【求助】我有一张广州移动的0月租卡不能打，但网上营业厅能登录，怎么回事呢。

jamesl181

我12年购入一张广州从化的0月租卡，其实是有有月租的，就是9元的广东省免费接电话，6元的来电显示，共15元，这个月扣，下个月又有返回15元的，相当于0月租。
14年没有用，现在想用了，拿出来，电话不能打，一打就说无网络服务，用别的手机打这个号码，说关机，其实是开机的啊。
可以到移动的网站，用服务密码查询，还有余额几十元呢。
打电话到广州10086投诉，今天给我答复，说我的手机太久不用了，给号码给收回了！我当时就火了，把移动mm骂了一顿，我一毛钱没有欠，里面还有几十元呢，凭啥可以
随便收回我的号码？哪门子规定，不欠费的情况下，不用也会给收回的？但mm也无语，她说上面就这样解释的。
我现在想拿回我这个号码，有啥办法？我现在登录移动网上营业厅，办理了停机，我明天再开机，看看能恢复电话功能不？
还是这个号码真的给移动收走了。如果这样，我如何解决好呢？

0o0o0o0o

起诉吧

hechuchuan

工信部投诉

Dannyliu

我之前有张东莞移动0月租的神州行，里面有100多话费，到深圳一年多没用，被移动收去了，无处投诉。狗日的移动。

HOPE

账上还有余额吗？

robou

我的也是零月租卡，之前也是这样，后来才打得出电话。

C505

投诉的广东通信管理局，再投诉到工信部，关键有没有过有效期。过了得话，就没的办法了

zrb2008

基本没救，跟移动耍流氓还嫩啊

yueqq

一直投诉

REDZ

我的也是零月租卡，10几月不用了再用时发现不能打电话，一打就说已停机，虽这样但流量是可以用的，后来移动mm说我的有效期还在，帮我刷了数据就能打得出电话了，移动mm让我好好感动

伊水

不管是什么卡只要3个月内没有使用都视为“自动停机”，超过6个月自动注销号码，不管你账号里边有无话费（注意，这个自动注销号码不在移动运营商，是工信部号段管理部门的服务器上自动处理的）。自动注销的号码是申请不回来的，以后也不会再使用。但是用户依然可以在所开户的移动运营商能查到你的卡号及服务，就是几年后依然能查到，但这个是没有用的（只要不是被开户运营商停机的，都可以查号）。我有个神州行的卡就是这样被注销了，里边还有300的话费呢，后来多次找本地的10086和省级的10086投诉，只能退回话费号码他们没办法。