女大学生维权被关10月冤狱 华硕的品质和精神就是这样的啊

534287622

一台价值2万元的笔记本电脑，为大三学生黄静换来了10个月的“牢狱之灾”。2006年，黄静购买了一台华硕电脑，在修理过程中发现其CPU存在问题。然而在维权过程中，黄静却被华硕以敲诈勒索之名告到GA部门。此后，黄静被批准逮捕，在看守所度过了10个月。近日，黄静终因“冤狱”获得了国家赔偿认定书。昨天，黄静及其律师决定对华硕提出名誉侵权、销售假冒伪劣商品以及诬告陷害三项诉讼。

发现问题CPU


“刚进去时，我对自己充满了自信。”2006年4月14日，年仅22岁的黄静因涉嫌敲诈勒索被海淀检察院批准逮捕，并进了看守所。回忆最初的日子，黄静说：“我根本没有敲诈，我没错，我觉得自己很快就能出去。”


当时，黄静最怕睡觉，看守所里的通铺人挤着人，整晚只能侧着身睡。黄静很难入睡，更痛苦的是，一旦合上双眼，与华硕的纠葛便一幕幕地出现在她眼前……


被关之前两个月，黄静还是首都经济贸易大学的大三学生。改变她命运的，是那台价值2万余元的华硕V6800V型笔记本电脑。


2006年2月9日，黄静在华硕代理商北京新人伟业科技发展有限公司购买了这台V6800V笔记本电脑。买回的当天下午，该电脑便在运行时出现了蓝屏死机，及强行关机后再不能开机的情况。随后，几经修理，该电脑仍存在问题。最后一次修理时，华硕工程师告诉黄静，“由于等待时间过长，免费将2.0GHz的CPU升级到2.13GHz”。


此后，黄静发现“新”电脑问题更大，开机不到一小时，机身的温度就把写字台的木头表层烫坏了。黄静通过软件检测发现，该电脑内安装的CPU是英特尔公司的工程样品处理器，即测试版CPU。经证实，这种CPU性能稳定性差，是英特尔公司明令禁止在市场销售的。


随后，黄静带着疑问与代理人周成宇一起，来到了华硕北京产品服务中心询问。记者近日通过当时的录像得知，该工程师承认该CPU由华硕公司更换，并且可以得到华硕公司保修。


维权反遭逮捕


得到证据的黄静决定向华硕讨个说法。为了保护自己，她用母亲的姓氏，给自己化名“龙思思”。2006年2月15日，黄静拿着录像资料，与周成宇一起找到了华硕电脑中国业务事业群总经理许佑嘉，就工程样品CPU一事进行了初次交谈。


在谈判期间，黄静提出，按照华硕年营业额0.05%进行惩罚性赔偿，数额为500万美元，之后，该赔偿用于成立反欺诈基金会。


3月1日，在多次协商未果后，黄静向华硕公司宣布终止和解谈判，并准备提起诉讼。3月7日上午，当黄静与周成宇再次来到华硕公司时，海淀警方出现，将两人带走，原因是华硕报案称遭敲诈勒索。黄静后来从律师处得知，华硕报案时，隐瞒了CPU曾经更换的情况。随后，黄静和周成宇因涉嫌敲诈勒索被刑事拘留直至批准逮捕，并被送到海淀看守所羁押。


2006年4月11日，本报报道了此事后，华硕公司发布声明称：“近日，周成宇、‘龙思思’两人借华硕公司在维修过程中使用测试版CPU为由，向华硕电脑敲诈勒索500万美元，严重侵犯了我公司的合法权益，也对我公司的正常业务造成了极大的影响。”


狱中曾欲轻生


在看守所的日子一天天过去，恐惧慢慢填充了黄静回忆的空间。“那里没有人相信我，都认为我是敲诈华硕的人，甚至劝我认罪。”慢慢的，黄静意识到，自己可能要在看守所，甚至监狱待上很长一段时间。


黄静说，那段日子，她每天都在发呆。她很想给妈妈写信，可是在看守所中，给家人的信里只能有要钱和衣物的内容，其它一概不能提及。曾经，黄静想选择轻生，但当她想到一定要给自己一个说法时，便放弃了这个念头。“我出去一定要告他们。”靠着这个信念，黄静走了过来。


