【转帖】戴尔内部员工自曝内幕

高大全

http://sinclair.cn/category/bizchina/

fjlwz

这个颜色我估计没几个人能撑的过半分钟，太刺眼了

九月鹰飞

收藏！慢慢看！

zhangbin0

高大全?

天津的?

塘沽的?

sd000000

怎么不直接弄上来?

ffshow

要支持原创嘛

linxd30

太复杂了!!!

bc568

完全就是胡说，我的D600买的是二手的，在TOMPDA买的。机器拿来的时候有一堆毛病，因此还投诉了卖家。这在
TOMPDA上都有记录。
幸好机器还有保，电话报修后，DELL第二天就给俺换了新硬盘、新光驱。也是巧合，俺的电池也被召回了，又换了一块新电池。

大家要是不相信可以到TOMPDA上看我的投诉帖。俺在TOMPDA上的名字也叫bc568
要不是DELL给俺保修，俺这回就被惨了

沙迦

这个颜色看的我头都大了。
不过大公司都有大公司的问题，不代表dell就差，ibm说不定也会有这样的问题的。

HyperGun

这些黑幕不要给其它奸商学会了

xining2000

我来说两句

该文纯粹枪文，我就想不通，为什么那么多枪手攻击ＤＥＬＬ呢，也许侧面反映了一个事实，树大招风吧．．．
更反映了一个事实，ＤＥＬＬ做的还是很不错的，否则也不会发这种文章攻击ＤＥＬＬ

就文章所说，我们来看看

１．产品，文章罗列了一大筐，就不仔细细看说了，总的来说观点就是说ＤＥＬＬ让销售少卖家用机型，多卖商用机型利润极低，因为家用机利润极低，商用机利润高，促销是为了吸引客户眼球．．．

纯属放屁！！！，首先我告诉你ＤＥＬＬ的家用机利润并不低，或者不能说是极低，从一点可以看出，我告诉你我们批商用机的同样配置台机有时候比家用机还要便宜！！！

其次说ＤＥＬＬ公司让销售少卖促销的家用机，放屁！！！！ＤＥＬＬ的销售的见的多了，家用机也算数字的，而且应该算ＲＲ（具体这个英文怎么说我还不知道）的数字，我们订家用机他们都很高兴！！！！说什么不让销售卖
促销机，我操，这他妈是谁告诉他的，扯几吧蛋（请允许我粗鲁点，有点气愤！）

再次，我告诉大家，促销机型是ＤＥＬＬ不同的部门搞的，是有专门部门负责这个促销机型的发布的．时效性一般不会出差错的．

关于产品的核心技术，这一点大家说来说去难以讲清楚，口说无凭，有本事你就拿证据出来证明ＤＥＬＬ没有核心技术只有你ＨＰ，ＩＢＭ有，光嘴上嚷嚷有屁用，我还说ＨＰ狗屁不是呢，价格死贵，质量一般，只有傻子才会买呢，ＩＢＭ虽然比其他产品贵一大截，但是好歹人家质量也确实不错，虽然也许你花了那个钱提升不了太高的性能，但是对于高端用户来说就是要买最好的，钱是其次．．．而ＨＰ呢，这种档次的产品也学ＩＢＭ卖高价，而很多人以为价格高的就是好的，典型的攀比心理，傻！！！（比较气愤，也许有贬低其他产品的嫌疑，但是我一直都是这么认为的，说说心里话而已！）

产品好坏，瞧瞧周围用的人说话，看网上枪手说了买了以后再后悔或者发现性价比不值那就没意思了．
为什么我用ＤＥＬＬ的商用机从来就没死过机，什么问题也没有，而很多在我们这里买了比如以前Ｄ６１０，现在的Ｄ６２０等旺销产品，回头介绍给朋友的很多呢？？？？经常是一个人买了Ｄ６２０，然后周围的人听说确实不错，朋友再来买，再介绍朋友来买．事实证明一切，网上枪手的言论是抵不过使用者的现身说法的．

