【求助】6930P 指纹识别不能用 怎么办？

991681094

6930p系统是w7系统  HP的驱动该装的基本都装了  那个安全套件也装了 但是一使用就报错出现下面这个



我晕怎么不能传图片呢  算了语言描述吧 用手指划过指纹识别器就提示“错误OxA:发生了 HP Protecthools 应用程序错误”下面提示重启开机按F10安全保护中启用许重置HP Protecthools  安全密钥，但是开机按F10 也进不了设置页面会出现一个登陆页面 下面好像是要输入密码什么的



这是怎么回事呢 有大侠知道吗？

[ Edited by  991681094 on 2012-6-16 20:41 ]

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有没有大哥大姐知道呢

shangguanxiu

如果要求不高的话 可以卸载了hp的软件和驱动，直接用 update里面的更新就可以了，很简单易用

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可是自带的更新全更新了 也不能用指纹呢

812180400

兄弟，有兴趣捣鼓就下载hp的bios设置软件，把管理员密码设好，输密码进bios，把安全那儿第一页的全设为允许，然后重启，提示按f2允许，然后就可以重设指纹了。

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在哪里下载HP的BIOS设置软件呢？

812180400

http://h20565.www2.hp.com/portal ... vignette.cachetoken
这个装了就在设置指纹那里面可以找到，是中文的，然后你就可以设置密码了，设好后就可以重启进bios了，然后安全那页的全设为允许，重启提示允许，然后重启进系统就可以重新设置指纹了。（免责声明：要有一定的捣鼓能力啊，出问题我可不负责。）

812180400

实在不愿捣鼓就进安全模式把hp安全管理工具和指纹驱动卸载了，然后重启进系统有自带更新 更新指纹驱动。不过也许你的HP安全工具都卸载不了，卸载总出错，那就只有我上面的办法了。

刚才仔细看你的贴，好像你的bios有密码你又不知道，那么你就麻烦。如果你在裔兴买的话，密码好像是8个1还是8个0.

[ Edited by  812180400 on 2012-6-16 22:34 ]

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哥们 谢了  我现在就试试

zhanggr

http://www.ibmnb.com/viewthread ... ;page=1#pid20522226