黄静的另一个支柱是母亲。10月22日，记者来到石家庄，见到了黄静的母亲龙女士。这位曾经的军人，自始至终都表现出一份坚定。龙女士告诉记者，2006年3月7日，在河北省石家庄工作的她，突然发现女儿失踪。直到听说女儿因涉嫌敲诈华硕被警方抓了后，她的心才平静了下来。“当时黄静的学校、朋友都没有了女儿的消息，我每天都怕她会出事。收到GA机关送来的逮捕证后，我反而心里踏实了，至少我知道我的女儿还活着。”


始终坚信女儿不会犯罪的龙女士，为黄静聘请了律师，并且在每周固定的时间为女儿送去营养品。“女儿从小没受过什么苦，我当时每天都怕她会出事……”说到这里，一贯冷静的母亲眼睛中泛出泪光。


之后的10个月里，黄静的律师多次与此案的承办人交流意见，提出了黄静并非诈骗，最多只是维权过当的观点。而在海淀检察院的细致侦查中，此事也逐渐出现了转机。


2006年12月26日，海淀检察院以证据不足为由，批准黄静取保候审。在苦苦等候了10个月后，黄静终于和妈妈相见。


终获无罪认定


“当时女儿每天都不愿出门，不和任何朋友联系，经常一个人坐着发呆。”回忆黄静刚刚离开看守所的日子时，龙女士说，那段时间黄静几乎天天晚上做噩梦，每时每刻都不能离开家人，只好在家长期休学。


2007年11月9日，黄静等来了案件的“结果”：海淀检察院以证据不足为由，对黄静做出不起诉决定。不起诉决定书中写道：检察院认为海淀GA分局认定的黄静的犯罪(敲诈勒索)事实不清，证据不足，不符合起诉条件，故决定对黄静不起诉。


看到决定书后，黄静一家虽然松了一口气，但并没有“沉冤得雪”的感觉。他们认为，黄静并非“不能认定有罪”，而是根本无罪。


将获国家赔偿


2008年6月5日，黄静的代理律师张平向海淀检察院提出了国家赔偿，内容为：“申请人没有犯罪事实而被错误逮捕羁押，从2006年3月7日至2006年12月26日已经被羁押295天，被申请人理应支付申请人赔偿金人民币46855.62元(295天×158.8326元/天)。”


很快，在6月16日，海淀检察院发给黄静《审查刑事赔偿申请通知书》。通知书中写道，黄静采用向媒体曝光的方法，将华硕公司使用测试版CPU的事件公之于众，并与华硕公司谈判索取赔偿。该方式虽然带有要挟意味，但与敲诈勒索罪中的“胁迫”有质的区别。黄静在自己的权益遭到侵犯后以曝光的方式索赔，并不是一种侵占行为，而是维权行为，索要500万美元属于维权过度，但不是敲诈勒索犯罪。目前，检察院正在核定具体的国家赔偿金额。


决定起诉华硕


虽然得到了上述结果，但黄静一家仍然认为这只是阶段性的胜利。此后，他们开始着手对华硕提起诉讼，并开通了针对此事的维权网站：www.asus315.com。


昨天晚上7点，黄静代理人组成的律师团进行最后商议，决定在一周内对华硕提起诉讼，首先要求华硕停止侵权并道歉，其次起诉华硕生产制造销售假冒伪劣商品，最后是起诉华硕诬告陷害。

　　10月22日晚，记者在石家庄见到了黄静的母亲龙女士。起初龙女士拒绝接受采访，在记者的再三要求下，她讲述了女儿近期的情况。她说黄静目前仍在休学，而且因为身体原因无法按计划出国留学。10月23日早晨，记者通过努力得到和黄静沟通的机会。黄静表示愿意接受本报记者的独家采访。

　　记者：发现电脑CPU问题后，想过事情会闹这么大吗?

　　黄静：我最生气的就是他们私自给我换了CPU，我觉得应该让华硕有个教训。

　　记者：在看守所中的10个月你是怎么坚持的?

