【原创】惠普小强版（蟑螂）在创维电视上重演 偶然？必然？

nllyjhj

09年12月份花了8200元买了创维47K10RN液晶电视，半个月前的一天打开电视发现有个虫在屏幕上爬，走近一看吓出了一身冷汗，天呀，虫子居然在液晶屏幕的里面（背光和液晶之间），愣了N个小时后才反应过来，电视买了不到一年，还在保修期，应该给创维售后打电话。创维售后还不错，答应2个工作日内派人来修。第二天维修人员来了，说：“电视里面温度很高，又没吃没喝的，用不了几天虫子就死了，等虫子死了我拆开把虫子拿出来就OK了”于是我出了第二身冷汗。没办法我只能大着胆子给维修师傅大概讲了一下液晶屏的原理，（当然是我的业余维修经验，本人曾给很多老笔记本的液晶屏换过背光管，知道液晶屏是不能拆开的，只能换屏）维修师傅答应跟厂家联系后再处理。为了等厂家的答复，我忍了半个月都没看电视。今天终于忍不住了，打开电视一看，虫子依然健在，还在屏幕里面拉了不少屎，就像一个个坏点。马上再和厂家联系，询问怎么办，售后居然说处理好了，我问处理好了我怎么不知道？怎么处理的？售后说：“虫子早晚会死的，死了就会掉到屏幕下方，即使在里面，也不影响收看，现在我们也没办法，只能这样”。冷汗呀！这也太雷了！在我的再三要求下，我留给售后我的QQ，让他们技术人员和我联系，我可以拍照片，录像传给技术人员。技术人员看完照片和录像后，惠普的小强版（蟑螂）就这样在创维电视上重演了。以下是QQ聊天记录（注：本人不同意拆屏维修，原因很简单，液晶电视70%的成本是液晶屏，而且液晶屏并非创维生产，拆屏维修后是不能达到液晶屏出厂标准的，况且维修人员是不可能有液晶屏检测设备的，当然，我也没有）

沙 16:10:14
这个你倒是也可以研究一下三包法，我们是可以给你的虫和痕迹处理掉的，并不是不给你处理。而且这个虫也不是你购机时买回家的，而是电视到了你家九个多月后出现的。更何况你的电视也没有故障，也没有拆开来维修过任何部件。
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老猫 16:11:58
你的意思是虫我我搞进去的？
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沙 16:13:18
屏不是完全封闭的，为散热是有缝隙的，我刚刚问过总部的工程师
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老猫 16:14:09
哦，进虫是应该的或者是难免的对吗？
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沙 16:15:22
农村的很多电视一打开后壳里面全是蟑螂，可能你还没有见过吧
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老猫 16:16:03
那是在后壳里，我的是在屏幕里
（技术人员生气了，不理我了）



发这个帖子的目的，一是要提醒准备买创维电视的朋友三思了，这样的质量，还有这样的售后，汗，一把一把的。我有电话录音和电视照片和录像（电话录音要感谢我的魅族M8手机，不用设置和操作，自动记录每个电话，强）有需要的朋友请加QQ：1140661331
二是提醒一下创维技术人员，你们如果没脑子请动动脚后跟好不好？创维47K10RN液晶电视不会只生产一台吧？出了问题要想办法解决，不是想办法抵赖！我的能进虫，别人的也能进！就算把屏拆了清理了，今后就不会进了吗？
上个图

[ Edited by  nllyjhj on 2010-10-9 13:25 ]

wjclc

LZ 应该去家电发下
表示慰问

fx131

嗯，表示镇定，确实挺可气的。

s510

创维的东西你也敢买 那你就应该要有足够的心理承受能力的准备 哈哈
创维的产品我是坚决不会要的  故障率太高 光我遇见到的就有好几台CRT电视出毛病的  有一台更戏剧性 是在我面前突然就哧哧两声报废了 再开机就还是异响屏幕不工作（报废是注定的了 ）

cjf6666

315投诉去吧！这样的商家就得告死他

cole_zhang

操蛋了，这样心情肯定不爽了

deihc

自从我们家创维的CRT三年内修过两次（付费修的，据说只有显像管保三年）之后，这次坏了我就不要修了。直接扔那里快一年了，以后是坚决不会买了

4go

能推就推，能赖就赖，下次看到它就走远点，只是这个年头还有值的信赖的东西吗？

钱伯斯

直接12315吧