对不起大家。

易趣 发表于 2010-9-3 18:28

最新结果，键盘的电源键坏了。

易趣 发表于 2010-9-3 18:59

卖家刚刚打来好几个电话，我前两个都不想接，第三个还是接了。

卖家说他最近因为个人原因，心情很不好，最初给我打电话的时候态度也不是很好，请我原谅。他提出可以考虑为我换个键盘，我婉言谢绝了。

就这个事情，我还想说明以下几点：

1、我在淘宝、京东、易讯都是钻石以上的买家，我个人觉得我还算有过一些网购的经验；

2、笔记本的二手交易很难十全十美，有时候买家的要求很单纯，完全从自己的使用角度去考虑，但是卖家所处的环境就相对复杂，我想，我可以理解和接受这个事实；

3、就我买的三台X61而言，虽然存有疑问，也只是我个人的疑问，大体上而言，这批X61的成色确实是不错的，用下来，性能也还可以；

4、卖家处理纠纷的时候，从他的角度来看，也算是比较尽责的；从我的角度来看，他过于戒备了；

5、我写这些帖子，是在今天最初卖家质疑我动机的电话之后，可能当时有点冲动的情绪，既便如此，我还是想说，我不希望这个帖子被看做是一个声讨，只是经历而已，提供了一样交易过程的样本吧。

yut04 发表于 2010-9-3 20:47

记得这个商家卖的都是日文机，后换的英文键盘吧？
二手英文键盘故障率相对不好说，至少没法绝对没有故障率

蓝玫瑰 发表于 2010-9-4 10:12

都过保了，你还找人家麻烦，楼主你也够无聊的:bs( ，同情卖家

北人 发表于 2010-9-4 11:00

我不知道 你说的卖家是谁

但是我觉得卖家能这样做已经不错 了。二手终究是2手，完美情结的还是 上 新机吧。

当年我在论坛的置顶商家处 买了个电脑包，要的 14.1的给的15.2的。
我只是发个牢骚，还被商家骂的狗血淋头。

seaxyf 发表于 2010-9-5 22:37

谁希望自己买回来的机器出现问题？哪怕是过保了~~买家也是希望和卖家可以好好沟通用最少的成本解决问题的。

但有时卖家过保后态度确实不好。偶也遇到过。呵呵。。

二手机器总是有那么些风险的。

人家说二手水太深~~本来就是这样。。拼RP了

nova2000 发表于 2010-9-6 10:07

权利是靠自己争取的，:)

nova2000 发表于 2010-9-6 10:08

本来那个JS自己发起的帖子可以让JS自己搬起石头砸自己的脚，可惜最后了^o^

nova2000 发表于 2010-9-6 10:09

回复 #7 北人 的帖子

建议曝光JS的名字，对这种垃圾，绝对应该清除出51的队伍^c^

nova2000 发表于 2010-9-6 10:18

对JS的打击需要买家的支持的，如果买家有所顾忌，只看眼前的小利，那就会被JS借势，

其实我觉得51应该推出商家保证金制度，出了问题，以保证金进行赔付，这样就不用担心JS跑了，买家投诉无门的事情发生，这样买家就能放心去揭发JS，让51的市场区形成良币驱逐劣币的好环境，从长远看是绝对有好处的，因为网购大家都图一个放心，哪怕多花1成的钱也行，但是钱花了，如果还是以次充好就不对了^o^

nova2000 发表于 2010-9-6 10:25

保证金的设计：

应该以卖家所发商品的价格为准，比如发布出售X61笔记本，3600元一台，那么就缴纳3600元的保证金
如果出售290元的书包，就缴纳290元的保证金

买家发现问题要及时投诉，因为保证金只有1份，我想买家会争先恐后的来投诉的

同时严禁商家发布 类似“更多商品请来淘宝详查”之类逃避缴纳保证金的内容，每一个型号的产品都要缴纳保证金:)

seaxyf 发表于 2010-9-6 15:57

Posted by nova2000 on 2010-9-6 10:25 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
保证金的设计：

应该以卖家所发商品的价格为准，比如发布出售X61笔记本，3600元一台，那么就缴纳3600元的保证金
如果出售290元的书包，就缴纳290元的保证金

买家发现问题要及时投诉，因为保证金只有1份， ...
呵。这个是猛药啊~~

JS估计受不了

topnb 发表于 2010-9-8 09:13

nova2000 发表于 2010-9-8 09:31

回复 #15 topnb 的帖子

保证金制度是行业的通行制度:)

shidisong 发表于 2010-9-8 22:21

回复 #7 北人 的帖子

小北以后买包找我啊。

shidisong 发表于 2010-9-8 22:21

哥肯定不骂人的，呵呵。
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