　　黄静：我特别想妈妈，不坚持也没办法。

　　记者：你现在平常都做什么?

　　黄静：多数时间在家看看书。

　　记者：一般看什么书?

　　黄静：只敢看一些内容美好虚幻的小说，其他的看了就受不了。

　　记者：有没有什么很难面对的事情?

　　黄静：还是华硕。妈妈陪我逛街的时候，我看见华硕的广告就会躲着走。后来，妈妈也躲着走。现在，我们俩看到华硕的广告就会一起跑着离开。

　　记者：今后准备怎么做，回学校继续完成学业?

　　黄静：不准备回去了，原来的同学都认为我是敲诈500万的罪人。

　　记者：什么使你能一直坚持?

　　黄静：我看了四川地震的报道，我觉得和那些人比的话，我更应该有勇气去坚持了。

　　记者：为什么坚持继续诉讼?

　　黄静：我就是要犯了错误的人站出来承认。

　　■事件回放

　　2006年2月9日，黄静购买了华硕的笔记本电脑。

　　2006年2月15日，黄静向华硕提出赔偿要求。

　　2006年4月14日，黄静因涉嫌敲诈勒索被检察院批准逮捕。

　　2006年12月26日，检察院向黄静发出取保候审通知。

　　2007年11月9日，检察院对黄静做出不起诉决定。

　　2008年6月5日，黄静的代理律师向检察院提出国家赔偿申请。

　　2008年6月16日，检察院做出审查刑事赔偿申请通知书。

　　2008年10月26日，黄静决定起诉华硕。

pixielove

只能说，中国逐渐进入法制的社会，尤其是关于民生的法制。华硕，你撞上中国人累计几千年的枪口上的。
    希望更多的人关注这类的事，社会的舆论监督推进我们的法制进程。

534287622

估计是要完蛋了

老古董

呵呵 想起当年另外一起笔记本的事件了。

至少 我以后不会买华硕的任何东西的！

皇家空军上尉

华硕---心若磐石 黄静华硕维权案
2008-10-27 13:31:35　　　　计世网社区用户


一、欺骗

2006年2月首都经贸大学三年级女大学生黄静购买的华硕笔记本电脑竟然当天就坏了两次。她将出问题的笔记本送到华硕北京产品服务中心，却被告知机器没有硬件故障，不用维修，只需要重新安装操作系统软件就好了。在检测三个多小时后机器交还给黄静，华硕公司还开具了一张《华硕皇家俱乐部服务记录单》，故障栏：“不加电，只检测出报告”；检修说明：“Reset，重做系统，上午有升级原2.0G CPU为2.13G CPU”，检修工程师：“林迎钊”。而黄静询问到为什么CPU被更换，工程师回答是因为本次服务时间超过了华硕公司规定的两小时快修所以公司进行免费升级作为补偿。好比去洗完车，然后洗车行的店员告诉您因为刚才让您等待的时间比较长，所以已经免费把您的3.0发动机换成了6.0 V12发动机了。但是天上从来不会掉馅饼，有一句老话说得很好，无事献殷情，非奸即盗。很快黄静就在朋友的帮助下发现，原来华硕公司所谓的升级就是用一种英特尔公司免费提供的质量不合格产品换掉了她的电脑里面价值不菲的原装正式版CPU。


二、推卸责任

黄静得知真相立即委托了律师和代理人进行合法维权，找到华硕公司要求处理此事并与华硕公司的中国区总经理许佑嘉进行了面谈，许总承认更换工程样品处理器的事实但却一再地强调这是工程师的个人行为与公司无关，许总声称：“华硕没有做坏事，凭什么要负责任”但是从录像资料里面我们清楚看到，在华硕公司的经营场所里面，身穿华硕工作服并由华硕公司聘用的工程师代表华硕公司信誓旦旦地对黄静说：“这个CPU就是我们更换的，保修没有问题，单子上面都写明了的，请保留好单子”。这样的行为如果与公司无关，那么任何情况下公司都不用承担法律义务了吧。


