dell 5435 网络问题 求助

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笔记本  dell 5435
购买时间 2 年
原版系统为 win8 ，因为新机运行速度非常卡，删除原版win8，安装了win7家庭高级版，并且又加了一根内存条
但是运行速度还是很慢，个人认为没有inter芯片速度快

问题：家里刚安装了中国移动的100M光纤（做活动，图便宜，后悔的吐血）
          电脑安装了 360安全卫士10，测速光纤速度为 1.28M/S，认为太慢，打电话给安装人员（已经上门了五六次了）
          安装人员的电脑室win xp系统，360安全卫士9.7版本  ，测速为7M/S，晕
          我把网卡驱动卸了装装了卸，多次后认为应该没有问题

          刚才移动人员又来了，他的电脑用网线直连路由器和光电猫分别测试，可以达到11.2M/S
           但是同样方式连在dell上 只有2M/S

      请问大侠：这到底是什么问题

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