关于恢复镜像下载

gordonleung

打算重装系统，但dell os recovery tool下载不了，提示"我们目前无法连接到后端”请问什么问题

song_1118 - T50-3

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gordonleung 发表于 2019-5-3 03:19

打算重装系统，但dell os recovery tool下载不了，提示"我们目前无法连接到后端”请问什么问题

什么机型？

uuuaw

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song_1118 发表于 2019-5-3 05:51
什么机型？

宋版，有个问题要咨询下你，有款dell7390，带ir摄像头，商店相机可以启动，但是无法使用windos hello，dell工程师交的几个方法不行，设置还原出厂系统也不行

song_1118 - T50-3

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uuuaw 发表于 2019-5-3 09:06

宋版，有个问题要咨询下你，有款dell7390，带ir摄像头，商店相机可以启动，但是无法使用windos hello，de ...

商店相机是什么？
看描述我想应该是硬件故障

gordonleung

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song_1118 发表于 2019-5-3 05:51
什么机型？

m7720

uuuaw

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song_1118 发表于 2019-5-3 09:12
商店相机是什么？
看描述我想应该是硬件故障

商店相机是win10 商店里面的相机APP，如果是硬件故障那应该也显示不了呀

song_1118 - T50-3

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uuuaw 发表于 2019-5-3 17:01

商店相机是win10 商店里面的相机APP，如果是硬件故障那应该也显示不了呀

相机APP似乎只需要使用常规摄像头，而WH需要使用IR摄像头，所以，你这应该是IR摄像头有硬件故障。

song_1118 - T50-3

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gordonleung 发表于 2019-5-3 13:01

m7720

7720应该OK的，也许是DELL服务器暂时故障。

gordonleung

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song_1118 发表于 2019-5-3 19:21
7720应该OK的，也许是DELL服务器暂时故障。

就这样！宋版！有解吗？