三、大律师出场

华硕公司意识到了这件事情如果被曝光，有可能会影响到与英特尔的合作，毕竟英特尔CPU造假风波刚刚过去。所以华硕重视了，不惜花大价钱聘请了中国最有名气的消费维权大律师邱宝昌，这名律师不仅头顶中国消费者协会律师团团长的光环，而且频频出现在各大媒体上面作为法律专家貌似正义化身。但是需要注意的是，消费维权大律师并非是帮助消费者维权的，他的主要工作是为了请得起他的不法厂商阻止消费者维权。邱大律师迅速推翻了之前华硕高层承认过的一些不利事实，表情之坚决哪怕当面播放录音他的嘴也是足够的硬。但是华硕公司在此之前漏洞太多，邱大律师在无计可施情况下也只能威胁消费者“我们要让GA机关介入调查这件事情”，后来事实证明邱大律师的确是一个说到做到的诚信之人。

四、500万美金

按照2006年汇率换算成4000多万人民币，的确是一笔不小的数字。华硕公司的公开声明以及后来的一些媒体报道都以此作为强调。网友评论也有部分认为，狮子大开口太不切实际了。在中国，厂商的违法成本有多低，消费者的维权成本有高，若非亲身经历实在是绝大多数人无法体会的。以华硕事件为例大家不难看出，如同邱宝昌之类的大律师动辄一个案件收费就是几十万甚至上百万，这些大律师的客户都是大公司，而请得起这些大律师的公司拥有各种资源，当然不仅限于雄厚的资金和强硬的ZF关系。可以想象一个处于弱势的消费者向大公司维权有多么艰难，黄静的例子比较特殊，因为她遇到了的还不是普通的大公司，而是世界五百强。做个简单的比较，就算是通过诉讼打赢了官司，黄静需要付出多大的代价，包括金钱、精力、时间还有其他的很多东西，但是她所获得最多只是华硕公司一倍赔偿也就是2万元人民币，这对于一家年收入接近2000亿人民币的公司有没有任何警示或者惩罚的作用，大家都可以算明白。但是这已经是最好的情况了，不幸的是华硕还不愿意、也不能打这个官司，在巨大的商业利益有可能受到影响的情况下，牺牲一个女大学生的自由，送她去监狱成了华硕公司的不二选择，简单程度如同踩死一只蚂蚁。在谈判录音当中，受害的消费者的确有要求华硕公司按照华硕公司年营业额的0.05%成立中国反消费欺诈基金，华硕2005财年收入约为110亿美元，所以会有500万美金的提法。黄静及其代理人都反复强调，这个500万美金是由华硕公司出资成立基金会，华硕管理，并非为了任何人的个人得利，只是希望可以帮助那些合法权益被侵害却无力维权的消费者。


五、聪明的华硕

把相关证据交给英特尔公司后黄静的维权行为开始让华硕担心了，因为这个女大学生抓住的确实是华硕的痛处，而且证据居然会这么多、这么全，还专门请了律师，委托了代理人。这些年来华硕公司各项业务突飞猛进的增长，有不少竞争对手积怨已深，华硕开始怀疑这件事情是否是竞争对手的一个圈套，目的是为了让华硕承认违规，然后利用英特尔的处罚重创华硕。所以华硕即使明知道自己干了什么坏事，但是绝不可以承认，不可以道歉，不可以和解，当然更不能打这个官司。所以必须要想个办法解决这个难题，杀人灭口影响太大，华硕公司轻易不会做出这样的选择。至今不知道是谁向华硕高层建议：“把这个消费者送去坐牢吧，好处颇多，起码有几点：1、如果真的是有竞争对手的指使，GA机关查清真相，华硕可以立即绝地反击，竞争对手会遭受巨大打击，而华硕不仅毫发无损，反倒得益；2、在排除竞争对手操作的可能性之后，动用各种资源，想办法把这个黄静和她的代理人都定罪量刑，人在里面坐牢对华硕来说是最安全的；3、就算是1和2都不成功的话，至少也是缓兵之计，能拖延时间，而时间会冲淡一切。