２服务，都说ＤＥＬＬ的电话难打，为什么我打都不算很难打呢？？？？？大家记好电话　　８００８５８０９５０台机，笔记本，８００８５８０９６０服务器，打这两个．．．其他的应该都是要转的．绝对用不着等什么半小时！！！说不如做，大家有ＤＥＬＬ机器的打打看再说话

再说服务委托第３方，妈的，这个枪手瞎说八道小心遭天遣！！！
ＤＥＬＬ只有上门的才是第３方服务的好不好！！！电话支持全在厦门的，哪来什么第３方！！！
而我们举个最简单的例子来说，维修ＩＢＭ的蓝快是ＩＢＭ公司的吗？？？？？？？？？
别的不说，ＤＥＬＬ在南京的维修公司叫金色快车，ＩＢＭ的叫蓝色快车，就是ＴＭＤ一家公司！！！
我不知道有什么不令人放心的！！
很多其他品牌都是经销商来保修，你知道什么叫经销商吗，你知道经销商能有什么技术实力吗？？？？
我不知道在这一点上，枪手是如何想起来攻击ＤＥＬＬ的！！！

关于销售人员和业绩考核，这是ＤＥＬＬ公司内部的事情，也许此人攻击ＤＥＬＬ的原因就是完成不了任务，下岗了，我想说的是，你没能力不是你的错，你没能力却到处乱叫就是你的不对了！！！

关于卑劣的销售手段，还是那句话，瞎说八道小心遭天遣！！！我见的销售多了，没人敢说是像你说的那么做的！！！负责ＯＡ客户的销售根本是不愁完成不了任务的！！！没必要那么做！！！

ＤＥＬＬ的销售是只负责售前售中的，关于售后的问题确实直接打８００电话找技术支持．而且销售和维修绝对是两个部门，根本不相干的．如果你售后的问题找下单的销售，确实他只能帮你转技术，或者叫你直接找售后部门！我觉得这无可非议，人家公司分工明确，你不能出了什么问题全找一个销售啊，人的精力是有限的．

关于　所谓　坑猛拐骗，这是放屁！！！妈的，我们公司的钱多在ＤＥＬＬ帐上，换个销售下单都用不了！！！更不要说那钱用到别的客户头上了，大家用脑子想想，每个客户都是有帐户的，怎么可能说这个帐户的款移到另一个帐户上面呢？？？？？？？？？简直就是ＴＭＤ扯蛋．

关于渠道，这一点我比所有人都清楚，ＤＥＬＬ就是直销，我们ＳＩ做的也很辛苦，因为随时有被查的危险，一旦被抄号，公司就不能下单了．

这篇文章有可能是一个被ＤＥＬＬ开除的销售写的，也有可能是枪手所做，如果是前者，我承认，ＤＥＬＬ的销售知道ＤＥＬＬ的东西确实不能说多，这一点我也很清楚，很多ＤＥＬＬ的销售甚至都不知道ＤＥＬＬ的产品是怎么保修的，流程是怎么样的．而很多ＤＥＬＬ的销售对产品也确实不够熟悉的．所以所说的确实很片面，而且很多都在歪曲事实．
如果是枪手所做，那么我想说的就是，你道听徒说点东西就添油加醋的写出来，小心有天走路上被雷劈了．

这样的文章内幕，我们在网上搜搜，我能每个品牌搞一个出来．是非自有公断

myjoys

还是让市场、时间、来检验吧

aaron.do

看看，再看看

yandong3

文章看不到了。我说下我对dell产品的看法，我在的公司也帮dell生产一些产品，总的来说dell对质量要求还是很高的，在oem的客户中dell的要求是属于中上的水平吧。比如说我们公司oem的产品对标签贴付的误差一般是1.5mm左右（如果那个发美国神州贴的兄弟的电脑要是我们做的话贴标的作业员应该要挨训了）。但是由于dell对价格的要求真的很高，象我们的产品（不是电脑是价格比较稳定的东东）要求每个月降低1个百分点的成本，而这个我们只能向我们的供应商施加压力。这样一些供应商在成本的压力下导致产品质量的不稳定，往往是发现问题了整顿这家供应商，过一段时间另一家供应商又出问题了，赫赫。