今天感受了一下魅族的VIP服务

HOPE

今天看着别人弄把PRO5的卡1改造为tf卡加sim二合上，就手痒痒也动手开搞，结果一不小心把卡1插槽弄得不认卡了，里面的针都给拉了两根出来。。。没办法，只有去魅族售后了。网上找了一下，深圳有个售后点就在华强北曼哈，走路十多分钟就到了。
曼哈五楼电梯出门就是魅族售后（旁边是中兴），一看是到5点半下班，当时已经5点10分了，担心今天能不能处理好。进去一看哇，人不少，排着长队，正要去拿号排队，看到旁边有个PRO 5 VIP通道提示，一问直接过去办理。客服MM简单问了故障，直接就说可以换新机，问了里面说有现货，让我清理了数据，然后开了单，让我在旁边等会。大概15分钟，喊我去拿机器了，确实是部全新机，20号出厂的，简单检查了一下，拿机走人，前后不到一小时。
本来想着sim卡槽损坏，魅族会象其他多数厂商那样检测判断人为故障，要付费维修的，说故障现象的时候我也只是说卡1插槽不读卡，而售后直接给换了新机，无论是服务态度还是效率都令人非常满意，丝毫不觉得比苹果差，看来魅族今年说的增强服务尤其是PRO5开始的VIP服务确实不错。同时想想PRO5的3099（64GB）的价格也应该值得这个服务才是，对比国内很多厂商在追求所谓高端机型的同时，服务也要相应跟上才是，在一点上我认为魅族做得是应该得到肯定的。

xc2z888

sim卡槽损坏，多数厂商都全检测判断人为故障，要付费维修的，说故障现象的时候我也只是说卡1插槽不读卡，而售后直接给换了新机

zmq

客服认识HOPE老大吧

HOPE

QUOTE:

xc2z888 发表于 2015-10-31 20:28
sim卡槽损坏，多数厂商都全检测判断人为故障，要付费维修的，说故障现象的时候我也只是说卡1插槽不读卡，而 ...

嗯，多数厂商会检测之后才给处理办法给你的，然后基本上是付费维修，而这个是直接给你换机。
而且那些售后都是老油条了，一看sim卡槽不认卡，都知道十有八九是拨卡造成的。

Lzz0591

hope这么说我以为要买魅族了，希望魅族没啥BUG吧

逆鳞

老大又换手机了

lhb750

魅族在国产机中算是比较有个性特色的.

lovehuiping

以前买了只二手在保的M8，用了一段时间触摸一个点不好触摸，表示直接过珠海总厂售后服务部换新机的路过。售后部的MM客服团队好强大的！

camio

QUOTE:

lovehuiping 发表于 2015-10-31 20:54
以前买了只二手在保的M8，用了一段时间触摸一个点不好触摸，表示直接过珠海总厂售后服务部换新机的路过。售 ...

这么牛逼(⊙o⊙)

camio

很多厂商是指华为？

ximenes

一直用魅族的手机，过来顶一下！  现在用MX5

必水目

这个，确实不错哦！出电信版就支持下！！！

HOPE

QUOTE:

camio 发表于 2015-10-31 21:06
很多厂商是指华为？

呵呵，高端机型不是靠嘴巴说的，更重要的是看怎么做，光说不练没意思，做好了用户自然会认账。

hwl_ynchina

hope是鼓动我也去体验一下么？

HOPE

QUOTE:

hwl_ynchina 发表于 2015-10-31 21:32
hope是鼓动我也去体验一下么？

嘿嘿，我什么都没说。。。

lovehuiping

QUOTE:

camio 发表于 2015-10-31 21:05
这么牛逼(⊙o⊙)

有图有直相~~~MEIZU就用过M8，不错的！那时候NOKIA还火爆着呢~~

HOPE

QUOTE:

lovehuiping 发表于 2015-10-31 21:50
有图有直相~~~MEIZU就用过M8，不错的！那时候NOKIA还火爆着呢~~

当年的MM都老了，老了，老了。。。

xnxd

我想知道关键的问题是拿去换的机器维修好后流向哪里了？

xlq

VIP服务不错嘛

小黑鱼儿

看谁倒霉买到老大弄坏的手机了。。。魅族回收回去也就焊接下又出售了

fightmore

老大欺骗魅族小妹

李小满

大城市的服务就是好啊，我们这小县城有没有都不定哪，即便有那素质也不好比啊

zzibmt21

看厂家的我的小牌子也这个问题在本地登记等了3天换的主板没收费

mrjk

OPPO售后也还可以。

hsh2003hu

赞一下魅族！下一代换魅族

苍穹寒星

不是可以上门服务嘛

HOPE

QUOTE:

苍穹寒星 发表于 2015-11-1 11:02
不是可以上门服务嘛

快5点快下班了，上门肯定要第二天。

gamersmile

QUOTE:

HOPE 发表于 2015-11-1 11:08
快5点快下班了，上门肯定要第二天。

老大的运气很好的
赞一个魅族的服务