六、中国最大的敲诈勒索案

安个罪名送人坐牢，这个本来不是律师擅长的工作，但是某些人是有底气的接下这样的活，因为他相信华硕的实力加上他的操作，没有办不到的事情，而且这桩生意绝对有利可图，这只是一桩好生意。办案民警介绍，最初华硕公司中国品牌总监郑威向警方报案称华硕公司受到500万美金天价敲诈勒索，JC问，人家以什么理由要钱，郑威回答：他们以在我公司维修过程更换了不合格产品为理由，向我公司索要500万美金，如果不给的话，他们就要去法院起诉，要去新闻媒体曝光。JC认定华硕公司既然侵害了消费者权益，人家索赔是正常的，而且索赔数额国家并无法律规定超过多少钱就是构成刑事犯罪，所以第一次并未受理。郑威女士报案失败，华硕公关部门迅速调整方案总结经验教训，华硕做了很多的工作与努力，首先，华硕公司删除了黄静那台笔记本电脑的全部相关维修记录，如果打电话华硕服务中心去查询之前开给黄静那张《皇家俱乐部服务记录单》会出现一个有趣现象，这张单号是不存在的，而它的前一张和后一张都可以正常查询；打华硕公司8008206655服务热线将该机序列号报过去之后，接线员会告诉您这台电脑从来没有过任何维修记录。接下来郑威女士再次向警方以华硕公司受到500万美金敲诈勒索为由要求作为刑事案件立案，JC问到相同问题的时候，郑威的回答是我们华硕公司没有维修过、更没有用不合格产品更换黄静电脑里面的CPU，这个电脑是新人公司（向黄静销售该电脑的华硕代理商）维修的，具体的情况我们不了解，现在如果我们华硕公司不给钱对方就以要到新闻媒体曝光来进行威胁。为了能够顺利刑事立案，郑威在2006年3月5日和3月6日两天的时间给黄静打了十几个电话，主要目的就是为了诱导黄静套出对华硕有利的证据。比如郑威问黄静，你们为什么要500万美金呀，是不是不给钱就要曝光呀，黄静回答郑威：我们的目的很明确，前面谈过多次了，我们要求华硕赔偿500万美金用于成立中国反消费欺诈基金会，我们也准备下周一到海淀区人民法院立案起诉华硕和英特尔公司。听到这些信息，更加让郑威不安，她又对黄静谎称，“明天华硕公司台湾总部高层要到北京来和你们面谈，明天就能解决事情，你不要先向新闻媒体透露任何消息，明天你最好一个人来我们公司，把那台电脑也带上”。黄静相信了郑威。2006年3月7日，在代理人周成宇的陪同下，黄静再次前往华硕公司，郑威直接向黄静出示了授权书并称：“我受华硕公司董事会授权全权处理此事，如果你们是索要500万美金的话，我们不必再谈了”此时，外面有人走进会议室对郑威说：“你的客人到了”。郑威对黄静说：“对不起，我们不再谈了，请你们离开”，当黄静和周成宇刚走到电梯旁已经被十几名JC团团围住了，随后被带往北京市海淀区看守所关押。作为华硕公司品牌公关负责人，年轻有为的郑威女士策划过包括由万科集团董事长王石亲自代言的华硕极限之旅在内多个营销案例，但与此次将一名作为消费者的在校女大学生成功送进牢房的周密计划相比则稍显逊色。郑威女士此举为全球著名企业成功面对危机公关开创先河并创造了经典案例。


七、华硕的无敌公关

消费者黄静因华硕被抓之后一个月，国内有几家媒体试探性的报道了一下，迅速被大量网站转载并形成了网友热议，仅在新浪网“华硕遭天价索赔事件专题”就有近六千网友跟帖评论。华硕公司公关团队又是迅速作出反应，在24小时内向各大网站和媒体发布两次正式声明，在人民法院没有宣判的情况下，将原来的受害消费者及其代理人诽谤为敲诈勒索罪犯，并警告所有媒体“对于任何媒体的不实报道本公司保留法律追索的权益”，随后大部分网站将涉及该内容的新闻删除，更有职业化写手专门发文引导网络舆论，甚至是直接对黄静的代理人进行刻意丑化。而许佑嘉也在公司内部邮件中警告所有员工一律不允许对此事发表任何言论。从4月9日网上出现第一篇新闻，到华硕公司4月10日、4月11日连续发出两次声明，最后到4月13日之后再也没有任何媒体或者网站提及此事了，华硕公司对自己的公关力量相当自信，我们的确也对于这种高超技巧感到由衷赞叹。


