【原创】人说DELL是美国的“神舟”，我说，你连“神舟”都不如

iton898

　　去年10月4日，一时冲动之下，购进XPS　M1210一台，入手后发现此机跟我所用之大型专业软件出现兼容问题，故一直弃之无用，直至今年4月份给LP拿来玩玩股票用，9月25日开不了机，致电DELL，27日DELL的所谓工程师上门，检查后换一主板；
　　
　　10月7日，此机又开不了机，再次致电DELL，11日工程师上门，检查结果又是主板烧坏，再次换一主板；本人检查此次拆下之主板，一看、无名火起，此主板为返修板，且返修工艺连山寨厂都不如，主板没有清洗，维修的方法是直接就电源芯片引脚给短路，诸君看图：

e_alexhong

朋友要买本本 想上DELL 的630的
来这看评价的
没想到啊 没想到...

luckydevil

极小概率事件吧，dell还是可以的

qdb

哎!...咋这么背呀!
春情替LZ感慨...

dickhunt

要是我买到的Dell是这种，那我也要骂！

可是我的老D600很好~

iton898

产品出现质量问题在所难免，气人的是返修水平如此粗劣的主板还敢装给用户使用，真佩服DELL的所谓工程师；

这样的主板能撑几天DELL不知道吗？摆明了DELL欺负人，机器过几天就过全面保护，到时坏了用户可得掏出二千多大洋购它的新主板。

johncute

既然神舟都不如 楼主就买神舟吧。

泡炮

哪家没有点龌龊事啊？

昆山金友

DELL没有售后的,所有的售后好像都是别人在帮他做吧?
不像HP有金牌,IBM 有蓝快

iton898

QUOTE:

Posted by 昆山金友 on 2007-10-26 16:04
DELL没有售后的,所有的售后好像都是别人在帮他做吧?
不像HP有金牌,IBM 有蓝快

这应该不关售后服务商的事吧，配件可是从DELL处发至售后服务商的，服务商拿到什么东东就给客户装什么东东。

think100

QUOTE:

Posted by 昆山金友 on 2007-10-26 16:04
DELL没有售后的,所有的售后好像都是别人在帮他做吧?
不像HP有金牌,IBM 有蓝快

呵呵，几年前个大厂的client端产品售后就独立运作了，有单独的cost center，售后服务部门自负盈亏！
现在除了enterprise端的产品，其他都外包！hp,ibm&lenovo都是一样的！就如8楼的兄弟所说“哪家没有点龌龊事啊”
只是dell现在售后服务部门的运作有点问题！是该骂骂（幸好俺已不在dell效力了 ）
不过，话说回来，偶的签名机就用的蛮好， 期间免费换了一次bluetooth（自己拆机搞坏的）和6、9cell两块电池（06年dell电池事件，虽然偶的没起火 ）

[ Edited by  think100 on 2007-10-26 17:34 ]

2005ben

比小黑还黑

hatison

人品问题～～偶的D620就很好

海南小黑

QUOTE:

Posted by 昆山金友 on 2007-10-26 16:04
DELL没有售后的,所有的售后好像都是别人在帮他做吧?
不像HP有金牌,IBM 有蓝快

都一样的，其实都是外包的。我们这里的都是同一家在做

昆山金友

QUOTE:

Posted by 海南小黑 on 2007-10-27 00:18


都一样的，其实都是外包的。我们这里的都是同一家在做

小地方都是找人外包的,
以前惠普的售后,在苏州,无锡,还有昆山都是上海一家公司外包的,现在全换了,金牌自已在做
偶以前认识里面的人,很方便换东西,现在不行了,金牌自已在做,以前那帮人全走了

泡炮

看到楼主的遭遇，更坚定了要使用二手本本的心阿

iton898

QUOTE:

Posted by hatison on 2007-10-26 19:19
人品问题～～偶的D620就很好

呵呵，针不拮到肉不知痛。

但愿你以后不会碰到“欲哭无泪”之事。

[ Edited by  iton898 on 2007-10-29 17:25 ]