【求助】outlook 搜索无结果 windows search email indexer已卸载

烟三

WINDOWS 10 专业版，自动更新到最新的补丁
OFFICE 365 正版用户，OUTLOOK 近日搜索邮件突然发现找不到任何结果
后面根据网上的建议，发现COM 加载项里面， windows search email indexer前面的打勾未选中，而且显示已卸载，即使打勾确定后还是打勾未选中，此情况下搜索都无结果

网上另外一个建议就是在控制面板-索引里面把OUTLOOK前面的打勾取消，这种情况下确实可以搜索出来邮件，但是会显示如下“出现错误，无法完成你的搜索”，而且搜索工具栏里面的其它功能无法使用，我的理解应该是这个时候使用了windows的普通搜索功能，而不是windows search email indexer。

网上还有建议在控制面板-索引选项-高级，里面重建索引，试过无效。

网上还有一个方法就是在OUTLOOK 选项里，COM 加载项里面，把windows search email indexer删除再添加，但是我删除之后，就发现不知道怎么添加，即使拷贝了别人的MSSPHTB.DLL 到我的系统SYSTEM32里面，也是无效。

现在不知道如何处理，网上有的说重装系统和OFFICE都没用效果。

烟三

春天走向你我

outlook文件/选项/加载项/管理A:禁用项目/转到/点选“Windows Search Email Indexer ”启用
回到管理A:COM加载项/转到//点选“Windows Search Email Indexer “/添加/到”windows/system32/mssphtb.dll"

春天走向你我

我看了一下，这个错误是在最近这次office更新到16.0.4266.1003版本发生的。

ichen0801

QUOTE:

春天走向你我 发表于 2017-3-28 12:34
outlook文件/选项/加载项/管理A:禁用项目/转到/点选“Windows Search Email Indexer ”启用
回到管理A:COM ...

請問如何再"添加"到windows/system32/mssphtb.dll?
我點選Windows search email indexer 後選擇確定。看起來好像有啟用了。可是重開outlook後又回到原本位置。怎麼辦?