八、其实不算是结语

华硕公司在中国大陆地区收入其实对于整个公司所占份额并不高，而且台湾人从骨子里对大陆同胞的友好程度有多少，相信如果有朋友在台资企业待过便是冷暖自知了。试问一下，为什么有些跨国企业到了中国，为非作歹的事情就肆无忌惮了呢，看看他们在欧洲、北美或者日本面对消费者都老实得像乖宝宝怀里的芭比。只是举个例子，丰田北美的总裁骚扰了一下女秘书，结果公司和解赔偿给那位42岁的大婶1.9亿美金，人家还觉得精神方面的损失无法弥补。但是您在百度里面搜索一下“丰田维权”看看有几位中国维权超人获得丰田超过1.9万美金的赔偿。华硕事件意义重大，世界五百强的企业把消费者弄去坐牢本来就是一个大新鲜事情，仔细一看居然还是诬告陷害，幸好国家司法公正最终还了受害者一个清白，但是谁来对这个无辜女大学生的不幸遭遇负责，反正我看华硕不会的，在身上划一道口子好了也会留下伤疤，更何况是在心上。华硕可以继续的坚若磐石，品质如何不知道，但是它的心肠的确是够硬的

sunny217

咱老百姓要团结起来.像打倒小日本一样打倒奸商!

mike_fish

吵什么呀，关键是拘留10月是否符合程序

bestmail

我是从使用华硕的T2P4主板入道电脑行业的，到如今却再也不会买也再也不会用华硕的任何一件产品，因为华硕早就变质了，从工于制造变成工于心计，现在甚至开始转到流氓行业，真是变化太大啦。

wszxj

我就纳闷一个问题，说她维权过度，可是谁定过度，度是多少....
罚他华硕公司500w就能去诬告一个人去坐牢，要是罚他500亿会不会去毁灭地球？

yunchung

再也不会用华硕，谁去把华硕公关部的郑威干掉，我出500万

zhangjc0214

鄙视华硕，垃圾中的战斗机

wsh3618

华硕真的要反思一下了，不要重蹈覆辙！

wsh3618

"......其实恒生的倒下自他打赢了那场官司就已经注定了，一个。最近惊闻恒生120万起拍商标，也不知道谁会拍去那个令许多消费者心寒的恒生品牌......"

chinawww110

    10个月 ZF部门做什么的

云和山的彼瑞

我呸你妈的ASUS,去死吧

smtp9999

令人心寒，倒不是因为华硕，而是GA，这么小的案件会调查十个月之久？华硕没把中国人当人看，事实上中国人自己也没把中国人当人看

uc1234

ASUS已死，已出山寨版AXUS

tiancq5

这件事上，华硕很让人失望。

57397872

华硕 哪质量我同学一台双核独显的华硕本开1个小时面板就热了，而我的ThinkpadR61E开1天面板温度和没开时一样.我可不是什么枪手之类的只是给要买华硕的朋友做下参考

leewer

令人心寒，倒不是因为华硕，而是GA，这么小的案件会调查十个月之久？华硕没把中国人当人看，事实上中国人自己也没把中国人当人看
gongming

qingyuxinyun

10个月啊    要我待在一个房子里 10天都要疯了

Yzhe

台坝子就是这样呀

darkstar2009

这个和华硕无关吧？
主要是司法部门是否误判的问题

darkstar2009

华硕这做法确实不厚道，可试想一下，正常的消费者回去以曝光为要挟去索赔500W美元吗？
如果是正当的索赔就应该通过正当途径，不管怎样，黄的行为在法律上应该是构成敲诈的
搞不好是做销售的奸商想敲诈一把做制造的奸商
反被做制造的奸商送进了监狱
不过是狗咬狗的龌龊事