latitude 7400 二合一笔记本 传感器 expresssign-in 不起作用问题：

tomtzz

latitude 7400 二合一笔记本 传感器 expresssign-in 不起作用问题：
1： 靠近电脑，可以自动唤醒，并且人脸识别自动登录，此功能正常。
2:    离开电脑，笔记本屏幕不会黑屏和锁定。此功能失效。

一买来就这样。。。是不是质量有问题？

官网以及百度此型号的描述，全都都介绍说明，人离开电脑，笔记本会自动感应人的离开，屏幕会自动黑屏和锁定。

求解决？

一下是原文描述：
●用户感应黑科技，离开自动锁屏。Latitude 7400二合一的摄像头支持Windows Hello面部识别功能，这是现代笔记本的标配啦，并不稀奇。它真正稀奇的是支持近距离感应技术，当用户靠近时，自动亮屏登录；当用户离开电脑时，自动黑屏锁定（具体信息，请了解戴尔ExpressSign-In功能）。这个看似并不复杂的创新，却是真正的“以人为本”。我们总是说技术是为人服务的，但一大堆复杂界面堆砌起来的所谓创新和科技，其实是冰冷的，难以普及的。只有这种真正为用户的方便着想的，才是有价值的创新，才是真正的创新。

song_1118 - T50-3

QUOTE:

tomtzz 发表于 2019-5-20 00:48
latitude 7400 二合一笔记本 传感器 expresssign-in 不起作用问题：
1： 靠近电脑，可以自动唤醒，并且 ...

用户离开电脑时，自动黑屏锁定（具体信息，请了解戴尔ExpressSign-In功能）


我想无非是三个原因：
1.硬件故障
2.系统或软件设置问题；
3.环境干扰

我怀疑是2或3；
另外，有请DELL义务客服 @大D-Daring  来进一步分析和解释，看是否可以解决问题。

大D-Daring

QUOTE:

tomtzz 发表于 2019-5-20 00:48
latitude 7400 二合一笔记本 传感器 expresssign-in 不起作用问题：
1： 靠近电脑，可以自动唤醒，并且 ...

使用场景里就你一个人还是人比较多？
人比较多的时候会比较难用。。是不是很奇葩
个人理解：它只能感应到是不是有一大坨肉，不能感应到这坨肉是啥。。

suiwinder

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2019-5-20 09:51
使用场景里就你一个人还是人比较多？
人比较多的时候会比较难用。。是不是很奇葩
个人理解：它只能感应 ...

形象

大D-Daring

QUOTE:

suiwinder 发表于 2019-5-20 09:54
形象

是的 靠近的话点亮好说，可以设置的比较敏感，反正亮多几次无所谓
但是离开锁定太敏感的话，动不动用着就锁定了 会很恶心的
特别是周围人多